「擎天柱」「威震天」等动画片在荧屏上不断变形、翻飞、打斗，让成千上万的中国儿童不吃饭也要看完【变形金刚】节目。之后，美国孩子宝跨国公司生产的玩具——变形金刚，就像北美大陆的飓风，横扫中国儿童玩具市场，挣了个盆满钵满！
原因何在？与其说它有什么魅力，不如说美国孩子宝公司能够借题发挥，销售服务功夫到家。
早在1986年，「孩子宝」的变形金刚在美国狂赚了13亿美元后，就开始在美国市场滞销了。下一目标，美国人盯上了拥有3亿儿童的中国市场。为了推销变形金刚，美国孩子宝公司派人在中国进行了长达一年2之久的市场调查，得出结论，认为中国独生子女令父母们舍得投资。
美国孩子宝公司认为变形金刚这种玩具虽然价格高，但在中国大陆市场有广阔的前景。孩子宝公司先将一套【变形金刚】动画系列片无偿送给广州、上海、北京等大城市的电视台播放。电视片就成了不花钱的免费广告系列片，一集连着一集【变形金刚】的充满了工业社会智慧、热情、幻想、给孩子们带来了无限启迪和莫大乐趣，在众多孩子们的脑海中打下了深深烙印。之后变形金刚从荧屏上「下来了」。美国孩子宝公司将变形金刚投放到中国大陆市场，中国孩子们简直像着了魔一样扑向商场和摊贩。买了【变形金刚】还嫌不够，还要再买两本【变形金刚】画册方可满足。
过后明眼人在【金刚之役】中不难看出售前服务的重要性绝不亚于售后服务，孩子宝公司在售前细致入微的市场调查，再结合巧妙的电视片宣传，给其产品的销售铺垫了一条坦坦的光明大道，起到了事半功倍的效果，获得了巨大成功。
