在全球AI競爭日益激烈的大背景下,誰也未曾想到,一家以粉絲經濟為主導的公司OnlyFans脫穎而出,成為商業化表現最為亮眼的平台之一。
在這家平台上匯聚了眾多明星網紅,例如美國知名說唱歌手Cardi B,他們在平台上釋出獨家內容,吸引使用者透過訂閱來支持創作。並且,OnlyFans允許使用者向創作者發送個人化需求,並付費客製專屬內容,其中,最主流的服務,就是聊天。
在OnlyFans上,大V們80%的收入都來源於回復粉絲私信。
然而,隨著粉絲量的激增,手動回復粉絲資訊變得愈發困難。盡管一些網紅嘗試將聊天服務外包至人力成本較低的國家,但服務品質的不穩定反而導致了粉絲的流失。
但在今年,創業者Jesse Silver瞄準了這一市場痛點,與團隊共同建立了一個SaaS平台,利用AI聊天機器人來輔助網紅進行「線上銷售」,實作了「自動化盈利」。這些AI機器人根據每位網紅的資料和風格進行客製,能夠以網紅的身份為粉絲提供陪伴聊天等服務。
從今年4月份起,OnlyFans的使用者發現,與網紅的聊天體驗變得更為溫馨有趣。這一變化直接推動了平台5月和6月的瀏覽量大幅增長。
短短半年內,Jesse的平台交易額已突破200萬美元,與150位網紅建立了合作關系。在這種合作模式下,網紅的收入提高了2至5倍,而Jesse則與網紅按照二八比例分成收益。
盡管如此,這門生意在經歷了半年的繁榮後,也開始面臨「輿論困境」和「粉絲質疑」。一方面,有家屬在社交媒體上曝光家人在OnlyFans上的不理智消費行為並要求退款;另一方面,盡管AI取代了品質不穩定的人工客服,提升了回復品質,但粉絲在初次的驚喜過後,逐漸認識到回復的實際來源,導致OnlyFans的使用者訂閱後月度流失率高達50%至80%。
OnlyFans今年收入的高增長,充分印證了利用AI技術緩解孤獨感具有巨大的商業潛力,這恰恰抓住了AI的當前優勢和市場需求。然而,其暴露出的問題也顯示出「AI+社交」的長期發展策略尚未明晰。
在此方面,國內早期深耕AI技術的新型社交平台Soul App
,提供了另一種套用AI消解孤獨感的思路:與其將AI作為直接的社交物件,不如利用其最佳化社交過程中的不愉快環節,從而讓人們更願意與真人進行互動。
Soul App
的技術長陶明在近期采訪中指出:「AI在社交中的核心作用是透過智慧推薦、對話輔助來降低表達難度,進而最佳化社交體驗。」
回顧Soul App
在AI社交領域的發展歷程,可以看出其主要圍繞智慧推薦、對話輔助和社交場景創新三大環節進行AI最佳化。
以智慧推薦為例,自2016年起,Soul App
便套用AI技術,基於使用者的興趣進行精準匹配,打破了外貌和地域的限制,讓使用者能夠基於共同興趣找到心靈相通的夥伴。得益於靈犀引擎的智慧推薦系統,使用者能夠實作即時的交流互動,快速找到誌同道合的人,從而大幅提升站內點對點聊天比例和對話輪數。
根據Soul App
2023年的數據,日前日活使用者中53.9%使用者會跟其他人產生一對一對話,發訊息使用者當中,每人每天產生近70條一對一訊息。
然而,新的問題也隨之而來,使用者在找到想要深入交流的社交物件後,如何才能進行有效地溝通?為此,Soul App
借助AI技術推出了「AI聊天助理」功能,旨在提升使用者在真實對話中的回復效率與品質,降低社交表達的難度。此外,隨著AI技術的不斷進步,Soul App
還進行了更多創新嘗試,例如構建一個線上賽博社群。
這一創新功能的推出,充分釋放了AI社交的潛力。以桌遊室和KTV為原型的線上場景,促使使用者自然而然地參與活動,擁有天然的社交理由和溝通話題。
以Soul App
的K歌功能為例,使用者可以在「懶人KTV」模式下輕松享受音樂創作的樂趣。透過錄制短暫的音訊片段,Soul App
的先進演算法能夠迅速為使用者生成個人化的聲音模型,並且允許使用者與好友共同參與音色複制,實作音樂共創。
使用者透過與朋友共創美好的瞬間,引發體驗和情緒共振,實作兩人情感的加深。同時,經典桌遊「狼人殺」在Soul App
中也得到了升級,變身為有AI加持的「狼人魅影」。AI在遊戲中不僅能以不同音色扮演任意角色,還展現出高超的遊戲技巧,為使用者提供更加豐富、刺激和沈浸式的社交體驗。
從精準匹配到輔助溝通再到塑造場景,Soul App
將AI的理解與套用貫穿於社交的每一個環節。透過AI與社交的深度融合為使用者提供了更長鏈的平台價值供給,有望在AI時代成為以對話為主要互動形式的新流量入口。
