當前位置: 華文世界 > 科技

618之前,阿裏給拼多多布下了滾刀陣

2024-05-09科技

今年的618還沒到,但濃烈的火藥味,已經彌漫在電商領域。

幾月前,耗時多年的京東訴阿裏壟斷案判定結果出來,京東獲得了10億的賠償金。

挨了一記重錘的阿裏,立馬在拼多多身上找回了場子。

因為「多多買菜」把包裹放在菜鳥驛站,浙江高院對菜鳥網路訴拼多多不正當競爭案,作出了二審終審判決:

駁回拼多多上訴,拼多多被判賠償菜鳥500萬元。

錢雖然不多,但要命的是:

拼多多要在官網首頁中的多多買菜上,連續五日刊登聲明,為菜鳥消除影響。

這5天損失的面子和商譽代價,可遠遠不止500萬。

尤其是618的大促就要來了,如果使用者一點開多多買菜就看到大大的致歉聲明,多少會有所質疑。

所以目前拼多多也準備提起再審,試圖改變或延緩判決的生效。

站在阿裏的角度想,菜鳥驛站是自己一手打造的物流系統,從門店建設,到App開發營運,投入巨大。

菜鳥驛站的加盟商,用菜鳥的代收系統,排除其他競爭對手,合情合理。

結果多多買菜繞道和三通一達、極兔等快遞公司合作,用補貼的吸引,借船而行,借雞生蛋,確實是占了便宜。

而且多多買菜當時在門店名稱中,也用到了菜鳥的標誌,致使消費者產生「菜鳥和拼多多的系統是聯通」的誤解,構成了【反不正當競爭法】的混淆行為。

但拼多多也不會就此認輸,這兩年拼多多也開始自建驛站,多多買菜的業務公司上海禹璨資訊科技有限公司,已經獲得了快遞業務經營授權,打通了線上和線下的銜接。

拼多多的快遞玩法是,不抽團長傭金,不截留取件碼,降低合作門檻,同時減少自身營運成本。

其後,采用高額補貼策略,包括3000元入駐補貼、包裹補貼、免費智慧通知服務以及硬體裝置贈送等優惠政策,來吸引商家的合作。

電商物流,誰掌握了訂單量,誰就掌握控制權。

從市場末端看,多多在下沈市場的布局和活躍量,已經追上了阿裏。

在三四線價格敏感的消費層開發,拼多多也更有優勢。

目前,拼多多的驛站服務已經延伸到了南京、濟南等城市,未來的快遞布局也會展開。

這也意味著,拼多多也會在「最後一公裏」處,和阿裏短兵相接,展開直接的競爭。

阿裏和拼多多市值變化

面對拳拳到肉的競爭,阿裏在618之前,還有一手先招——改良網頁版。

阿裏早先就是靠網頁版起家的,隨著移動時代的到來,才把戰略重心調整到移動APP上。

相對於移動版更加方便的體驗,阿裏網頁版的購物體驗長期受到使用者詬病。

舉幾個簡單的例子:

1、使用者要瀏覽商品詳情,必須要先登入。

2、網頁版很難領到優惠券。

3、網頁載入慢,瀏覽器適配不相容等等。

4、天貓、淘寶直播、司法拍賣、聚劃算、飛豬旅行等平台網頁排版繁瑣套娃。

因為這些因素的存在,不少習慣用電腦購物的老使用者,直接選擇退坑。

而就在前不久,阿裏對網頁版做出了一次大更新,針對這些問題逐一最佳化,並公開致歉:

「抱歉,我們改了。」

此外,阿裏還重新開機淘寶論壇「淘江湖」,準備推出論壇移動版。

淘寶在服務商上也配套升級,推出了新疆包郵、88VIP新權益等服務。

阿裏試圖在網頁端,擴大自己的渠道優勢,搶回曾經的老使用者。

競爭,是阿裏保持活性的最大的動力。

前幾年,阿裏一家獨大,屬實傲慢。

但面對拼多多的這個「攪局者」,阿裏正俯下身子,撿拾傲慢的代價。

今年2月,阿裏巴巴的財報顯示,阿裏巴巴在2023年第四季度的總收入為2603.5億元人民幣,同比增長5%。

而在另一邊,新電商入局者抖音,2023年的商品總成交額同比增長277%,常客滲透率已經超過天貓。

至於拼多多,則是直接一躍入海,透過Temu在國內外市場嘎嘎亂殺,2023年的總營收為2476億元,較上一年增長了90%。

面對後來者的挑戰,阿裏放下行業老大的姿態,在這個618,布下了滾刀陣,嚴陣以待。

也只有打贏一場翻身仗,阿裏才能真正迎來新生。