在【中国二次元用户报告】中有一个很有趣的现象：
二次元用户的入坑时间
最高为初中为49.6%
其次为小学27.6%
大学生入坑只有5%
踏入社会后的入坑率仅为0.9%
而且，对比00后与85后入坑时间
年龄越小的，入坑时间越早
会出现这样用户行为？
咱们先来了解一个用户行为模式：FBM模型
BJ Fogg是斯坦福大学的教授，
他长期致力于说服式技术的研究，通过了解人类的行为特点，创造习惯。
BJ Fogg提出了一个人类行为模型，叫Fogg behavior model (FBM)，简称FBM。
FBM模型定义了三种因素：
动机
能力
触发点
在福格行为模型图中：
纵轴代表动机：当用户缺乏动机就会落在纵轴上 较低的位置 。
横轴代表能力：用户如果从事某个行为的能力较差，则会落在 横轴的左侧 。
右上角的五角星是目标行为：五角星所处的位置代表期望行为产生必须 具备的动机和能力 。
从原点到右上角的对角射线：表示一个人的动机和能力越增加，他（她）越有可能做出目标行为。
触发点：在代表目标行为的星星附近，表明为了发生目标行为，触发点必须出现
模型指出用户出现自发性的行为改变，是 三个因素 的共同作用。
即，如果想让用户行动起来，完成目标，就必须让用户有足够的动机，足够的能力和有效的触发点。
三个因素必须同时出现 才可以让用户行为发生。
反过来，如果用户没有按照预期发生行为
这三个元素中至少有一个发生缺失
例如，对二次元不同学龄段的用户，分析他们的动机、能力、触发点3个因素水平
分布在福格行为模型图中：
无效区： 幼儿园、大学、高中、步入社会
有效区： 初中、小学
同时，也就不难理解 为什么年龄越小入坑越早了
Fogg认为这个模型可以用于分析和设计说服式应用，尝试影响大众的行为
随着互联网产品的不断创新，说服式设计产品越来越普遍。
不只体现在产品设计中
在运营工作中 也会用于客户说服工作
之前看罗胖的「启发俱乐部」演讲，举了一个例子
得到数据一直存储在阿里云，一年有几千万的费用。
华为云想争取得到的签约机会，但罗胖一直不为所动。
前前后后多名业务说服的话术都是：
我们可以送十几万的优惠券给你，我们能保证数据安全，balabala。
直到收到这封邮件
总结邮件重点：
1、我们 不是要「挣你的的钱」，而是要「帮你挣钱」 ：听说得到App要做企业服务，我们内部找了2个月， 帮你找了一个客户，项目预算500万 ，对方在等待签约。
2、不用顾虑：即使 得到不和华为云合作，这个企业服务合作我们一样要促成 。与得到的合作我们 热切期望但不强求 。
3、 为什么我们想和得到合作 ：在友商那你只是个大客户。在华为这儿， 华为云总裁和副总裁都是得到的用户 ，他们高度关注并 想把最好的资源投入到得到服务中去 。
4、您可以拒绝： 总有一天我们会打动你 。
5、我们没有「美式装备」，但您最需要的时候，我们一定是 金刚川上的那座「人桥」 。
用FBM模型看「得到」转华为云的行动要素：
1.动机：得到转到华为云，没有动机，毕竟之前的数据一直存储在阿里云，要转到华为云肯定要费时、费力的折腾一通。
2.能力：得到把数据转到华为云的能力是足够的
3.触发点：优惠点做「触发点」无效，缺少有效的契机
再看邮件内容，怎么建立缺失的动机和触发点
动机：
弱化商业卖买关系，重建得到和华为互为」产品用户「的关系。
「互为用户」代表着价值观的相互认可。
购买一个商品，表面买得是功能，而深层买得是被认可的产品价值。
「粉丝经济」就是这么来的。
邮件通过建立相互认可的产品价值，补齐了得到缺失的购买动机。
触发点：
既然是合作就应该共赢，互相帮助。
得到发力 B 端，我们给你介绍预算500万的项目。
在得到的重点经营方向上给得到一个触发点。
这个触发点不只是500万， 最 主要是合作伙伴的共享。
是 进入「共同价值观伙伴群」的触发点 。
