上周,蔚來在NIO IN 2024活動中正式釋出了旗下第二款智慧型手機NIO Phone 2,作為旗艦手機,NIO Phone 2搭載了當前最高規格的第三代驍龍8行動平台、陶瓷機身以及出色的三攝影像系統。
實際上,NIO Phone最受歡迎的並非其旗艦級配置,而是SkyUI的「0系統廣告」。蔚來汽車硬體負責人白劍在社交平台中表示, 「我們認為高端旗艦產品,0系統廣告應該是標配」。 此話一出,立刻引起了熱議。
(圖源:蔚來)
智慧型手機發展至今,硬體上的效能已經無需多言,在國內市場裏,即便是中端手機也能擁有不俗的效能表現,足以支持使用者的生活所需。但軟體上的體驗卻有些「拖後腿」的跡象,最令使用者頭疼的正是這些系統廣告。
那麽,定位高端市場的旗艦手機,真應該像白劍所說取消系統廣告嗎?廠商們始終不願放棄內建廣告的原因到底是什麽?
NIO Phone在手機廣告數量上「遙遙落後」
李斌在NIO Phone 2釋出會上表示,「NIO Phone」在廣告數量上遙遙落後,一直落後,且永遠落後。不難看出,對於「0系統廣告」這個設計,蔚來是相當有信心。
NIO Phone內建的SkyUI主打純凈體驗,除了「0系統廣告」之外,還堅持不商業預裝,這意味著NIO Phone相對於其他旗艦手機,出場內建的第三方套用會少很多,可以說是幾乎沒有。事實上,作為一家車企,蔚來造手機始終需要考慮車主使用者的感受,李斌在宣布造手機時也曾坦言過,NIO Phone的目標是想要iPhone使用者都能接受,那麽系統廣告自然是蔚來的底線。
(圖源:蔚來)
另一方面,其實除了考慮到品牌本身的定位和消費客群之外,蔚來白劍的發言也有一定的道理,他認為高端旗艦手機不應該有系統內建廣告,這其實也是很多消費者的心聲。
在智慧型手機行業,透過廣告補貼硬體成本已經成為常用策略。 這主要是因為高效能硬體的成本相對較高,而市場上的競爭又迫使制造商壓低零售價格以吸引消費者。例如,頂級的處理器、高分辨率的螢幕和優質的相機元件等都會顯著提升制造成本。
小米在創業初期時也曾提到過,硬體綜合凈利潤不會超過5%,那麽整體的盈利呢?這裏面除了售賣硬體之外,其實還要計算上軟體服務的盈利,比如系統內建第三方套用、系統廣告等。小米在2021年公開的「互聯網服務業」計畫的利潤就達到了198.42億元,除去遊戲業務的占比,廣告服務業務的營收也相當可觀。
(圖源:小米澎湃OS)
當然,NIO Phone的體量也決定了蔚來並不需要依靠這部份營收來支持手機業務的營運,正如前兩年的魅族,由於機型較少,銷量不高,即便是加入廣告聯盟也很難獲得高收益。這樣算下來,倒不如先做好純凈系統體驗,抓住消費者的口碑。
旗艦手機為何不能放棄內建廣告?
