meta（改名後的Facebook）倫敦總部1
meta（改名後的Facebook）倫敦總部2
Facebook是什麽？這個問題恐怕連Facebook的建立者馬克·祖克柏(MarkZuckerburg)也說不清楚。有1000個人使用Facebook，就有1000種關於Facebook的定義。
對於喜歡收發資訊的人們而言，它是一個釋出、收取資訊的平台。Facebook是全球最大的資訊釋出平台，也是互聯網上最大的分享網站。截至2011年12月31日，Facebook的網頁上每個月有近75億張圖片、2000萬個視訊和6000萬則新聞、日誌之類的新內容上傳。這裏上傳的資訊量如此之大，以致祖克柏不無驕傲地說：
「我們擁有整整一個世代裏最具威力的資訊傳播機制。」
或許，有一天你會不經意地發現，你獲取資訊的方式正在發生改變，過去我們大多是從電視、報紙上獲取訊息，但是現在，信源可能就是你的朋友。一件新聞事件發生後，為何要到專門的新聞網站去看，而不是第一時間從朋友那裏收看？就連Google的一位產品經理也不得不承認，當資訊來自某個朋友時，使用者會覺得更加可靠。比如在埃及抗議的活動中，抗議者只透過Facebook、Twitter這樣的社會化工具收看即時訊息，他們聲稱：「我們不相信電視上播放的訊息。」在Facebook、Twitter上可以聽到世界上的另一種聲音。
對於喜歡交友的人們而言，Facebook是他們最好的交流工具。在Facebook上，人們通常會把自己的電話號碼和即時聯系方式列在自己的簡介中，使用者不必費盡心機地尋找想認識的人的電話或者信箱，只要鍵入對方的名字，就可以與對方取得聯系。透過Facebook，使用者還可以了解對方的興趣、愛好及最近的活動，可以輕易地熟悉並了解對方。比如，你參加宴會被一個漂亮的女孩吸引，你想認識她，想了解她是否有男友，想知道她對什麽感興趣。你只要在Facebook上輸入她的名字，就能找到她的主頁，所有你想知道的資訊都在上面。而這些資訊都是使用者自願提供的，他們願意和朋友分享這些東西。
對於憤怒的公眾而言，Facebook還是他們進行組織的總部，它可以迅速組織起超過百萬乃至千萬的人群。埃及於2011年1月資料來源：新浪財經Facebook全球月活躍使用者數（單位：百萬）
25日在解放廣場上爆發的大規模抗議活動，就是透過Facebook和Twitter這樣的社會化媒體組織的。一位埃及抗議者為了銘記Facebook的功勞，甚至給他剛剛出生的女兒取名為Facebook。從這個意義上講，像Facebook這樣的社會化媒體早已超越了一個網站的功能，在資訊的釋出、傳播之外，已然成為整合、組織無組織公眾的免費工具。
Facebook在改變著人們接收傳資訊、傳播資訊及交友娛樂的方式，每天登陸Facebook已經成為很多人的一種習慣。當Facebook平台上聚集起超過8億的使用者時，它所蘊藏的商業價值再也不可能被人們忽視了。2012年，Facebook送出申請上市檔後，華爾街對其估值高達1000億美元。甚至有人預測，Facebook會全面超越大麥克Google。Facebook的商業價值究竟在哪裏？
史上命中率最高的媒介
Facebook最有價值的是它忠實的活躍使用者。這些活躍使用者停留時間超過53分鐘，這是最讓競爭對手們羨慕的，也給廣告商們留下了充足的想象空間。
Google的廣告模式只是在使用者輸入關鍵詞後提供相應的資訊。
在這之前，它無法讓使用者產生搜尋的需要；在這之後，它也沒有能力說服使用者購買它們提供的資訊中的產品。例如，在Google搜尋欄裏輸入關鍵詞「數位相機」時，使用者能夠看到佳能、索尼等相機的廣告，但Google卻無法說服使用者一定要購買特定某家的產品。Google所做的工作只是提供資訊，引起使用者註意。
但是，Facebook卻完全不同，使用者在Facebook上停留的53分鐘足夠讓廣告商家說服使用者購買他的產品。換句話說，Facebook有能力在使用者間或使用者與廣告投放者之間搭建雙向對話。廣告商可以在Facebook上建立主頁和使用者發起互動，推出相關活動讓使用者參與其中。這種方式把廣告變成了「內容」，不會引起使用者的反感。比如，馬自達在Facebook上邀請粉絲們設計一款2018年的汽車，吸引了全世界設計系的同學的參與，其粉絲數也爆增。在使用者看來，這並不是廣告，而是馬自達發動的一場活動。使用者享受到了參加活動的樂趣，馬自達則吸引到了越來越多的人和自己對話。一旦廣告商和使用者建立了聯系，廣告商就會有機會讓使用者購買自己的產品。Facebook也因此獲得了不菲的廣告收入。
與Google相比，Facebook對於使用者消費行為的引導還具有前瞻性。在Google上，使用者只有想買數位相機時才會進行相關搜尋。但是，在Facebook上，只要使用者有潛在需求，Facebook就可以捕捉住機會投放廣告。比如，它可以把一則數位相機的廣告資訊，提供給一個有小孩但很少上傳照片或者照片品質不好的媽媽。可以說，Facebook是史上命中率最高的媒介。廣告投放者希望最有可能對他們的產品感興趣的使用者看到廣告，即我們通常所說的「定位廣告」。Google最先開始采用定位廣告模式，但它只能透過搜尋引擎鍵入的關鍵詞來預測搜尋人的喜好。根據數據顯示，全世界每年投放的高達6000億美元的廣告中，僅僅有20%的廣告投放給了需要它的人們。但根據Facebook上公開的基本資訊，廣告商投放廣告的精確度要高得多。
在Facebook上，廣告商可以收集使用者的基本資料，年齡、性別、興趣愛好以及經常存取的站點。透過這些資料，廣告商可以清楚地知道他們對什麽感興趣。許多使用者的資訊天然具有商業價值，比如使用者所填寫的用來展示自己的內容，他喜歡的音樂、愛看的書、喜歡的商品、玩過的遊戲，這些在某種意義上講就是廣告。就像一位與Facebook合作的廣告商所說的：「我們占有的使用者資訊比任何人都要好。我們知道使用者的性別、年齡、籍貫，而且這些都是真實的，其他公司只能透過推測來把握廣告受眾的特征。而大部份廣告商使用的預測性定位，往往是錯誤的。」
Facebook可以根據其得到的精準資訊投放廣告，他們可以把廣告投放給有特定需要的人。除此之外，這個廣告平台的強大之處還在於，它可以輕易影響到使用者的朋友。比如，迪斯尼曾把【反斗奇兵3】的電影票放在Facebook上銷售，當有使用者點選購買時，系統會詢問他的好朋友是否有意購買一張和他一同觀看。經過這樣的推銷，很多人都會選擇和朋友一起觀看。Facebook的社交行銷模式被認為是其超越Google的又一個發力點。
正因為有這種優勢，祖克柏才有資本對其廣告客戶放言，Facebook今後能保證其受眾達到10億，而且還是精準定位地投放。
