图丨林妹妹说法
文丨林妹妹说法
编辑丨林妹妹说法
案例来源:小鱼新闻
一、案件回顾
在辽宁,有一老人叫老王(化名),老王有个女儿叫翠花(化名),已经成家了。老王虽然年纪大了,但是,身体还硬朗。
有一天,老王开着三轮车出去了,老王想着开三轮车去菜市场,那就一次性买多点菜,免得来回几次折腾。
就在快要到菜市场的地方,发生了车祸,交警也来了现场,很快,老王就被120送去了医院。
一阵刺耳的手机铃声响起,打破了屋内的宁静,翠花接到交警的电话,翠花就急匆匆跑去医院了。
由于老王的车祸较严重,老王在医院抢救无效,撒手离开了。翠花来到医院,也没能见上一面父亲老王一面。
翠花陷入悲痛之中,父亲老王的后事,都是翠花丈夫一手操办的。
老王的事办理完后,翠花想起,年初的时候,给父亲老王买了保险,而且还花了8万元,于是,翠花就开始走保险保险的事情。
翠花把父亲的证件,交通事故责任认定书,医院就医发票,以及相关证明,翠花打包好这些资料,统统交给保险公司。
万万没想到的是,保险公司竟然拒绝赔款,原因是父亲老王开的是无牌照,无驾照,而且还交通违法。保险公司拒绝赔偿,只能退还2.5万元的保费。
翠花听到后,马上就来气,翠花说,你们保险公司,一会说没证,一会说没牌照,一会又说当事人违法。
保险公司工作人员给翠花拿来合同看,给她讲解保险公司的免责免赔付条款。
翠花越听越来气,大声说,你们保险公司就是店大欺客。我在店里面买保险的时候,你们又不说明白,哪些条款不赔付的。
保险公司的工作人员也不耐烦了,说,你不服,你可以去法院告我们保险公司。
翠花听后,非常无奈,翠花就去找记者媒体进行曝光。记者陪同翠花再次来到保险公司。
翠花就质问保险公司,你们说三轮车没牌,驾驶人无证,就无法走保险赔偿,那现在社会上很多三轮车,根本就不用上牌,也没人说要上牌,也没说要考证。
你们说,我父亲骑的三轮车应该上什么样的牌?应该考取什么驾驶证?怎么样才符合保险公司的要求。保险公司的工作人员没有正面回答翠花。
二、站在法律的角度,如何看待此事?
@林妹妹说法
1,翠花表示,她在保险公司购买保险,并且跟保险工作人员在咨询相关业务,交谈了半个多钟,但是,至始至终,保险公司都没有跟翠花交代清楚保险公司免责条款。
如果,翠花说的情况属实,免责条款未告知翠花,那么,免责条款无效。
但是,距离时间较长,无法确定保险公司工作人员有无告知翠花关于免责条款的内容。
根据【中华人民共和国保险法】第十七条规定:「保险合同中规定有保险责任免除条款的,保险人应当向投保人明确说明,未明确说明的,该条款不发生法律效力。
2,翠花表示,她在在现场办理保险业务,保险公司没有告知翠花关于免责条款,那么,保险公司没有诚信经营,未如实告知顾客。
翠花说的情况属实,那么保险公司存在过错。
但是,距离时间较长,无法确定保险公司工作人员有无告知翠花关于免责条款的内容。
根据【中华人民共和国民法典】第七条规定:民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。
3,最后,在记者的监督之下,保险公司做了保证,保证接下来的顾客,在办理保险的业务时,一定会说清楚保险公司免责的条款内容。
根据【中国人民共和国民法典】第六条【公平原则】民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。
三、写在最后
我认为,做人一定要将诚信;如果不讲诚信,你的人设将会崩塌,没有人愿意和你交朋友。
公司或企业,也是一样的,如果公司或企业不讲诚信,对顾客不负责,那么,这家公司或企业,将存在信用违纪,顾客将会越来越少,公司或企业将面临破产。
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