隨著企業數位化轉型的深入推進，數據量的指數級增長與日益復雜的智慧化套用場景對企業的數據管理、決策效率與營運模式 提出 了更高要求。商業AI作為這一時代背景下「新質生產力」的集中體現，不僅承載著提升企業營運的效率和 效果 、降低 總 體成本的直接任務，更肩負著構建企業核心競爭力、引領行業轉型升級的歷史 使命 。
近 日，由Datatist畫龍科技主辦的2024世界人工智慧大會商業AI高峰論壇在滬上順利舉行。本次論壇由國際人工智慧聯合會（IJCAI）、亞洲 金融 合作 協會 、 中國 人工智慧學會（CAAI）智慧融合專委會、上海市人工智慧行業 協會 、上海現代服務業發展研究院、清華大學南京清湛人工智慧研究院、華東師範大學長三角 金融 科技研究院作為戰略與學術指導單位提供支持，由上海市工業經濟聯合會品牌建設專委會、投融資專委會、上海現代服務業聯合會 金融 科技服務專業 委員 會作為協辦單位。
Datatist畫龍科技從2021年開始主辦商業AI高峰論壇，迄今已是第四屆，作為商業AI技術的全球發明者、研發創新者與培育基地，堅持 高層 次、國際化、套用型的發展理念，發揮專業能力和高端人才優勢，旨在透過匯集全球智慧，展現數據與智慧如何重塑企業內核，打造真正意義上的「新質生產力」，引領商業決策與營運進入一個全新智慧化時代，共同繪制未來經濟社會發展的宏偉藍圖，塑造商業未來的核心驅動力。
本次論壇匯聚行業 領袖 與資深專家，共同探討數智化轉型前沿趨勢。Datatist畫龍科技的商業AI產品成功實踐者現身說法，分享各階段的卓越成果。論壇持續聚焦「 數據經濟賦能業務降本增效，決策AI打造企業新質生產力 」，重點研討數據要素如何透過AI發揮經濟價值，商業決策AI如何成為新質生產力，為企業降本增效。
論壇期間，前工商銀行 總 行資訊管理部副 總 經理陳道斌博士、 中國 郵政儲蓄銀行上海分行資深產品經理殷愚先生、杭州銀行 總 行零售部副 總 經理郝保民先生、上海農商銀行 總 行零售 金融 總 部 總 經理助理錢渺嵐女士、廣發證券數位 平 台 部 總 監黃紫菲女士、申萬宏源大數據 平 台 專家傅江如女士、中郵保險資訊科技部架構規劃室經理董偉先生等行業翹楚，分別就多個議題進行了深入交流和分享，展現了各自在數智化轉型道路上的創新探索和實踐成果。
Datatist畫龍科技的以使用者為中心的智慧營運系列產品，具備數位化、智慧化的決策大腦，同時具有自動化、一體化的系統能力，很好的契合了各個 金融 企業在客戶營運場景下的需求，能夠高效、低成本的解決痛點問題。
Datatist畫龍科技幫助申萬宏源快速實作了一個大型國企券商的數位化和自動化營運的第一期轉型，目前合作已經進入了向數智化和一體化提升的第二期轉型。在論壇上，申萬宏源的大數據 平 台 專家傅江如女士發表了標題為「申萬宏源客戶營運自動化 平 台 的數位化革新實踐」的成功案例分享，涵蓋了證券客戶營運的痛點與難點、營運數智化革新的關鍵要素、數智工具賦能證券客戶營運的具體實踐和對未來的展望四個主題。
申萬宏源采用Datatist畫龍科技的客戶營運自動化 平 台 正式上線執行，標誌著該公司在 金融 科技與數位化轉型方面又向前邁出了堅實的一步。該系統透過整合大數據、人工智慧等先進技術，實作了行銷活動的自動化、智慧化與高效化，為券商行業的創新發展樹立了新的標桿。Datatist畫龍科技的產品價值點和客戶服務理念，落地實施方案，均與該理念高度契合。是計畫推進的 重要 合作方。計畫的順利上線營運，也標誌著Datatist畫龍科技具有充分能力服務集團型國有 金融 企業集團。
基於證券行業資訊系統與業務流程的復雜 性 ，傳統的客戶營運體系，在應對市場快速變化和多樣化業務需求方面存在一系列挑戰，無法滿足營運展業過程的及時 性 、準確 性 和靈活 性 的需求，申萬宏源的以數智化營運中樞為核心理念——連線數據、權益、內容與業務，發揮客戶營運的齒輪效應，驅動整體營運效能提升。Datatist畫龍科技的產品價值點和客戶服務理念，落地實施方案，均與該理念高度契合。是計畫推進的 重要 合作方。
