中新經緯5月6日電 「采銷東哥」AI數位人亮相，徹底引爆了市場的熱情。據京東數據顯示，采銷東哥直播共有4000萬人次觀看，首場直播不到1小時，帶貨金額就超過5000萬元。直播結束後，排隊等著制作數位人的企業總裁已經達到上百位。
「采銷東哥」AI數位人現象級的成功，證明了數位人帶貨直播的現實潛力。但在廠商爭相「卷」進這個行業背後，能真正做到能力達標、做到有效商業轉化的，卻鳳毛麟角。
「采銷東哥」AI數位人成功的秘密是什麽？
數位人大起底，誰能走到商業變現「終點」？
數位人直播能大幅降低直播成本，這已經成為電商行業共識。可以說，數位人直播帶貨是目前最先成功商業化的AI場景之一。
從2016年直播電商誕生起，就迅速占領市場。到目前，直播電商分為兩個陣營：小楊哥、交個朋友等達人直播，以及品牌商家的店鋪自播。時至今日，品牌商家自播已經有相當一部份開始使用數位人主播，來填補真人直播以外的空閑時間。
但同樣是數位人直播，目前市場上則魚龍混雜。表情呆滯、台詞重復的數位人直播，不僅帶不來有效轉化，還會引起顧客反感。部份直播間甚至被平台封號停播。
究其原因是，數位人直播不僅需要好的技術，還要懂直播電商的各種商業邏輯。技術走出實驗室後，要成功駕馭直播間、激發顧客購買欲，還有相當長的距離。
我們搜集市場上常見的數位人，就能窺見一二。京東雲言犀、百度智慧雲曦靈、阿裏雲、騰訊智影等各有所長，在電商直播、虛擬偶像、智慧客服、內容創作等領域分別在攻城略地。
資深數位人行業人士透露，數位人這個行業發展雖然至少有5年，玩家眾多。但很多都是技術團隊入局，既不懂直播，也不懂品牌，更不懂電商，真正懂產品、懂營運的很少。事實上，數位人並不像公眾普遍猜測的那樣全能，其價值實際是有上限的，隨著數位人技術在不斷發展和完善，入局門檻已經相對較低，要發揮出價值關鍵還是要找對場景，產品和營運的壁壘是極高的。
其中，京東雲言犀數位人，具備較為豐富的電商知識儲備，在導購方面的「鍛煉」也較其他廠商更為豐富。可以說，電商直播正是京東雲言犀數位人所長。
京東雲言犀展現出了在電商直播這一聚焦場景下，更為顯著的營運實戰經驗和電商直播場景適配能力。其提出的「營運為王」理念，以及對電商直播本質的深刻把握，在數位人行業樹立了獨特的有利競爭——即深度融合電商直播的業務邏輯，強調營運導向，追求使用者體驗的極致最佳化。
數位人直播帶貨，真的能省下錢嗎？
人們常用來質疑數位人直播的論點，是「數位人的帶貨平均GMV仍不及真人主播」。但京東雲方面表示，言犀數位人在研發過程中，就不是基於代替當下真人直播為目的，而是希望數位人憑借極高的可塑性與持續穩定的輸出能力與真人團隊有機協同，拉滿增量。
相反，真人主播即使精力充沛，也只能直播大約每天4小時。剩下漫長的時間都被白白浪費掉。而顧客很可能是在早上或深夜，忙別的事情時開啟直播間，有較為長尾的轉化潛力。
「閑時直播」正是京東雲言犀數位人提出的場景。據官方資料，言犀數位人用來完成真人直播以外的閑時直播，成本不足真人的1/10，閑時交易轉化率卻能提升30%。這對於品牌方來說，完全是增量。
在「采銷東哥」AI數位人大獲成功後，數位人直播似乎成了「先進生產力」的代名詞。騰訊雲、百度智慧雲接連釋出招募計劃。但這些數位人能否取得相似的成功，據業內人士表示，仍要打一個大大的問號。
數位人不只是惟妙惟肖的「皮囊」，如何讓數位人流暢地說出指令碼，表情動作是否自然，甚至說話的情緒和語調是否能勾起購買欲，這些都藏著大學問。
「這也是為什麽， 很多企業制作了客製數位人形象，最初規劃的版圖很豐富，但最後就淪為做內部培訓、內部演講等單一場景，其持續性和商業價值有待商榷。可以說，電商直播，是目前數位人唯一成熟落地且被驗證商業化空間的場景。」業內人士說。
在「采銷東哥」AI數位人直播首秀後，據京東雲內部人士透露：言犀團隊已接到來自品牌商、文旅、金融等上千個企業咨詢，現已有超百位企業高管客製形象排期中，已經排到6月了。
可以想見，即將到來的京東618，將會是下一個檢驗數位人帶貨能力的重大節點。各家瘋狂開「卷」的數位人，能否對京東雲言犀數位人形成實質上的挑戰，值得全行業期待。
無論如何，「采銷東哥」 AI數位人的成功，都為全行業蹚出了一條路徑：京東雲已經證明，數位人具備實際的帶貨能力。未來，各大企業再釋出自己的數位人時，秀技術指標已經遠遠不夠。(中新經緯APP)
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