今日下午，「微軟藍屏」登上微博熱搜第 一。
相關話題下，大量網友曬圖展示電腦藍屏畫面，其中不少出現了「csagent.sys」錯誤。
這一問題也影響到了全球多個地區的Windows使用者，有網路工程師表示是防毒平台 Crowd Strike出現了問題，導致紐西蘭、澳洲、日本、印度等地區均出現了藍屏現象。
股價方面，Crowdstrike Holdings Inc在德國Tradegate交易平台下跌超11%。
微軟旗下部份套用和服務出現技術故障 多國受影響
據央視新聞，當地時間7月19日，微軟公司旗下部份套用和服務出現存取延遲、功能不全或無法存取問題。
據美國微軟日本子公司確認，安裝了美國網路安全企業Crowd Strike軟體的電腦上出現了該問題。據報道，Crowd Strike日本子公司稱，安裝了該公司安全軟體「Falcon」的電腦出現「藍屏」，表明Windows出現存取異常問題。Crowd Strike日本子公司發言人表示已經意識到這一問題，正在調查原因並考慮對策。
微軟於周四晚間通報稱，美國中部地區的使用者可能遭遇了Azure多項服務及微軟365套用套件的使用問題，可能涉及「服務管理操作、服務連線性或可用性方面的故障」。
周五，微軟確認已找到問題根源，並宣布大部份服務已恢復正常。盡管如此，該公司承認，該地區少數客戶的服務可能仍會受到影響。
此次宕機波及了微軟365的多項服務，包括Teams等關鍵套用。
據央視新聞，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置資訊因Windows系統故障導致無法獲取，澳洲航空公司、銀行、政府網路、企業、超市自動收銀機等也受到影響。
據路透社周五報道，微軟雲服務故障甚至導致了一些航空公司暫停航班營運。特別是美國邊疆航空公司，其系統直接受到了微軟服務中斷的影響。該公司隨後釋出聲明稱：「在此期間，預訂、辦理登機手續、獲取登機牌以及部份航班可能會受到影響。」
並非微軟雲首次大規模宕機
值得註意的是，這並非微軟雲服務首次遭遇大規模宕機。今年1月，微軟雲服務就曾發生全球性宕機，影響範圍覆蓋了從Outlook到Teams等一系列服務，微軟當時將此歸咎於網路配置變動所致。
據IT之家，科技媒體Windows Latest於7月18日釋出博文，匯總網友反饋的資訊，報告微軟Windows 11的7月份累積更新 KB5040442存在安裝失敗、拖慢系統效能等問題。
根據網友的反饋，在安裝Windows 11的7月份累積更新 KB5040442 過程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等錯誤。一位網友反饋，連續安裝3次KB5040442更新，每次都會報告0x80d02002錯誤。
另一位網友從Microsoft Catalog Update下載更新，手動安裝更新也失敗了。Windows 11使用者還反饋安裝7月份累積更新KB5040442之後，出現了拖慢效能、迴圈重新開機、卡死在修復模式（最終藍屏）的問題。此外還有一位Reddit使用者，在更新之後電腦和虛擬機器變磚，IT之家搜尋相關BUG反饋，目前僅為個例，尚不清楚是否有其他使用者也遇相同問題。
責編：葉舒筠
校對：楊立林
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