現代快報訊（通訊員 郭鈺霏 沈治飏 記者 劉偉娟）5月7日，現代快報記者從東部機場集團獲悉，「五一」假期，國內外航空市場呈現旺盛態勢。5月1日至5月5日，東部機場集團7家機場共完成運輸起降5305架次，旅客吞吐量67萬人次，全面超出2019年同期水平。其中，南京機場完成運輸起降3366架次，旅客吞吐量43.7萬人次，5月5日為客流高峰日，旅客量達10.2萬人次；入境航班和旅客量大幅增長，同比分別實作79.2%、89.5%的漲幅。
「五一」期間，淮安機場旅客吞吐量和航班架次較去年均實作增長。徐州機場飛往重慶、深圳、昆明、哈爾濱、成都、廣州等熱點城市航班平均客座率在95%以上。常州機場日均客流量穩定在1.22萬人次，飛往大連、西安、廈門等地的部份航班上座率超過9成，飛往曼谷和澳門的航班備受旅客青睞。
為做好「五一」假期大客流出行保障，集團各機場聚焦旅客需求，深挖服務「小巧思」，架起出行「連心橋」。根據現場客流情況及時調整資源，在高峰時段增加保障人員，視具體情況增開值機櫃台、安檢通道等設施資源，組建「紅馬甲」「藍馬甲」誌願服務隊，為旅客提供乘機咨詢、引導分流服務。節日期間，南京機場出境團隊和家庭旅客大幅增加，機場為該類旅客提前預留靠近座位；主動對接入境航班航空公司，提前掌握到達特殊服務旅客保障情況，及時調配人手；高峰時段，安排工作人員做好旅客分流和指引，減緩旅客積壓。各機場始終關註服務細節，徐州機場制作燕兒飛、暖陽飛、無憂飛、碼上飛、尊享飛、助你飛「六飛」服務卡；鹽城機場設立「奇比」服務驛站，為特殊旅客提供專用休息區；揚州泰州機場為晚到旅客佩戴「急客先行」貼，掛上「晚到行李條」，一站式「精準服務」貫穿旅客出行全流程。
「五一」期間，各機場深挖市場需求，不斷創新服務舉措。常州機場、連雲港機場提供一路「寵」你特色服務，為有托運寵物需求的旅客送上驚喜禮包。淮安機場預留籃球場、職工停車場等區域，有效緩解節假日旅客停車難問題。揚州泰州機場「煥新」升級研學計畫，新增航空安全、應急撤離及阻力傘實踐課程，假期接待近600名「小機長」參加活動。
（房天翔/攝）
