随着消费者需求不断升级以及移动互联网科技进步，家居行业正面临着线上线下多维度、全方位的竞争，新零售已成为家居企业战略布局中不可或缺的要素。
家居新零售的本质是多维的，不同的人可能会有不同的理解。但共识在于，它并非只有一个固定模式，而是根据每个企业的独有特性和目标市场，演化出各式各样的商业模式。
为更深入理解家居新零售底层逻辑，笔者有幸采访到皮阿诺内容数字中心总经理楼俊鹏先生，共话皮阿诺在新零售领域背后的战略思考和创新实践，寻找企业自我迭代和赋能经销商的方法，为行业的渠道变革提供一些思路。
问：您是如何理解新零售呢？
答：新零售的核心在于满足消费者日益多样化的需求。在数字化时代，消费者对家居产品的需求已不再局限于实体店面的体验，他们更希望通过线上渠道获取产品信息、分享购物心得，并享受到便捷的购物服务。因此，新零售不仅仅是将产品和服务推向本地市场，更重要的是通过创新的营销手段和技术支持，实现品牌与消费者之间的深度连接和互动。
问：皮阿诺如何利用新零售撬动业绩的增长？
答：除了天猫、京东等平台电商渠道引流，我们一直在推进新零售渠道的转型升级，探索线上和线下融合的新零售模式，赋能经销商和用户，实现价值创新，为消费者提供更极致的消费体验。
现如今，短视频平台拥有庞大的用户群体，用户数量多且活跃，我们通过赋能全国经销商使用抖音、小红书等一些年轻消费群体当下比较热衷使用的平台，教他们制作爆款视频的底层逻辑和同城直播的运营技巧，通过平台营销推广，开通线上咨询、抖音团购等功能，并且与家居达人、KOL、KOC合作，输出短视频内容达成引流效果，快速撬动C端用户，精准狙击本地用户，帮助门店获得更多的流量和销量。
问：皮阿诺在探索新零售本地化上做出了哪些实践？
答：其实皮阿诺很早就开始拓展新零售本地化版图。2019年便开始尝试探索线上引流转化；2022年开始探索新零售本地化，利用「同城矩阵+内容营销」模式双管齐下，抢占本地市场流量。
今年更进一步战略布局，全新成立皮阿诺内容数字中心，下辖专业新零售本地化团队，以多种形式的培训、多种政策帮扶，帮助皮阿诺经销商伙伴迅速抢占短视频红利，占据抖音等新媒体流量风口，希望能够让每一位皮阿诺经销商家人都能在新零售营销新领域做到学得会，用得好、不掉队。
问：在新零售的赛道上，皮阿诺为经销商赋能具体是围绕哪些方面展开呢？
答：我们内容数字中心团队为全国经销商提供了「线上+线下」、「理论+实操」全方位的帮扶赋能。赋能团队首先会在线上实操陪跑，每日发布指令、及时点评、定期复盘、阶段性成绩公示等措施，让经销商抖音团队创作能力以及获客能力不断提升。
再者，我们还会举办线下集训营，现场实操，手把手教学，涵盖了抖音运营的各个方面。从流量逻辑、脚本创作、拍摄剪辑等多维度解读终端网点的抖音获客秘诀，帮助经销商伙伴精准卡位新零售流量变现的风口。
最后，我们还会对标杆账号持续进行投流扶持与补贴，为经销商带来更多精准客源，把线上流量转化到线下，实现流量变现。
问：目前皮阿诺在新零售本地化，是否初见成效？
答：目前已经看到不少优秀的标杆商涌现，他们积极的把握新媒体发展的机遇，通过线上媒体成功吸引到目标消费者到店咨询，特别是大促活动期间，门店的客流量和销售额都实现了显著增长。
此外，还有不少门店会联合当地家居达人、KOL、KOC合作，通过他们的影响力，将皮阿诺的产品和品牌理念传递给更多消费者。这不仅提升了品牌的曝光度和认知度，也为门店带来了更多本地精准客流。
同时，一些门店还在营销活动创玩法上作出尝试，如通过线上直播、限时抢购等方式吸引消费者的关注和参与。这些活动不仅增加了门店的销售额，也为消费者带来了更好的购物体验。
这些成功案例也充分证明了我们探索新零售模式的正确性和可行性。未来，我们也将继续深化新零售本地化实践，为经销商和消费者创造更多价值。
问：您如何看待新零售本地化对未来家居行业的影响力？
答：数字化营销时代，流量在哪里，机会就在哪里。现在的主力消费群体对于互联网非常熟悉，很多信息获取来自于线上平台。新零售本地化就是将线上和线下渠道相融合，打破了消费者时间和空间的限制，重构人、货、场的新商业模式，给消费者带来更好的体验，这将是未来的商业趋势。
对于企业而言，新零售是未来家居行业发展的新赛道，抓住新零售的风口，才能实现弯道超车，总部的使命就是赋能经销商，解决传统销售渠道客流量稀缺的问题，帮助他们走出流量困境，也是企业自我迭代与破局之路。
笔者的话
通过这次与皮阿诺内容数字中心总经理楼俊鹏先生探讨交流，我们不仅对皮阿诺的新零售本地化策略有了多方面的认识，也看到了企业在面对市场变革时的前瞻性和适应性：以消费者需求为导向，不断创新服务模式，通过线上线下融合的方式，为消费者提供了更加丰富和便捷的购物体验，展现了新零售的巨大潜力。
展望未来，随着技术不断进步和市场环境日益复杂，家居企业将继续深化新零售本地化的实践，与经销商紧密合作，共同开拓市场，实现共赢。让我们共同期待皮阿诺在新零售的征途上续写辉煌，为行业带来更多的创新和活力，同时也为消费者创造更加美好的家居生活体验。
