京東618將至，電商直播整體大盤依舊火熱，五年間行業規模增長10.5倍，其中更具使用者與品牌沈澱價值的店播市場規模占比超51.8%。達人直播憑借強個人影響力進行廣泛的行銷種草，追求瞬時銷量的「快」，店播更重在從「流量「到「留量」，追求沈澱長遠使用者資產的「穩」。正基於此，找人更準、互動更好、可迅速調優的言犀AI外呼成為了品牌自播的最佳引流拍檔，對比自然流量，引流效率可增長300%以上。
帶動「明星作客「直播增量爆發，激發代言人權益價值最大化
與藝人拍攝TVC、品牌宣傳照、路演等大多以提升品牌形象與曝光度的廣告形式不同，明星作為一個超級KOL，與品牌共創符合平台特性的內容，帶來的是看得見、摸得著的代言人價值轉化。
怎樣更好的利用這種代言人與消費者間難得的深度連線，在引爆聲量之余迅速厚積一波長遠使用者資產？一些母嬰、3C數位以及乳業品牌選擇交給言犀AI外呼，ROI一度高達45.5。依托於京東十余年服務超6億使用者的客服場景深耕，言犀擁有全面豐富的人群團性標簽，直播前期運用演算法對高價值人群進行精準圈選，將這場直播靶向「安利」給近期有品牌求購需求以及代言人偏好的活躍人群。
人們對重磅資源加持的明星直播往往有更多的關註與疑問，在京東雲領先、全自研的ASR、TTS、NLP語音語意技術下，言犀AI能媲美真人實作高達10輪以上對話，甚至可運用明星本人語音對使用者進行驚喜邀約，將直播的相關活動安排與利益點做詳細解答，遇上能聊的使用者通話時長甚至超過了2分鐘。運用獨有的錄音編輯技術，言犀AI根據使用者資訊即時更改話術變量，例如姓名、過往消費資訊、購物習慣等，讓每一位高價值使用者在個人化對話中都能感受到品牌的用心與誠意。
日常店播投手的超強輔助，精準引流並持續調優投流模型
如果說代言人和大促像是一針興奮劑，在短期內可高效提振直播間各項數據指標，那品牌的日常店播則是電商場景的新型基礎設施，需要長效營運。某頭部投影機品牌運用AI外呼做品牌自播引流，對比自然流，引流效率增加300%以上；合生元在言犀AI外呼活動邀約測試中發現，作為品牌持續與使用者溝通、提供互動體驗式行銷的生動視窗，直播間是引流目標陣地的轉化結果，較店鋪頁面作為引流陣地的結果高出115%，可見運用AI外呼對店播做引流是店鋪流量行銷的高收益場景。
由於直播間引流對時效要求極高，AI外呼能夠在極短時間內將人工難以勝任的大批次、個人化的互動式行銷高效完成，憑借其強觸達、強喚醒的優勢，在一場直播初期的引流品階段，得以迅速即時帶入高精準人群。而帶來精準流量後對於直播間停留時長、轉化率、UV值等關鍵指標的提升，將迅速拉升直播間曝光權重。接下來進入爆品階段，則可針對品類以及跨品類人群的外呼做廣泛需求挖掘，透過人群表現補充最佳化投放模型。
後鏈路數據的可追蹤讓AI外呼有了以終為始的可能性，在精細化投流的趨勢之下，AI外呼並非要取代其他投流形式，而是擔當起輔助直播投手調優投放策略的得力助手。
從直播興起到流量行銷方式的變遷，這始終是一場效率與效果的追逐。生成式AI的產業化落地再度為這場賽跑加碼，在服務4000+品牌的實踐深耕中，言犀已形成一體化的AI直播全鏈路解決方案。
引流環節，AI外呼可高效率、個人化的批次與使用者溝通，數位人短視訊生成僅需5分鐘即可生成直播投流素材內容。直播環節，第一個原生於零售場景的京東雲言犀數位人在2小時內即可從0到1極速開播，表現力與轉化力均不輸真人主播。服務環節，智慧客服京小智自動化全鏈跟單，7*24小時線上，節省人力成本50%。
品牌自播正承擔著「企業全鏈路數位化」邏輯中的關鍵一環，京東雲言犀AI產品賦能品牌自播，長效經營使用者的全生命周期價值，讓直播電商紅利向無數品牌商家充分釋放。歷經11年京東618大促和超36萬商家驗證，京東雲言犀在京東618期間推出品牌商家助力計劃，賦能更多商家服銷提效、高效增長。
