極目新聞記者 徐蔚 連誌尚
通訊員 劉麗 陳芹
一襲黑色長裙搭配西裝外套，兼顧優雅與專業，這是梁慧敏給極目新聞記者的第一印象。正如她的工作，面對客戶，要懂技術；面對產品部，要懂市場，兩者相輔相成，才能達到一個完美的平衡點。
作為湖北電信政企資訊服務事業群產品營運部副主任，梁慧敏負責產品的全生命周期營運管理。她立足戰新（即戰略性新興產業）產品銷售營運一線，深耕5G客製網及物聯網專項工作，執著鉆研、創新不輟，帶領團隊奮力開創5G及物聯網新局面。
近年來，梁慧敏榮獲「2022年省級五一勞動獎章」「5G物聯網集團級高級專家」「物聯網傑出人才」等多個獎項。「梁慧敏個人創新工作室」也分別獲得「省總工會示範工作室」「電信集團巾幗示範工作室」以及「電信集團示範工作室」多種榮譽。
「及時幫客戶解決問題，很有成就感」
幹一行愛一行，幹一行專一行。在5G及物聯網專業領域，梁慧敏已經幹了近十年。
梁慧敏告訴極目新聞記者，她的工作就像「交換機」。首先需要了解企業的個人化需求，再為需要合作的企業牽線搭橋，找到適合他們的技術產品。「客戶需求不一樣，所匹配的產品不一樣，遇到的問題更不相同，因此每一次都是新的挑戰。」梁慧敏說，「如果出了問題，我們要及時補位和兜底。這是我們這份工作的難點，也是工作的興奮點。」
有一次，省內的某頭部新能源車客戶第二天要在外省釋出新產品，但不巧的是，在當晚的測試中，測試車突發網路不穩定狀況，梁慧敏一方面快速聯絡省內網路專家排查路線故障，另一方面，連夜協調外省後端專家跟進測試，最終協助客戶解決了車輛終端與網路適配的bug，一直忙到淩晨兩三點。「哪裏有湖北5G客製網、物聯網的使用者，哪裏就有服務。及時幫客戶解決了問題，對我們來說，也很有成就感。」梁慧敏說道。
在梁慧敏創新工作室，房間角落展示架上的數十張獎狀格外引人註目。看著整面墻的榮譽，梁慧敏露出欣慰的笑容，「這些年的努力還是有些成果的，再累再苦也值得。」
「依托資訊科技普惠國計民生，幸福感爆棚」
隨著科技的不斷進步和全球經濟的快速發展，戰新產業正成為國家發展的重要引擎。
通訊營運商如何在戰新產業發展布局？基於物聯感知平台，融合雲網安產品能力成為新的路徑和探索。梁慧敏帶領團隊圍繞「產品+行業」尋找突破。
作為一個13歲孩子的母親，梁慧敏想到能不能用技術手段保障學生安全？於是，她帶領團隊從校園的痛點場景出發，基於AI+視訊監控+大數據模型，為校園打造「AI+平安校園產品」。該產品於2023年6月成功在宜昌第一中學投入使用。
此外，針對校園電子教室和校園食堂的需求，梁慧敏團隊分別提供了「教育雲電腦」「校園明廚亮竈」產品，有效解決了中小學校園安全管理難題。該套用一經落地，迅速成為行業標桿。隨後，宜昌市十個區域的小學紛紛前來學習、效仿。
戰新產業發展潛力無限，終究落腳點還在於改善民生。近年來，梁慧敏帶領團隊將戰新產品套用於荊州市水務一體化抄表、武漢市270萬燃氣客戶的數據匯集和管控以及湖北八個地市的郵政物流中去，將「數智」服務送入千家萬戶。「依托資訊科技普惠國計民生，職業的幸福感爆棚！」梁慧敏說道。
在做好5G及物聯網專業工作的同時，梁慧敏也積極拓展新領域，承擔了視聯網、安全、衛星通訊以及資訊化產品的各項創新產品支撐工作。
榮譽並不是終點，而是新的起點。在新質生產力產品發展的路上，一定會遇到困難和質疑，如果不能堅定地相信是無法堅持到最後，梁慧敏稱，「我相信‘相信的力量’，讓我更有信心面對工作中的每一個不可能和挑戰。」
（來源：極目新聞）
更多精彩資訊請在套用市場下載「極目新聞」客戶端，未經授權請勿轉載，歡迎提供新聞線索，一經采納即付報酬。