首先，系統基於大數據分析，精準辨識潛在客戶群體。采用屬 性 標簽、行為標簽、 交易 標簽、生命周期階段、預測分類相結合的混合多元標簽體系，精準辨識客群。使用即時處理技術，采集業務事件、行為事件、社媒事件、音視訊媒體流、系統日誌流等，對即時商機進行轉化。利用 理財 卡券、商城積分、Level2許可權、行情指標、 投顧 服務等多種權益作為營運抓手，透過簡訊、5G訊息、訊息推播、智慧外呼、營運欄位、企 微 訊息等多種渠道，同時又依托於數據的精準計算，采用防打擾演算法，在充分保障使用者體驗的前提下， 立體觸達客戶。實作行銷策略的個 性 化客製。采用拖拽式流程畫布、活動自動觸發、樣版化建立活動、統一的活動管理等功能模組，極大的方便了多團隊協作模式下的營運策略的編排，並在集團範圍內，行之有效的將好的營運策略不斷沈澱積累。透過深度挖掘客戶行為數據與偏好資訊，系統能夠推薦符合客戶需求的產品與服務，提高行銷活動的轉化率與客戶滿意度。
其次，在與Datatist畫龍科技合作打造該 平 台 的過程中，系統實作了行銷活動的自動化執行與監控。從活動策劃、內容制作到渠道投放、 效果 評估，整個行銷流程均可透過系統自動化完成，大幅降低了人力成本與時間消耗。同時，系統還能夠即時監控行銷活動數據，及時調整最佳化策略，確保行銷 效果 的最大化。
此外，申萬宏源協同Datatist畫龍科技，打通內部數據壁壘，實作行銷資源的高效整合與共享，促進了跨部門之間的協同作戰。這不僅提升了券商的整體營運效率，也為客戶提供了更加一致、優質的服務體驗。
具體來說，數智工具賦能證券客戶營運，體現在以下幾個方面：
客戶營運分析一體化： 圍繞數據生產、營運、分析三大主題，深度整合科技工具，以一體化解決方案賦能證券客戶營運。
零程式碼數據生產 平 台 ： 運用零程式碼技術 ， 革新數據生產過程。改變傳統由業務 提出 數據需求、「一事一議」 的人力加工數據生產過程，將80%低復雜度的計算由系統自動完成，實作降本增效。
數智營運的齒輪效應： 構建連線數據、權益、內容和業務 平 台 的樞紐，實作線上數據賦能線下業務，提升客戶營運效能。
依托數智工廠豐富的數據體系和生產能力，實作客戶營運精細化、自動化，提高客戶價值和營運效率。
建立高黏 性 的客戶連線點： 企業 微 信是建立客戶聯系、增強客戶黏 性 和提升行銷轉化的 重要 工具，利用企業 微 信增加客戶的可信連線點（企業標識），提高券商與客戶的互動頻率；行銷線索助力快速定位商機客戶，賦能員工展業。
客戶營運自動化 平 台 是公司數位化轉型戰略的 重要 組成部份。未來，券商將繼續加大 金融 科技投入，深化與 金融 科技服務商的合作，推動更多創新計畫落地實施。同時，券商也將積極探索數位化行銷的新模式、新路徑，不斷提升客戶體驗與服務品質，為公司的永續發展奠定堅實基礎。
隨著 金融 科技的飛速發展，券商行業的競爭日益激烈。客戶營運自動化 平 台 的成功上線，不僅展現了申萬宏源在 金融 科技領域的深厚積累與創新能力，也為整個行業樹立了數位化轉型的典範。相信在未來的開發中，申萬宏源將繼續引領行業潮流，為推動中國 金融 業的繁榮發展貢獻更多力量。
上海畫龍資訊科技有限公司自2016年成立以來，在創始人兼董事長宋碧蓮博士的帶領下，專註於將全球最先進的AI、大數據技術與行銷相結合，率先 提出 了 「商業AI」 的革新理念。致力於在全球市場提供一站式閉環智慧行銷解決方案，打造了全球第一個真正意義上的一體化智慧行銷 平 台 ，產品連續引領市場8年，是目前全球最大的商業決策AI大腦與智慧營運 平 台 供應商。