在系統內建廣告這件事上,怨言最大的是小米使用者,而改得最快的也是小米手機。早些年,因為內建廣告這件事,MIUI沒少被使用者投訴,甚至在很長一段時間裏,米粉也將其歸結為「米沖高」困難的原因之一。
小米在升級到澎湃OS之後,雖然還是保留了內建廣告和第三方套用,但內建的系統廣告幾乎都能被關閉,對這個問題比較敏感的使用者也能在網上搜尋到相關的教程,操作起來並不難。至於OPPO的ColorOS、vivo的OriginOS,也基本遵循同一個邏輯,但和澎湃OS不同的是,大多數系統內建廣告都不能完全被關閉,比如vivo的天氣APP廣告。
之所以堅守系統廣告,其實也算是一種無奈之舉。 大多數品牌為了在保持競爭力的同時實作利潤,選擇在使用者介面中加入廣告或預裝套用。這些廣告和套用可以為廠商帶來收入,幫助他們補償高昂的硬體成本,同時保持產品的零售價格在一個相對合理的範圍。但這種做法尤其在中低端市場中普遍,因為在這些市場中,價格敏感度較高,制造商需要找到更多的方法來平衡成本和收益。
(圖源:制圖 / OriginOS 4)
然而,對於高端旗艦手機,使用者通常期望獲得無廣告的純凈體驗,因此即使面臨同樣的成本壓力,高端品牌如蘋果通常不采用這種補貼方式。這種差異體現了品牌策略和市場定位的不同,也反映了不同消費者群體的期望和需求。
舉個例子,在剛剛過去的7月價效比旗艦大戰中,一加Ace 3 Pro、iQOO Neo9S Pro+、真我GT6、Redmi K70至尊版,均搭載了高通驍龍8 Gen 3/天璣9300+等旗艦級芯片,其中Redmi做了IP68防塵方式設計、iQOO做了單點超音波指紋辨識。這些手機有比肩旗艦手機的硬體配置, 但僅有旗艦手機不到一半的價格。
(圖源:攝制)
大多數消費者能夠接受這些手機在系統中內建第三方套用和系統內建廣告,畢竟硬體上已經獲得優待,軟體部份與旗艦機型有些差別,也是可以理解的。況且,按照法律法規,手機廠商內建的第三方套用可由使用者自行選擇刪除與否,有了選擇權,就更不成問題了。
但定價6K以上的旗艦手機仍內建系統廣告,這的確很難讓人接受。 蘋果的iOS系統以不包含任何預裝廣告而聞名,直至iPhone 15 Pro Max,這種策略也沒有改變,這幫助蘋果保持了其產品的高端品牌形象,並最佳化了使用者體驗。而即將到來的鴻蒙NEXT也沒有明確開放內建廣告的介面,或許會和蘋果一樣,不在系統內建套用上做廣告服務。
假如旗艦手機都開始減少或取消系統內建廣告,或許會有更多消費者願意為高端產品買單,跳脫「卷硬體」的固定思維和需求,使市場開始良性迴圈。
取消系統廣告,高端市場的新內卷方向
市場對無廣告體驗的需求正在不斷上升。根據Pew Research Center進行的調查,超過58%的智慧型手機使用者表示,系統廣告嚴重影響了他們的使用體驗,且他們願意為無廣告的體驗支付額外費用。這一數據顯示了消費者對廣告的普遍不滿,尤其是在進行娛樂、工作等關鍵活動時被廣告打斷。
隨著消費者對廣告容忍度的下降,市場對無廣告體驗的需求越來越高。未來,我們或授權以預見,更多的智慧型手機廠商會選擇減少或完全取消系統廣告,以提升使用者體驗,增強品牌忠誠度。這一趨勢的確立,將可能重塑智慧型手機市場的競爭格局,使得無廣告系統成為高端旗艦手機的新標準。
(圖源:蔚來)
簡單來說,當前效能旗艦和高端旗艦之間的差距僅僅是影像和部份特殊的周邊配置,但相對而言,並不是太多消費者願意為更好的影像支付更高的費用。據數位閑聊站訊息,小米14系列中,小米14、小米14 Pro的銷量雙雙破百萬,而小米14 Ultra僅幾十萬。小米14系列已經是今年旗艦系列裏比較具有代表性的機型,可想追求極致影像體驗的消費者,其實遠沒有大眾想象地多。
(圖源:微博@數位閑聊站)
而手機廠商在影像逐漸成熟後,對高端市場的新嘗試或許會落於「服務」上,比如NIO Phone的「0系統廣告」,至少能從體驗上給使用者舒暢的感覺。但這樣的方案其實並不便於落地,畢竟從消費心理的角度出發,每個消費者都希望自己得到足夠的尊重,而公開「體驗差距」,可能會使部份使用者感到不適。
從長遠來看,隨著技術的發展和使用者偏好的變化,預計市場將趨向於提供更加純凈無廣告的智慧型手機體驗。這不僅是因為使用者對此有明確需求,也因為市場競爭中那些能提供更佳體驗的品牌將更容易獲得使用者青睞和市場份額。 事實上,一些新興品牌已開始將無廣告體驗作為其產品的主要賣點之一,試圖透過這一策略切割高端市場。
而蔚來有底氣打造「0系統廣告」,其實與其手機業務在整個公司的營收占比也離不開關系,既不是主業,也非必要盈利計畫,充其量算是戰略性部署。但考慮到NIO Phone 2已經從前代的僅限車主購買變成公開銷售,這也就意味著蔚來需要接受更廣闊的市場考驗,「純凈系統」能否支撐NIO Phone 2在高端旗艦市場穩固地位,還要用口碑和銷量來說話。
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