導語： 使命驅動，堅持做難而正確的事情。用友BIP的產品創新故事，也是中國一批傑出企業在不確定環境下持續叠代前進演化的一個縮影。
路言 | 作者 礪石商業評論| 出品
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樂觀主義者創造歷史
前一段時間，筆者走訪了中國科技產業中的幾家頭部企業。這些企業有一個共同特征，就是在過去一年中都堅定地在大模型領域進行壓力式的投入，並取得了一系列令人驚艷的進展，很多產品在真實場景中的套用體驗也已遠超筆者對大模型進展的預期。
這些企業在大模型領域所取得的成就給了筆者很大觸動。因為在2023年大模型技術剛走紅之初，很多企業對其在真實場景的套用價值還心存懷疑。那些心有疑慮的企業因為恐懼風險而不敢堅定投入，也就都錯失了在這場大模型浪潮中的發展機遇。而筆者參訪的這些企業，卻都以一種無比執著和堅定的信念，沒有任何遲疑地投入到對大模型產品的研發中，也因此獲得了在大模型時代的最大可能性。
上述現象充分說明了一個道理，即悲觀主義者有可能是安全的，但最後創造歷史的一定是那些「因為看見，所以相信」的樂觀主義者。 細數中國改革開放45年過程中所湧現的各個行業的翹楚企業，無一不是在不確定環境下，依然能夠持續進取創新的樂觀主義者。 其中，中國企業軟體領域的領導者用友便是極為典型的一個創新樣本。
用友創立於1988年，是中國科技產業乃至整個商業界最為基業長青的企業之一。尤其讓人們欽佩的一點是，它曾在中國資訊化基礎還很薄弱的情況下，成為了中國財務軟體的拓荒者；在財務軟體領域成為行業領導者之後，又攻堅當時在中國市場尚屬於新鮮事物的ERP產品，且快速發展成為亞太ERP領域的領導者。用友曾做出的上述探索，與今天科技企業在大模型領域一往無前的探索如出一轍。
財務軟體與ERP軟體的成功，只是用友創新故事的部份篇章。 近幾年，用友再次自我革新，投入巨資，花費近7年時間研發了被譽為中國企業軟體領域「大國重器」的全新一代產品——用友BIP（用友商業創新平台）， 在業內引起了很大的反響。那麽，用友BIP這款戰略級產品背後，有著怎樣的創新故事呢？
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BIP創新故事中的四個關鍵詞
在經典的企業戰略理論中，關於戰略制定一般有四種核心方法論。
第一種是機遇論，即市場中出現了新的技術機遇，驅動企業制定新的戰略；第二種是需求論，即市場中出現了新的客戶需求，驅動企業制定新的戰略；第三種是核心能力論，即企業自身沈澱出人無我有的核心能力，基於這些核心能力去進行新的業務邊界延伸；第四種是使命論，即企業所恪守的「使命」初心，指引著企業持續進行戰略前進演化。
詳細研究了用友BIP產品的發展過程後，筆者認為起便是用友在「機遇」、「需求」、「能力」與「使命」共同驅動下的一次重大戰略級創新。
首先，用友BIP是數智化技術發展帶來的一次產品變革機遇。
復盤用友的發展史，其本質上就是一個持續「將先進資訊科技在企業內套用」的過程。在過去，用友成功把握住了會計電算化、企業資訊化等浪潮，打造了財務軟體與ERP軟體等產品，發展成為中國企業軟體領域的領導者。
而近些年，中國科技領域又迎來了以雲端運算、大數據與人工智慧為核心的數智化技術的蓬勃發展。在過去的數位化階段，企業只是透過網路連線與數據采集積累了大量數據資產，但這些數據資產的價值無法得到充分釋放。而在數位化與智慧化融合的數智化階段，則可以利用算力、演算法和模型對這些數據資產進行智慧化處理，進而實作企業智慧化營運，這便能夠為客戶帶來傳統ERP產品所無法提供的價值。
就像行動網際網路技術的浪潮，催生了騰訊從QQ產品向微信產品的顛覆和革新，數智化技術的蓬勃發展，也驅動了用友從ERP產品向BIP產品的前進演化。用友先是於2012年開始進行雲原生的產品開發；2014年開始針對大中型企業局部探索基於新一代互聯網技術和雲服務方式的套用產品與平台；從2017年開始，正式大規模投入研發用友BIP並於2020年正式面世。雖然上市時正處於新冠疫情期間，但用友沒有任何節奏的減緩，從BIP1到BIP2，再到BIP3，持續叠代。尤其到了BIP3，在平台技術與套用架構、領域與行業套用、生態體系三個層面均達到全球領先、中國同業第一的水平，也被重要央媒譽為企業數智化的「大國重器」。
