大反转！极兔否认不当言论是官方行为，而是加盟商个人行为已报警

2024-02-11财经

李鬼变李逵，事件大反转？！最近闹的沸沸扬扬的 极兔「力挺梅西、硬怼网友」事件 迎来大反转，据传极兔速递官方微博和极兔工作人员表态说 不当言论是加盟商个人行为已报警，评论已删除， 不代表公司立场 。事件已经发酵一段时间，这个反转来的可能有点迟，同时也带来一些令人疑惑的问题，很多网友依然还是不买账。我们一起来看看吧。

不当言论是加盟商个人行为，不代表公司立场

极兔速递官方表态，否认不当言论，不当言论是加盟商个人行为

首先是极兔速递官方微博于24-2-9 19:24（除夕之夜来自上海）回复置顶微博评论区说，「 该信息发布者并非官方账号，不代表公司立场，我们会继续努力，致力于为客户提供更好的服务 」。

极兔速递官方微博置顶微博评论区 24-2-9 19:24

极兔速递官方微博在不当言论处画了红叉叉

其次极兔工作人员说表态说，发表不当评论的不是公司的官方账号，而是加盟商的个人行为。请看视频：

视频加载中...

他不是公司的账号，他是我们下面的一个加盟的加盟商，他的个人行为。然后公司没有以公司的名义去发布这样的内容，也让他更改了那个账号，跟跟删除了一些言论。

梦幻圆月点评

笔者曾经在【极兔真牛！网友喊话换梅西，极兔竟硬怼网友力挺梅西：不缺资源！】一文中深入分析探讨过关于 极兔「力挺梅西、硬怼网友」事件 以下几个观点，这里和大家商榷：

A 梅西在中国的商业价值有多大，历数在中国代言过的品牌及3亿代言费，梅西你配得上吗？

大家都关心极兔速递给梅西的代言费究竟是多少呢？2022年11月27日消息，极兔速递日前官宣梅西成为其全球品牌代言人，共同开拓全球市场。这也是国内快递企业首次签约足球巨星代言， 代言费5000万 。看来极兔速递确实不差钱！历数梅西在中国代言过的品牌及代言费（略，合计约3亿）。

极兔速递官网首页梅西是全球品牌代言人

其实梅西中国市场获取的商业价值可谓巨大，在这10多年所代言品牌的代言费用合计已经接近3亿了，梅西香港行据传出场费在7000-8000万元，也算不少了，可谓是在中国市场赚的盆满钵满。

就算此次香港行行程或主办方合同哪里有问题，梅西如有诚意坐下来好好沟通协调不行吗？且不说中国球迷一片真心，且不说港府主办方诚心诚意给足的面子， 梅西就是看在中国市场赚大钱赚快钱的份上，就算是违心做个样子、走个过场不行吗？ 就这种「拿钱+不办事+甩脸色」处事态度，一方面想着在中国市场赚快钱，一方面全程黑脸「不微笑、不颁奖、不握手、不发言」的「四不合作」，甚至连特首接见都可以无视！而更令中国人愤怒的是，在日本赛上场立马换了另外一副恶心嘴脸、判若两人，可谓是 「打了中国人的脸、给了中国人一刀，又在中国人的伤口上又狠狠撒盐！」

总体来说，梅西对于中国市场、中国球迷，唯利是图，完全没有一点感恩之心，完全无视甚至践踏中国人的感情、感受、尊严，士可忍孰不可忍？这10多年接近3亿品牌代言费揣到口袋里，梅西你扪心自问配得上吗？养不熟啊养不熟。和C罗相比，真是云泥之别！梅西梅西，再也不见！

B 网友对品牌方的期待以及部分品牌方回应

站在网友角度， 我们对于广大网友期盼梅西代言品牌方取消代言是完全可以理解的。

但是站在品牌方在商言商的角度 ，我们确实也可能要给品牌方观察调整的过渡时间，因为品牌方和梅西双方肯定是有商业合同的，而且对于因代言人负面影响而自动终止合同的条款也是有标准的，但是这个代言人负面影响的标准到底有多大有多大尺度，属于商业秘密不得而知。在未达到这个标准前，单方面无故解约，从法律层面也是要付出不小的代价成本的。

有的品牌方，态度柔软，是一种表态。 例如梅西代言的某白酒品牌。

有的品牌方，沉默不语，也是一种表态。 其实大家换位思考，完全可以感同身受，在事件没有水落石出、完全明朗之前，你让品牌方提前表态，冒着违约风险单方面解约，确实让品牌方陷入两难境地，估计品牌方会跟广大网友说「求放过」。

有的品牌方，硬钢硬怼。 例如梅西代言的极兔速递。极兔原来说，「地球离了谁都转，极兔不缺资源，不差你一个」。于是很多网友不惯着了直接表态：「极兔真牛！你挺狂啊，拒收极兔！」

C 极兔中国市场陷入两难境地求放过，两害相权取其轻

其实快递「卷王」 极兔速递来历非凡 ，2015年于印尼首都雅加达创办，东南亚最大快递公司。这只极兔进入中国后，十个月疯狂烧了200亿，曾一手掀起了中国快递史上前所未有的超级大战，甚至逼到四通一达齐齐出手合力围剿；曾将顺丰、中通、京东等一众快递资本大佬逼入绝境。 极兔欲在中国市场有所作为，相信他肯定明白极兔在中国的市场占有率，还有市场美誉度（公众中的形象、信誉和口碑）都非常非常重要！

回归到梅西事件，对于极兔最高决策者来说，斥巨资签约梅西作为全球代言人，一定是考量全球市场的，而非单一的中国市场。但是目前梅西事件负面影响波及的仅仅是单一的中国市场，而非全球市场，梅西此刻在全球其他很多国家及极兔未来要开拓的市场，依然拥有强大无比的市场影响力。目前两难境地： 如果一方面 仅仅因为单一的中国市场就要冒着单方面解约巨额赔偿的风险，另外短时间也可能寻找不到再比梅西更佳的全球代言人替代者，即便重新再找全球代言人又要花一大笔费用。 如果另一方面 不放弃梅西全球代言人签约合同，目前情势之下，势必会严重影响极兔市场美誉度（公众中的形象、信誉和口碑），要承受中国单一市场广大网友强大的压力。 两害相权取其轻 ，如果你是极兔中国区负责人，或者极兔最高决策者，你会怎么选择呢？

所以极兔最佳选择就是 观察梅西事态发展走向，不变应万变，不到最后一步不会亮出最后底牌。 既不官方高调表态宣布解约，但是适当也要对中国广大网友交代一二，通过微博或工作人员表态，不当言论是加盟商个人行为已报警，评论已删除，不代表公司立场。这种弱化处理求放过也是可以理解的。但是这种处理方式广大网友能否接受，则是另外一回事。