「农商银行现在办贷款太方便了，表也不用填了，在家门口就能办好，从手机上就能支用，正是农忙的时候，不用来回跑可太好了。」已成功办理「线上化合家好」贷款的宜阳农商银行白杨支行信贷客户黄先生兴奋地说。
合家好是以家庭贷款的方式（家庭主要成员为借款人，其他借款家庭成员为担保人），发放的用于借款人或其家庭合法生产经营及日常消费的贷款。近期，河南农商联合银行推出的「乡村振兴平台」推动合家好产品由线下转为线上办理。客户黄先生这笔贷款的发放，标志着线上化合家好信贷业务在洛阳区域成功落地。
作为河南农商联合银行确定的全省15家乡村振兴平台试点运行单位之一，宜阳农商银行坚守支农支小支微的市场定位，扎实开展「走千家访万户」工作，依托省行「乡村振兴平台」科技支撑优势，充分发挥「人熟、地熟、情况熟」金融服务优势，逐步打造「无纸化授信、零接触用信」的金融服务模式，全面助力乡村振兴，该行办理首日成功向4个家庭累计发放贷款36万元。
从「柜台办理」到「入户办理」。相比于传统柜台办理，「线上化合家好信贷业务」实现了客户现场信息采集录入、评级授信、征信查询、贷款申请审批以及合同签订等信贷业务全流程移动终端办理，真正做到「无纸化办公、零距离申贷」。特别是在农忙时节，客户多次往返银行柜台办理费时费力，通过手机办贷，可以大大提升办贷效率、增强客户体验感。
从「高频服务」到「高效服务」。「线上化合家好信贷业务」具有「一体化、一站式、一次性」的服务特点，可以实现信贷业务流水线作业，减少流程损耗。客户经理可以利用手机上门办贷，把贷款营销、贷款申请、贷前调查、资料收集、系统录入、提交审批等环节融为一体。同时，客户告别了填写复杂资料过程，只需提供基础资料，配合拍照，签字即可。授信完成后，可以直接通过手机银行操作用信，随用随还，大大缩短了客户申贷时间，提升了服务效率。
从「等客上门」到「主动营销」。「线上化合家好信贷业务」将原来客户因提交资料「往返跑腿」模式，变成轻触手机按钮的上传模式。为客户经理走访对接、业务拓展注入强有力的科技动能，提供新的获客思路。依托省行「乡村振兴平台」客户经理将深入田间地头、街道社区、商圈商户，全力有效地的破解客户「贷款难、贷款慢」的痛点，把农商银行的服务优势发挥到极致。
下一步，宜阳农商银行将进一步提升服务质效，高效推进整村授信工作，大力推广线上化合家好信贷业务，为支持当地乡村振兴提供更优质更快捷的金融服务。（杜学军）
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