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劉強東:一面是「東哥「,一面是「大強子

2024-02-08科技

2月5日,有兩條新聞吸引了不少人關註。

一條是主營業辦公樓租賃的SOHO中國宣布,因租金和出租率的雙重下滑,集團開始全員減薪。SOHO中國董事長徐晉表示,很感動最終收到了集團成員的簽字【確認函】。

另一條新聞,則是京東宣布自2024年2月1日起,超2萬名一線客服全員平均漲薪超30%,希望努力讓每一位京東人都能夠收獲有尊嚴感、幸福感和成就感的工作和生活。

過去一年,不少企業面臨經營壓力,有些企業不得不降薪或裁員。事情不管到哪個普通員工頭上,都會很殘酷,但這往往也是企業為自救做出的不得已的選擇。

不過京東這家有近60萬人的公司卻很「頭鐵」,不但沒有降薪,還好幾次給基層員工漲薪。

值得一提的是,春節前劉強東除了給員工送漲薪禮包,還給宿遷的鄉親送去年貨。

做這些事的,為什麽是京東,為什麽是劉強東?

不忘來處

2月1日,江蘇宿遷來龍鎮光明村。

下雪的天氣中,數輛京東物流的貨車到達了這裏,裏面裝著1300余件波司登羽絨服和1300余份包含堅果、瓜子、茶葉奶糖等在內的年貨大禮包,這些將一一送到當地全體村民的手中。

而送出這些年貨的,正是劉強東本人。

日前,京東攜手百大品牌發起了一項名為「我給鄉村送年貨」的活動,邀請全國各地使用者為家鄉、為親朋好友送年貨。

AI藍媒匯獲悉,該活動正是由劉強東在京東內部建議的。不僅如此,他本人還以「東哥」的ID率先下單,為自己老家所在的光明村鄉親父老們送出了超級年貨。

在「我給鄉村送年貨」活動中,下單的劉強東是「東哥」,但一回到宿遷老家這裏,他就是「大強子」。

與年貨一同到達的拜年信中,劉強東正是用「你們的大強子」的身份,祝福鄉親們「吃的開心,穿的暖心,龍年事事順心!」

是的,劉強東有著濃烈的鄉土情結,雖然走出宿遷老家,一手創辦了京東,成為了互聯網大佬,但至今他的身上依舊有著鮮明的泥土銘印,不忘來處。

就說送年貨這事,就不下多次了。

公開資料顯示,2015年,劉強東就曾攜手妻子章澤天回到老家,給全村650余名60歲以上的老人發了每人一萬元的春節特別紅包。

2018年春節,劉強東也為當時全村的800多戶人家送去春節大禮包,雞鴨魚肉,家電生活用品,樣樣齊全。

此外,劉強東也一直在加碼宿遷當地的投資。

當然對於這些行為,市場也不乏一些聲音質疑,劉強東這是在作秀,在搞噱頭。

但不可否認,一方面對於宿遷老家的父老鄉親來說,無論是錢,還是年貨物品,都落到了實處,另一方對於宿遷來說,更是隨著京東的發展,一並獲益。

2009年,京東將分散在各地的80名客服員工全部搬至宿遷,成立京東集約化客服中心。此後,京東在宿遷建設了可容納上萬人的京東客服中心一期、二期以及去年啟用的三期——京東智慧城。目前,京東客服中心超70%的客服人員來自宿遷本地。

有數據顯示,自2009年起,京東與宿遷在電商、物流、鄉村振興等諸多領域開展戰略合作,累計合作計畫13個、總投資額至今已超過200億元。

帶動效應非常明顯。

以坐落於宿豫區的宿遷電子商務產業園區為例,該園區從2015年到2017年年底,電商交易額實作了從無到有,從2016年的202億元增長至2017年的401億元,2018年的510億元,再到2022年的突破千億,短短幾年就實作了「超翻番」,創造了電商交易額翻番等諸多奇跡與「神話」。

可見,劉強東確實是在用自己的方式報酬自己的家鄉。

重視一線

劉強東,是出了名的苦日子出身。

他出身蘇北宿遷的來龍鎮光明村,父親跑船討生活,家境清貧。十歲那年,劉強東才第一次見到電燈。

待到高考結束後,也正是光明村父老鄉親湊出來的500元和76個雞蛋,劉強東才得以去人大讀書,那份鄉土情結,就此在劉強東心中刻下深深烙印。

這種成長經歷,也讓劉強東深知生活之不易,奮鬥之辛苦。

體現在京東上,就是對一線員工待遇的最直接的重視上,比如過去業內熟知的給物流小哥上五險一金,並比如圍繞員工住房、子女、養老等重要問題給予幫助等。

就在此前,除了推動發起並親自參與「我給鄉村送年貨」活動之外,劉強東也給京東一線員工漲了波薪。

2024年1月1日起京東采銷一線等業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100% ; 2024年初京東零售全員將平均加薪不低於20% ;京東物流投入超5億元,繼續透過「我在京東過大年」等系列舉措,補貼為堅守一線、原地過年的員工......

還有就在今天,京東集團宣布,自2024年2月1日起,超2萬名京東一線客服員工實作全年平均薪酬上漲超過30%。

無論是送年貨給父老鄉親,還是給一線業務員工漲薪加錢,甚至此前還把自己的車當抽獎禮物送了出去,劉強東的做法非常直白簡單,但卻可能是最有效的。

畢竟這些動作,都是實實在在的,看得見也摸得著。

用京東的話來說,就是努力讓每一位京東人都能夠收獲有尊嚴感、幸福感和成就感的工作和生活。

當然直白點,就是加錢,劉強東就是這麽接地氣。

也有越來越多的一線員工,在京東成就著自己的事業。

前段時間,「京東物流001號員工退休」話題沖上熱搜第一。當事人是京東物流在無錫的第一位快遞員,2009年入職京東第一個月的收入是3000元,後來漲了數倍,並一直享受公司繳納的五險一金,僅用四年時間便在無錫買了第一套房。

此外據統計,在一線員工隊伍裏,有超過60%的一線員工實作了在本鄉本土的穩定就業,在家門口就能有穩定的工作;有5000員工在京東圓了「大學夢」;近三年內,還有超過5000名一線員工晉升為管理者,超過100人獲得國家級、省部級及市級榮譽。

在劉強東看來,為一線員工搭建擁有競爭力的薪資福利,正是其本職工作。他也成為了京東員工口中的「東哥」。

近幾年,同樣如此。

在外界眼中,這兩年劉強東重回京東一線,持續推進降本增效,並堅定走低價路線,作風非常硬朗。但即便身處降本增效這一大背景,即便當下京東在增長上遇到難題,劉強東仍然持續在提升一線員工待遇,即是一種對未來發展信心的直觀體現,也是對員工待遇的重視。

整體來看,「鐵腕」管理京東、擁有極強危機感,動輒動刀變革的劉強東,同時擁有著對家鄉父老生活、員工待遇重視的劉強東,虎嗅薔蜜、鐵漢柔情。

一面是「東哥」,一面是「大強子」,這也保證了京東這艘大船能夠穿越周期,就算發生偏移,也能及時糾偏。

Lanmeih/今日話題

今年春節,你跟親朋好友都準備了什麽年貨?