珠海免税MALL作为格力地产大消费产业重要项目，目前已经发展成为「线上+线下」并轨联动的乐购平台。这个平台以微信小程序为基础，构建了完整的跨境产业链条，为消费者提供了全球正品好货的选购服务。上架的美妆个护、酒水饮品、日用百货等丰富多样商品，满足了消费者的多元化需求。格力地产通过进口完税、跨境保税等业务模式，将珠海免税MALL成功打造了一个具有领先性的跨境电商新品牌。
积极推进商业项目的数字化和智慧化转型，不仅展示了格力地产在商业领域的深厚实力，也进一步体现公司在数字化、智慧化业务创新方面的决心和能力。
在数字化转型的道路上，格力地产不仅仅满足于线上平台的搭建，更致力于实现线上线下的深度融合，并在客户获取、提升客户粘性、产品线拓展以及营销创新上持续落地应用。
与此同时，为了进一步提升用户体验和增强用户粘性，格力地产依托珠海免税MALL构建的积分系统，实现了线上线下积分的无缝对接，激励消费者将线下消费行为转化为线上积累，引导离店后的旅客关注并积极参与线上活动，有效提高了复购率。
在产品线拓展方面，格力地产拟引入怡亚通的一件代发模式，可大幅增加SKU数，极大丰富产品类别，同时也为珠海免税MALL品牌市场竞争力带来极大的助力。
2023年，珠海免税MALL创新拓客模式，通过策划并执行一系列具有实效的地推活动，成功将线下流量转化为线上平台的私域用户，实现了线上线下业绩的双向增长。据统计，2023年新增会员同比增长136.5%，私域业绩贡献占比达到了41.19%，同比增长率高达196%。
格力地产在数字化转型方面的积极探索和实践，不仅为公司带来了新的发展机遇，也为传统消费产业的升级与发展提供了有益的借鉴。同时，通过数字化创新成果的积累和应用，为推动企业高质量发展注入了源源活力。
