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你知道为什么你英语很好,但参加展会却捞不到客户吗?

2024-03-23教育

人很多时候就是输在自己假想的世界里,对于很多人尤其是年轻人来说,从小镇出来,参加一次国际性的展会肯定是兴奋的,不仅可以总览五花八门的同行业者,更能亲自参与和客户的业务交流,尤其是与异国他乡的客户交流,无形中测试了自己所学是否能够实用,同时还会有种莫名的小傲娇,如果旁边还有些不懂或者他国语言不及自己的同事,那种感觉,说起飞都不过分。

这个心理我是太了解了,因为16年前第一次参加广交会,我就这个德性,看到老外,恨不得把老外问个遍,恨不得把自己初中那点英语全给抖落出来,不管口语质量怎么样,一旦从老外眼神里读出「我懂了」,再被一个微笑回复,那行了,自己就觉得国际上的事儿好像自己全通了。

可展会结束后,订单没见多一个,繁华散场之后的冷漠,是凉到心里的。

后来经得多了,有了经验了,也开始作为「老人」可以给新入职的同事讲讲那些「不是你英语好就能做成老外的生意」。

很简单,你就是会说火星话,他也无非只是一个交流工具而已,如果说三十年前还可以沾沾自喜,那今天还完全没有必要。

再者,业务沟通不同于扯淡聊天,但凡初中知识扎实,应付日常对话都没问题,但凡平日里外贸工作用点心,举个例子,一个同事学中医毕业,外贸做的好好的,但口语极烂。

当一个业务员面对老外的时候,倾听比表达要重要,如果老外身边还有中国人陪伴,那你即便英语再好,你第一个选择的也该是闭嘴。

为什么呢?

1,你的直接交流会弱化他们团队中中国人的作用,后续的接洽大概率中国人参与的可能很大,让他们不快,你的信息很难再到达真正的客户那儿。

2,在你不清楚团队人员职责划分时,首先应该尽快了解这个团队后续真正接洽业务的到底是什么人,即便老外是CEO,也未必会影响到实际业务的走向,中国话叫「县官不如现管」

3,接二,这个团队中可能有利益分割问题,涉及报价等敏感信息,必须慎重现场发布

4,也是最重要一点,当你熟悉英语,运用自如,你处于主动,在他们用英语交流时,你可以了解他们「背后」的沟通细节

当然,以上是有中国人在的时候,如果单纯只是老外或者几个老外,除了第三条,也基本适用。而这种情况下,怎么尽快让老外对你的产品和公司印象深刻,及第一时间划定对接人员是比花哨的炫口语更要紧的。

最后说一句,展会寸土寸金,时间也是如此,把高效沟通放到首位,不要东拉西扯,关键信息到位,保证时间运用效率的最佳。