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我在雄安過大年|「時刻線上,做好使用者守夜人」

2024-02-10科技

長城網·冀雲客戶端記者 趙嬌瑩 路欽淋

「你好,我是聯通的智家工程師。」像往常一樣,大年二十九這天上午,韓嘯坤敲響了轄區內一戶人家的房門,來解決使用者連不上網的問題。

「什麽時候開始斷網的?」「之前有過類似情況嗎?」「重新開機過嗎?」問清基本情況後,韓嘯坤就開始上手檢查光貓和路線,緊緊這個插口,再登上裝置檢視後台日誌,沒一會兒,網路就恢復正常了。

韓嘯坤在機房檢查路線。長城網·冀雲客戶端記者 路欽淋 攝

「謝謝你啊,大過年還讓你跑過來一趟。」面對使用者一疊聲的感謝,韓嘯坤留下一句「這都是應該做的」,就匆匆騎上車子,準備到下一家開始工作了。

辦事風風火火的韓嘯坤,來自千裏之外的內蒙古錫林浩特,因為認定雄安新區的發展前景,他來到這裏成為雄安聯通的一名智家工程師,負責雄東片區的網路保障工作。上門進行寬頻安裝、維護裝置等都是他的日常。不忙的時候,他也會主動上門,教上年紀的老人用電視,幫他們做一些基礎網路偵錯。

今年,韓嘯坤又做了個決定,過年不回家了,留在雄安過年。

「春節期間使用者用網需求大,我要是回家了,這些壓力就得其他同事擔著。我們都在崗,保證隨叫隨到,大家心裏也都踏實。」韓嘯坤說得雲淡風輕。

韓嘯坤在做工作記錄。長城網·冀雲客戶端記者 路欽淋 攝

讓使用者準時準點看上春晚、讓視訊拜年高畫質流暢、讓手機紅包暢通無阻……這個春節,韓嘯坤和他的同事們特地做了通訊故障應急搶修預案,他說,他們通訊保障人員會時刻線上,全力以赴為千萬家的幸福團圓提供穩定安全的通訊保障。

「我們的工作挺平凡的,就是保障大家都不斷網,但也很有成就感,因為我們相當於使用者的守夜人。」韓嘯坤說,「一家不圓萬家圓,在雄安過年,在崗位上過年,我覺得挺有意義的。」

忙活完手頭的工作,同事就打來電話喊他回去吃晚飯。

韓嘯坤又騎上車子,一飆風似的回到宿舍,熱騰騰的餃子剛出鍋,熱氣蒸散,韓嘯坤的鏡片上蒙上了一團霧氣,他端起一盤餃子上桌。熱熱鬧鬧的,又是新的一年。