營運商學互聯網電視套路，專坑老年人
在各個抱怨平台，老人們抱怨說，他們被經營者用各種各樣的扣費套路給騙了，卻不知道該怎麽退錢。這一招最早是從網上電視開始的，如今，營運商也學著有些老人不註意，靠著服務人員的花言巧語，硬生生地說服了他們，讓他們願意升級，多花點錢。
據投訴平台介紹，電信公司以升級套餐、訂購多種網路服務等手段來欺騙老年人，並且升級之後不能降級，取消各種網路服務要繳納違約金，程式非常復雜，會讓老年人的經濟負擔加重。
目前，承辦商的運作機制亦相當先進。為了達成這一目標，營運商派出的客服人員非常了解老年人的心理，一開始都是專門挑選那些沒有家人陪伴的老人，他們會和老人交談，詢問老人是否需要他們的服務。
透過與電信公司的頻繁聯系，可以看出，目前電信公司訂業務較為方便，而要想取消業務，則需要去營業廳，排隊的人數較多，另外，一些已辦理了有關業務的老人，也常常難以到營業廳撤銷業務。
而現在，電信公司的客服人員也是分等級的，每個月消費較少的人，可能要等上三十分鐘，而不能參與到人工客服中來，這就造成了老人們很難拖延時間，甚至忘記了解除的過程，這對營運商來說，是一個巨大的損失。
這套盈利手段的營運商表示，網路電視的快速發展源於其低廉的價格，甚至是免費的，而當它占領了當地的電視市場之後，它的利潤就來自於一頭豬。
網路電視雖然收費很低，但對網路業務收費很高，一年收費就高達1.千元以上，是過去300多元一年的兩倍以上；另外，網路電視也用各種各樣的收費陷阱來欺騙老年人和兒童，利用目前移動支付便捷的特性，一旦老年人或者兒童點選了網路電視的付費陷阱，他們的錢就會很快被扣掉，如果是老年人或者兒童點選了網路電視的付費按鈕，那麽這筆錢很快就會被扣掉。
而現在，營運商們就是利用了老人們對遊戲規則不了解的心理，讓他們隨便給老人們收費，讓他們去退錢，這樣就能讓老人們心甘情願地接受免費的服務。
作者對這一招很熟悉，每次都是一口回絕，然後直接掛掉，要麽就是等對方說完之後，再讓對方說出自己的要求，這樣才能讓營運商賺到更多的錢，畢竟誰的錢都不是大風刮來的，而電信公司則是坐收漁翁之利，一天的利潤超過三億，但他們還不滿意，還在想方設法地賺錢，這簡直就是貪得無厭。
工信部釋出的數位表明，5個月中，營運商的流量收入較去年同期減少了1.9%，為2019年5 G商用後的第一個降幅，其中，行動通訊業務在營運商營收中所占比重超過了50%，而個人客戶及家庭寬頻業務則為營運商提供了將近70%的收益。航空公司應該多花點錢，以促進經濟發展。
