4月17日，在2024全球6G技術大會上，中國聯通研究院副院長、首席科學家唐雄燕受邀參加並作題為「通訊+AI：電信業者的實踐與思考」的主旨演講，從行動網際網路的發展歷程分析網路架構的演進趨勢，指出業務需求驅動行動通訊網路架構變革逐代演進，未來6G將超越連線，向連線、計算和智慧融合一體的方向發展，同分時享了通訊大模型與6G網路融合發展的思考。
從行動網際網路的發展歷程來看，3/4G時代主要面向連線，2016年3月AlphaGo的誕生開啟AI賦能網路「AI for Net」的新開端，同時，5G引入SDN/NFV、邊緣計算等技術，促進了網路使能AI的行程，即「Net for AI」。5G核心網中引入了智慧化的數據感知分析網元NWDAF，以網路數據為基礎對網路進行自動感知和分析，提高網路資源使用效率，提升使用者業務體驗。面向6G時代，AI和網路將深度融合，AI賦能網路將由外掛式AI轉變為內生AI，面向連線的網路架構演進為連線-計算-智慧的融合網路架構。
唐雄燕表示，中國聯通將AI套用於網路營運的規建維優全生命周期，以及客戶服務的營服支撐等領域。在網路規劃建設方面，中國聯通開發了基於AI的網路最佳化專家系統，實作智慧定位和最佳化決策，提高了營運效率和網路品質。在客戶服務方面，透過綜合數據進行AI建模，精確辨識使用者特征，並建立電信投訴中文語料庫，解決了人工分揀成本高、易出錯、流程復雜等問題，提高客戶投訴處理效率，減少客戶流失。
中國聯通6G網路體系架構白皮書提出了面向「新網路，新服務，新生態」的層次化的數智服務使能平台系統架構，透過連線、計算、數據、模型等資源與功能協同，構建高效、綠色、安全的AI套用服務生態。基於內生設計理念，AI三要素（數據、算力和演算法）與網路連線一樣下沈為網路內部的基本資源，使網路透過多維資源的協同，直接、便捷地為使用者提供有QoS保障的AI服務，完成網路自治場景所需的AI用例。
此外，大模型的出現為通訊與AI的融合帶來新機遇，未來通訊大模型與領域小模型的協同將成為AI產品的重要趨勢，滿足不同場景的套用需求，提高模型的使用效率。面向未來，中國聯通將持續深入研究6G與AI融合關鍵技術，加強與業界合作，共同推進6G網路智慧化，助力數位經濟發展。
