2023年2月，ChatGPT開始爆火，3月，GPT4公布、百度文心一言公布、谷歌釋出BARD、微軟釋出office365。人工智慧的輿論呼嘯而來，每天都在轟炸著人們的註意力，同時，國家也在做相應的戰略部署，4、5月，阿裏和華為釋出各自的大語言模型，輝達釋出更高算力的顯卡。人工智慧的算力，按5年1000倍的速度展開競賽。
面對這場席卷而來的技術風暴，國內很多企業已經開始套用，迅速最佳化了成本結構，提高了員工的能力，實作了高水平的輸出，與沒有利用人工智慧算力的企業在各方面拉開了差距。
但同時，輿論自媒體上紛繁復雜的資訊，使用條件的約束，人工智慧新概念與傳統企業經營的結合缺失，等等因素，導致企業無法看到全貌，無法看清趨勢，無法看清實施步驟，在是否實施和如何實施等方面陷入了認知的困境。
為此，全國培訓資源采購平台聯合工信部中小企業領軍人物、AI+互聯網研究專家羅老師為企業中高層管理者、行銷總監、人力資源總監等舉辦一次現場公開課，旨在當前競爭激烈的商業環境中，讓大家了解在企業的許多方面都可以利用GPT這類先進的人工智慧技術。
同時，讓大家了解最新AI和GPT的技術進展，認識到AI技術對企業發展的深刻和長遠影響，了解最新的技術與企業結合的套用案例，開啟思維。此外，結合服務場景用GPT提高客戶體驗，使用GPT來構建先進的聊天機器人，提高客戶滿意度；結合行銷場景用GPT提高行銷效率，企業可以使用GPT來建立高品質的行銷內容，提升行銷傳播效果；結合銷售場景用GPT提高銷售成交率，企業用GPT成交銷售話術、FABE、SPIN話術、客戶畫像等，實作個人化方案，大大提高客戶成交率和客戶黏性；結合管理場景用GPT提高管理協同，用GPT產生部門目標和組織目標的結合，從大目標到小目標的分解；結合人力資源場景用GPT產生高效招聘和培訓方法，用GPT產生招聘工具和制作微課的工具，及企業利用AI工具進行賦能的戰略步驟、內外部條件、啟動點、人才儲備和風險控制等。主要內容如下：
第一、人工智慧概念：工具體驗、發展歷程和未來趨勢
內容包括：1、人工智慧的主要工具體驗：chatgpt、midjourney、xmind；2、智慧算力的演進邏輯：硬體邏輯和演算法邏輯；3、基本概念：AI、GPT、NLP LLM；4、大模型的井噴，迅速變成基礎設施；5、發展歷程和國內外產品對比；6、體驗：用AI思維導圖生成一個產品策劃；7、體驗：人工智慧辦公軟體對效率的提升；8、戰略角度認知：高智慧內核+高品質輸出+高速度叠代給企業帶來怎樣的競爭。
第二、多媒體營運部門產出高品質高產量內容
內容包括：1、多模態AI大幅降低媒體制作成本；2、AI賦能以後的效果：高品質和高產量是如何實作的；3、實操步驟AIGC第一步：找到對標的短視訊帳號和對標的公眾號；4、實操步驟AIGC第二步：用GPT工具提取對標帳號的文字和提煉創作風格；5、實操步驟AIGC第三步：用GPT工具融合企業資訊，產生新內容；6、輸出結果：學員本身的案例輸出；7、多媒體營運工具包：文字提取APP、文案生成APP、短視訊生成APP、數位人生成APP；8、戰略思考：用海量高品質媒體內容占領客戶心智。
第三、銷售全流程的10倍提效：成交率和客戶關系雙提升
內容包括：1、銷售困境和低效的根本原因：無法接近客戶的思考；2、AI賦能銷售過程得到效果，實作個人化需求匹配；3、實操套用1：用GPT輔助撰寫個人化的銷售FAB資料；提示詞舉例：設定你是銷售專家，對以下銷售材料進行FAB整理；4、實操套用2：用GPT生成客戶拜訪前的銷售話術；5、實操套用3：用GPT為客戶生成個人化產品方案；6、實操套用4：用GPT協助生成客戶拒絕後的推進策略和話術；7、實操套用5：用GPT生成客戶行為的心理分析檔案和對應銷售策略；提示詞舉例：客戶有某某特征，請幫我分析他的心理特征，並給出在與他溝通時的策略、話題和避諱；8、戰略思考：個人化+高品質銷售=持續的高成交率。
第四、客戶服務全流程品質提高：高滿意度和高可信度
內容包括：1、客戶服務水平，受人的因素影響過大；2、AI賦能客戶服務的效果，實作即時、穩定、高品質客戶服務；3、套用1：售前售中售後的百問百答機器人，與虛擬人結合多媒體平台；4、套用2：社群服務機器人；5、案例：用ChatGPT生成問答語句庫，可低成本擴充套件相關角度；6、實作方法：企業私有化客戶伺服器部署和GPT訓練路徑；7、AI客服的戰略思考：提高品質、提高範圍、降低成本。
第五、人力資源重點套用：超高效能員工的出現
內容包括：1、在AI實施後，人力資源的趨勢首先是成本大幅降低；2、招聘套用：招聘文案、篩選簡歷、面試策略、數據分析；3、案例：非專業人員如何面試專業人員；4、培訓套用：外聘課的內部轉換、崗位經驗內化後的內訓課生成；5、案例：如何把某一門外聘課程，轉化為GPT學習提示詞；6、企業崗位經驗萃取與內化，GPT提示詞；7、企業內部知識圖譜和知識庫的建立；8、內部AI培訓師的養成；9、AI人資的戰略思考：掌握工具的人+阿米巴經營。
第六、產品研發中的套用：產品創意的極大豐富
內容包括：1、新產品上市難的原因：創意枯竭，與客戶需求匹配難；2、思維導圖：無窮創意的產生；3、案例：一只杯子的可拓創意產生、篩選、原型；4、用AI作圖生成圖片；5、產品設計與AIGC結合，多樣本視訊渠道測試成為可能；6、產品個人化：個人化人群分發測試設計；7、戰略思考：產品原型與消費者預定結合。
第七、團隊管理種的套用：從目標到行動提高一致性
內容包括：1、團隊的低效率：目標理解的差異，彼此理解的不同；2、利用人工智慧思考，跨崗位思考，跨級別思考；3、案例：做一個讓所有級別都能理解的方案；4、遇到矛盾沖突時，如何用GPT解決；5、戰略思考：跨領域思考帶來的認知提升，會產生超級團隊嗎？
第八、企業匯入CattGPT的戰略步驟：降本增效
內容包括：1、培訓，先接受完整知識和常識；2、根據公司特點選擇匯入領域；3、重要選擇：外部套用取得成果還是內部數據化累計專業？4、內部產生人工智慧對應崗位；5、人工智慧的三化：人才能力的多元化，創新智慧的中央化，智慧套用的傻瓜化。
以上就是這次公開課的主要內容！歡迎感興趣的網友在評論區留言或關註！
