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天貓升級品牌經營體系,多項百億投入支持商家生意增長

2024-04-02科技
(觀察者網 訊)4月2日,TopTalk 2024天貓超級品牌私享會在上海舉行,天貓新一年度的品牌經營策略釋出。
今年,天貓多維度升級品牌經營體系,從新品打造、行銷策略、內容電商,到各行各業的具體商家扶持舉措,都將全面聚焦於全平台的第一目標——讓品牌商家獲得未來可期的生意增長。行業一線也將獲得更高的自主決策權,主導更多資源分配,為商家提供確定性資源。
作為品牌行銷和經營的第一陣地,2023年全年,天貓誕生了超過4100個億元品牌,超過5000個品牌開店3年內成交突破千萬。全球品牌始終將天貓作為新品先發陣地,眾多新品在天貓上市即打爆,2023年先發的新品中,成交破百萬的有68.8萬個,其中破億的超過1800個。
新的一年間,天貓將繼續加大平台新品策略的資源投入,幫助品牌新品爆發。與新品相關的資源規模將提升3倍,在首頁、搜尋、推薦等基礎上,新增全域霸屏的「新品tab」,並增加超百億級流量資源,重點打造5000個「超級新品」。天貓還將升級「寶藏新品牌計劃」,扶持100個過億新品牌。
88VIP作為全網最具消費價值的人群,2023年會員人數規模大幅提升,會員人數規模超過了3200萬。今年,天貓也將新增百億級投入,加碼88VIP會員權益,進一步豐富專屬貨品,加大會員補貼,權益合作品牌規模從4000個提升至10000個,讓更多品牌實作在高購買力消費者中的生意增長。
面向消費需求進一步細分和場景化購買的趨勢,平台更重視透過行銷和全域營運手段,為品牌獲取、積澱更多使用者資產。「天貓U先」全渠道派樣平台將推出全新入倉派樣模式,幫品牌擴大拉新規模,降低獲客成本。2023年全年,天貓有114個品牌粉絲突破千萬,56個品牌的會員達到千萬,品牌會員成為拉動復購的重要資產。
TopTalk會上,服飾、快速消費品、家享生活、3C數位、運動戶外、食品、天貓國際等行業在平台橫向資源的基礎上,公布了行業特色打法舉措與營運策略,為商家長線增長提供更確定的資源。
服飾、快消分別推出了新品打爆計劃。服飾行業上線「新品速爆計劃」,為有潛力脫穎而出的新品全方位進行免費流量加持,新品啟動周期縮短為7~14天,並能在30天完成打爆,成為行業爆品。快消行業也將全鏈路投入資源,提供更有確定性的流量機制,重點打造20個億級新品,打爆2000個超級新品。
在打造超級單品方面,天貓快消主打商品矩陣分層營運,重點打造次頭部超級單品1000個,讓品牌產品矩陣從「一超」轉化為「多強」。為提升品牌長線經營效率,天貓快消將升級「日銷+大促」雙核營運體系,新的人群標簽3.0從過去以使用者需求和功效等方面的劃分,到以商品疊加垂直場景的需求劃分,更多洞察結合內容和產品供給、營運手段,為品牌找到新增量點。
去年12月由家裝、家居、家電三大行業整合而來天貓家享生活,今年將著重打造「家生活」場景,透過AI+3D技術以及直播、短視訊的內容導購,為商家提供從單品售賣到跨品類套購。繼續推動品牌旗艦店與線下門店打通的全域零售,實作線下門店商品在天貓直售。此外,持續升級供應鏈及服務能力,推出主打一次搞定的「天貓家享服務」,實作全國50座城市大件商品送裝一體、晚到必賠、服務安裝一口價。
「內容電商」成為今年眾多行業營運的關鍵詞。2023年,淘寶內容消費使用者規模同比增長達到44%,月成交破百萬的直播間達1.2萬個。去年12月淘寶內容電商事業部成立,打通短視訊、達播、店播、圖文與店鋪經營,形成離貨架最近的內容電商生態。
今年,淘寶內容電商將新增百億現金、千億流量投入,來實作使用者規模同比增長100%的目標,和品牌商家分享翻倍增長的新紅利。此外,天貓服飾行業追加投入10億級平台資源,孵化優質內容直播間、垂類達人等,提升品牌內容滲透率。快消行業則為品牌商家提供店播免傭激勵,並推出流量激勵政策,各個發展階段的商家均可參與。
天貓全面升級品牌經營體系,以商家增長為第一目標采取的各項投入和舉措,將為商家精細化人貨場營運、尋找新的增長點帶來更大的確定性。在新機制下,天貓平台投入的多項超百億級資源,將為商家帶來更精準的效能提升。行業「客製」的各項新舉措,也將幫助品牌釘選人群、捕捉趨勢,打造爆款商品,實作長期持續增長。