跨境电商作为外贸新业态，江苏正在大力推进，市场竞争也日益激烈。有这么一家跨境电商企业，2023年销售额近20亿元，同比增长38%，气球、米珠这些小商品在亚马逊上均卖出1亿元以上。2日，记者来到常州的江苏虫洞电商科技有限公司，探寻其增长的奥秘。
在这家公司，记者看到的是一张张年轻的面孔，据称大多是「95后」。在拍摄间，王天元正在忙着给一些产品拍照拍视频，「今天的工作是拍前段时间卖得比较好的几款产品，如荧光笔、气球、收纳箱等，补充一些产品视频上链接」。
「每年我们有上千款的新品投入市场，像这气球，你可能想不到，去年销售额过亿元。」总经理助理林哲建说，「外国人有派对文化，无论是生日还是过节，都喜欢办派对，气球是必不可少的装饰品。而且，他们喜欢自己动手组装。所以，我们卖气球不是一个个卖，是设计出各种主题，如丛林主题、动物主题、圣诞主题等，卖气球套餐给他们，这样附加值就高了。」
同样看着不起眼的爆品还有米珠。总经理助理荆姚军拿出一盒米珠套餐告诉记者，「这样一盒珠子，我们售价20多美元。米珠属于时尚配饰类的商品，老外喜欢自己去穿珠子做成项链、手机链、手链等，自带或送人。去年我们还特意自建了米珠生产工厂。」
为何要自建工厂？「米珠的款式更新非常快，我们看到了前端旺盛的需求，但合作的厂家无法满足我们的需求。所以，我们就决定自己生产开发。现在，在珠子这一块我们已经不是市场上有什么我们卖什么，而是我们自己有什么卖什么，颜色已从24色迭代到200多色。我们还把它组合成套餐卖，这样大大提高了客单价。」荆姚军说。
这些爆款的背后缘于虫洞有一个强大的数据分析平台。「做跨境电商并不是在上上链接，守株待兔等人下单那么简单。我们每周甚至每天都要进行数据分析和复盘，每一种产品面对的运营策略都是不一样的。」林哲建说，「比如说我备了1万组货，本来觉得可以卖100天，结果发现爆单了，只能卖10天。那我怎么才能保证它不断货？因为一旦断货，平台就不会再给你这个商品的链接提供流量，那你好不容易打出来的爆品就‘死’了。还有些商品，原本60天的库存，如果滞销，库存可能一年都消化不完，造成大量的海外仓储费用。这些商品，我们就要及时清仓。数千个商品的销售决策，都需要我们有一个能快速响应的信息系统和执行方案。」
林哲建说，2023年，公司多渠道电商发货、多主体提送货、仓库数量和库存量等方面都创新高。「2024年，我们需要提出更多问题，解决更多问题，多仓发货、VMI模式、新质检方式都是我们要尝试的新模式。我们希望去影响上下游，打破旧模式，寻求新发展。」
「我明天要去越南出差，去考察一些特色新品的生产厂家。除了国内，还需要进一步完善海外的供应链。」荆姚军说，「供应链对跨境电商企业来说太重要了，我们的供应链要的是长期合作的供应商，要的是战略合作伙伴关系的供应商，不是有一单算一单的供应商。供应商优化是一项长期工作，我们不断选择实力与价值观都和我们匹配的优质供应商，与我们共同成长。他们具有更快的打样时效，更专业的开新能力，更让人信赖的担当。」
在虫洞看来，所有的创新不一定都能成功，但不试试，谁知道呢？他们的目标是让世界爱上中国品牌。
新华日报·交汇点记者 宋晓华 文/摄