宋碧蓮博士作為商業AI技術的發明者與推廣者，是國際公認的數位化轉型與智慧營運領域的權威專家。早年曾在美國矽谷擔任eBay、LinkedIn等互聯網巨頭的核心數據科學家。她率先在全球範圍內推出了智慧營運3.0的革新理念，引領了數智化轉型的新風潮，還成功塑造了該領域的首批典範案例。在世界級舞 台 上，宋博士為eBay挖掘出價值上億美金的商機；助力LinkedIn挖掘出比普通活躍使用者轉化率高31倍的價值使用者，被LinkedIn的CEO贊譽為「一生中最好的商業最佳化專家」，榮獲LinkedIn內部改革大獎。在她的 領導 下，Datatist畫龍科技集國際頂尖AI營運演算法與全棧信創技術於一身，在國際舞 台 上五次奪冠，問鼎全球預測 性 分析技術榜首。憑借60余項發明專利與軟體著作權，Datatist畫龍科技的模型以快速部署、即時見效且成效顯著而聞名， 平 均為合作企業帶來3至10倍的營運效能提升，成功案例遍及各行各業，累計數百家。
例如Datatist畫龍科技與工商銀行某省分行的合作中，透過AI營運顯著提升了其資產規模，僅一個月內便新增資產超過300億元，是傳統經驗組 效果 的十倍之多，充分體現了「AI營運官」在促進資產提升和財富類產品滲透方面的強大能力；Datatist畫龍科技助力郵儲銀行某省分行在信貸業務中實作了突破，模型預測 效果 相比傳統經驗提升了4.5倍，極大地提高了信貸轉化率，彰顯了「AI營運官」在挖掘潛在信貸使用者和促進復貸轉化方面的卓越效能；同時，Datatist畫龍科技幫助農業銀行某分行兩個月內新增 近 數百億資產規模，透過AI實作使用者千人千面的產品推薦能力，有效提升了對 基金 、 理財 、保險、貸款、 貴金屬 等各種產品的滲透，提升了精準行銷能力。
Datatist畫龍科技是 國家 高新技術企業、上海專精特新企業、上海市科技小巨人培育企業。Datatist畫龍科技自主研發的預測 性 行銷系統被評為全球第一的預測 性 技術產品；是唯一滿足信通院智慧行銷系列MA標準全部48項能力測評的產品；獲得最佳人工智慧SaaS服務商稱號；入選世界人工智慧大會AIWINTop20；入選【上海人工智慧創新發展探索與實踐案例集】；作為專業的智慧決策服務商入選艾瑞咨詢【 中國 商業數據智慧產業圖譜】，並成為 中國 商業數據智慧典型企業案例；入選 中國 銀行業人工智慧與大數據市場圖譜；榮獲「 金融 數據智慧行銷創新優秀解決方案」獎；成為 人民 網「大模型責任聯盟」首批成員；入選2023 CHINA AIGC100；獲評2023上海市軟體企業核心競爭力評價；榮獲2023德勤 中國 高科技高成長明日之星；榮獲2023年度 金融 科技·最佳供應商；獲得2022 中國 金融 科技領軍企業獎；成功入圍艾菲獎，並成為「AI行銷－全生命周期營運」賽道唯一成功入圍「艾菲獎」的企業；榮獲「上海國資國企數位化轉型創新 大賽 50強」。
Datatist畫龍科技不僅構建了覆蓋數百種營運及風控場景（包括使用者獲取、復購促進、交叉銷售、風險評估、逾期管理等）的AI決策模型，更進一步將這些模型轉化為可規模化、自動化的解決方案，加速商業AI在全球市場的普及與套用。公司 總 部坐落於 中國 上海，擁有遍布全球的研發與服務網路，在美國和加拿大設立演算法研發中心，汲取國際前沿技術；北京與上海的技術研發基地則專註於將國際先進演算法本土化，確保技術創新與市場需求無縫對接。此外，Datatist畫龍科技在北京、上海、深圳、廣州、南京、青島等地布局了商業拓展中心及在地化數據營運服務團隊，致力於提供貼 近 客戶的服務體驗，助力企業數位化轉型，驅動商業智慧決策的未來。
Datatist畫龍科技矢誌不渝地行進在技術創新和服務最佳化的前沿，持續深化技術探索，不斷拓寬創新邊界，構建穩固的技術壁壘。同時進一步強化科技與人工智慧的核心競爭力，以此助力廣大企業實作數位化與智慧化的轉型升級。
