近年来，随着城市化、工业化、老龄化进程不断推进，我国慢病的患病率逐年上升，已经成为威胁居民健康的「头号杀手」。根据【中国防治慢病中长期规划2017-2025】的数据显示，中国慢病人口已经超过3亿，约占总人口的23%。
面对日益庞大的慢病患者群体，基层医疗服务的重要一环——零售药店，正发挥其不可替代的作用。作为全国大型药品零售连锁企业（中国沪市主板上市连锁药房），益丰大药房秉承「让国人身心更加健康」的服务使命，开展更专业、贴心、便捷的慢病管理服务，从而助力病友实现自我管理。
新医改背景下，众多利好政策共同指向零售药店，为医药行业带来新机遇。但事实上，很多药店「心有余而力不足」。究其原因，一是，药店没有病友服务流程，药师缺乏慢病知识，专业度无法为大量病友提供支撑；二是，病友缺乏相关疾病知识、防治意识，并长期保持着不健康的生活方式。
针对此现状，益丰大药房打通线上、线下新零售平台，加强基层人员慢病服务能力，并定期举办慢病公益讲座，构筑起强大的全链路慢病服务竞争壁垒。在线下，益丰大药房的很多基层药品销售人员已经升级为具备药师资格的「健康顾问」，多家门店还设置了慢病管理专员，可以为慢病顾客提供免费的血压血糖检测、指标解读、用药指导和用药提醒、健康科普教育、饮食运动指导、建立专业慢病档案等服务，让顾客感受心与心的交融。
而且早在2015年，益丰大药房就启动了「O2O健康云服务平台建设项目」，旨在从用药、养生、生活习惯等多方面对会员进行健康管理，满足会员在线健康咨询、轻问诊、慢病管理、病友交流等多元化需求。与此同时，益丰大药房借助微信小程序、公众号、社群、互联网医院等线上渠道，为顾客提供更方便快捷的健康咨询、慢病管理、家庭医生等服务，致力于打造全渠道、全场景、全生命周期的健康管理服务。
深知慢病管理应向下、向深处渗透，近年来，益丰大药房陆续举办了「冬季腰腿常见病的预防和治疗」「健康中国 合理用药——999健康守护计划公益系列讲座」「疼痛知识管理讲座」等多场活动，助力提高大众自我保健与慢病管理意识。
健康中国，以「慢」为主。接下来，益丰大药房将持续完善慢病管理服务体系，不断提升自身「内功」，一站式服务好更多慢病患者，助推我国慢病管理工作步入「健康中国时代」。
