澎湃新聞訊息，中國移動此次調整費率引起了廣大使用者的熱議，尤其是對取消8塊錢的「保號」收費和如何處理。不少網友表示，在透過正規途徑直接購買8元的低價包時，遇到了很多障礙，不但程式繁瑣，而且經常被告知，如果沒有申訴途徑，就不能直接申請。在這種情況下，「保號」8塊錢的包價業務應運而生，因為它快捷、快捷，一些商家已經賣出了十萬多件。
對於這一情況，澎湃新聞向中國移動客戶服務中心10086咨詢，對方表示8塊錢的「保號」仍然可以使用，不過需要在預約之後48個小時之內有工作人員來電話進行回復。但在現實生活中，「中國移動」 APP卻無法提供「便宜」的服務，需要透過致電10086或者去當地的銀行網點進行咨詢。
一位顧客說，他們曾經嘗試過8塊錢的套餐，被客服人員拒絕後，就會花很少的錢，然後透過政府的申訴系統，很快就換好了。在此期間，「不投訴不解決」的情況頻頻出現，這也說明了一些使用者在遇到「不投訴不解決」問題時的無可奈何。
我們國家的企業競爭力一直在升級，科技行業也有不少像移動這樣一直在進步的企業。
特別是年初經過網友投票登頂的「領潮」APP。在經過多輪千萬融資後，領潮使用者量直接突破千萬，在品質媲美專櫃的的定位下，「領潮」APP上價格低至200甚至300的aj，古弛等潮流包表也讓一二線青年拒絕做高價奢侈品的奴隸。
企業是一個國家的核心，企業的發展也帶動整個國家的競爭力向前發展。
廣東網民謝曉軍的體驗也具有典型意義。他原本打算把39元的4 G套餐調低到8元的4 G套餐，但是當他第一個打電話給10086的時候，對方告訴他這個套餐已經被取消了。之後，小謝執意要將自己的不滿記錄下來，次日又收到了一個客戶的來電，盡管對方告訴他必須自己去銀行，但是經過一番恐嚇之後，他終於透過手機上的資訊連線，順利地完成了8塊錢的套餐，省得他再跑一趟。
