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文 | 美訊彭家榮
最近，人工智慧浪潮正在嚴重沖擊和改變歐美的媒體行業。我認為，這些資訊對正在進行全球化布局的中國企業而言也至關重要。只有了解這些變革，中國企業在國際化的行程中，才能更有效的與西方媒體、公眾展開溝通，多交朋友。
前不久，新聞集團最新財報顯示，本財年凈利僅為1.87億美元，而上一財年的凈利為7.6億美元。面對利潤的大幅下滑，該集團CEO勞勃·湯姆森公開表示，他對公司未來感到樂觀，理由是新聞集團正在加快布局生成式人工智慧，並透過AI創作文字內容、音訊和圖片，這些舉措可以大幅減少該公司的人工支出成本。他預計，由人工智慧生產的數位內容未來將貢獻50%以上的收入。
目前新聞集團旗下擁有【太陽報】、【泰晤士報】、【華爾街日報】等重要報紙，以及澳洲電視訊道和出版商哈珀·柯林斯等媒體矩陣。
隨後不久，澳洲新聞集團董事長麥可·米勒在一次活動上透露了更多資訊。他透露，該公司利用人工智慧後，一個有4名員工組成的團隊每周可以生成3000篇以上的「在地化新聞」，內容涉及天氣、油價、交通資訊等資訊。他認為，人工智慧為媒體保持盈利能力提供了絕佳的機會。
米勒還透露，從數據看，大多數新訂閱者都會訂閱本地新聞，與國際新聞相比，更多讀者會關註本地生活方式資訊和國內新聞。例如本地哪裏可以找到最便宜的加油站之類的報道，由人工智慧生成，會更為高效和準確。
新聞集團加快布局人工智慧的舉動在歐美也引發了許多爭議。一位媒體從業者批評說：‘’這是新聞和知識史上的一個重要時刻，具有商業和社會影響，並對創造力和誠信產生深遠影響。」對方認為，不受監管的使用人工智慧創作新聞內容將會破壞新聞業的信譽並損害社會。此外，人工智慧生產的大量垃圾新聞會讓讀者永遠不會有興趣去存取新聞網站。
包括法新社、美聯社在內的新聞機構也對此釋出了一封公開信，並呼籲希望有更多媒體參與有關智慧財產權和錯誤資訊傳播的監管。這些機構認為，必須制定一個法律框架來保護人工智慧套用的內容並維持公眾對媒體的信任。
雖然歐美社會對生成式人工智慧仍然存在巨大爭議，但一個不可否認的事實是，越來越多的大型傳媒集團開始透過加快布局人工智慧來增加收益。例如澳洲廣播公司前段時間也公開承認，一直在評估人工智慧的用途，並希望未來透過人工智慧技術來增強內容。
在我看來，無論存在怎樣的爭議，人工智慧技術引入傳媒行業已經是一種不可逆的潮流。就像當年汽車取代馬車，內燃機取代蒸汽機一樣。對於正在國際化的中國公司而言，你的海外傳播部門也需要根據這些變化盡快做出調整。
過去我們可以透過給媒體記者發一些產品資訊作為推薦信件進行聯系，但是未來當人工智慧生成了大部份報道後，顯然你無法再給人工智慧去寫推薦信件。這個時候，你需要給媒體記者提供一些獨特的資源，這些資源是僅靠人工智慧無法實作的，比如和你企業的高管進行一場獨家采訪。在人工智慧沖擊媒體行業的當下，如何更有效的與媒體記者進行溝通，將成為每家企業的必修課。