其次，用友BIP是新的企業需求催生的新產品變革。
在資訊化階段，大多數企業對軟體的需求只局限在財務、人力資源與產供銷等局部職能的最佳化。但隨著近些年各類紅利的到頂，中國經濟已經開始從過去的高增長時代轉向當前的高品質時代，這時企業在經營管理領域便出現了一個重要的需求變化，即從過去局部的職能最佳化轉向系統的「商業創新」。系統的商業創新，不僅僅包括組織和管理層面的變革，也包括產品和業務層面的創新。王文京認為，「企業在制定完戰略後，業務方面怎麽創新，組織方面如何變革、營運和管理方式怎麽配合，都是融在一起的」。
例如，當下企業不僅希望借助IT系統實作企業內部的業財融合，還希望企業自身的IT系統能夠與外部組織的系統之間實作跨組織連結；不僅希望能夠有完善的數據做決策支撐，還希望能夠擺脫人力依賴，實作基於數據的智慧化營運。面對這些需求，傳統的以業務流程最佳化與業務支撐為主的ERP產品便無法很好滿足。而用友極為敏銳地捕捉到這種需求的變化，進而提出了一個融合產品與業務創新、組織與管理變革的綜合性服務平台的全新設想，即BIP產品。
BIP產品不只是在上一代ERP基礎上的簡單最佳化改造，而是圍繞企業的「商業創新」需求與特征，進行了重新設計。其中，BIP產品在社會化營運模式、事項法會計、特征體系、多維組織、PDCA管理迴圈、場景化套用可組裝上的六大領先套用架構，實作了從企業級到社會級、從粗放到精細、從固定到靈動、從流程到數據、從功能模組到業務場景，全面支撐企業的產品與業務的創新、組織與管理的變革。
以事項法會計為例，其是重構企業精細管理的關鍵基礎。 傳統會計是以憑證為載體，實作從業務到財務報告的匯總，中間業務資訊逐層缺失，導致管理決策缺乏依據。而新一代事項法會計以大數據為載體，透過業務事項-會計事項-事項分錄三層架構，解耦業務與財務，實作細顆粒度、多維、即時的核算，助力企業即時管控、賦能業務、控制風險。
用友BIP事項會計是全球第一個正式基於事項法會計落地的產品， 以經營業務活動為依據，即時計量記錄，即便在財務工作的最後一環，業務數據依然清晰可溯，打破了傳統會計業務資訊在冗長的環節中逐漸遺失的窘境，滿足業務動態變化及財務核算要求。
再次，用友BIP產品是用友核心能力沈澱帶來的產品升維。
我們先來簡要看一下用友BIP產品的幾個關鍵特征：
第一，用友BIP以「三中台+三平台」為核心結構打造的全新企業數智化底座，其不僅多項技術屬全球首創，而且更具有業務導向。
第二，用友BIP涵蓋財務、人力、供應鏈等十大領域，是目前全球領域覆蓋最廣的企業套用服務群，能夠很好滿足企業消除資訊「孤島」、融合套用的要求。
第三，用友BIP還是一個生態化的服務平台，其平台上所有的東西並非都由自己來做，而是與生態合作夥伴聯合，共同為客戶提供服務。截至目前，用友BIP擁有10000多家夥伴。
可以看出，用友BIP是一個極其復雜，涉及各種數智化技術，各種業務與管理套用以及各類生態合作夥伴支持的大型系統工程。這種復雜產品不是一朝一夕能夠完成的，而是需要一家在企業軟體領域長期專註的領軍企業才有可能實作。
最後，用友BIP平台誕生的根源，是用友「使命」引領下的創想。
用友自1988年創立，先後確立了兩個階段的公司使命。其早期階段的使命是：「發展民族軟體產業，推進中國管理現代化！」。正是這個使命，推動了用友在財務軟體與ERP產品上的創想，助力了眾多企業和公共組織的財務及企業管理的現代化，發展成為中國最大的企業軟體服務商。
再後來，用友的使命升級為：「用創想與技術推動商業和社會進步！」。這個使命寓意著，用友的產品和服務將不僅僅只是服務於客戶的管理進步，而是包括管理在內的商業創新，不僅服務企業客戶，作用於商業領域，也服務於公共組織，作用於社會管理，不僅服務中國企業，也服務海外的企業和公共組織。
筆者曾為很多企業提供過有關「企業使命」提煉的咨詢服務，但用友這兩個階段的使命依舊讓筆者感到驚艷。一方面，其在文字表達上具有企業使命所需要的張力；另外一方面，也是最重要的，用友沒有將使命用作公司裝點門面的口號，而是真正視作了指引公司發展的源動力。
歷史上不乏一些成功企業，也同樣面臨著新技術機遇與新客戶需求，也具備可觀的核心能力，但卻沒有付諸行動，錯失機遇。最根本的原因是缺乏「使命」的感召，或怯於風險，或小富即安，失去再一次艱苦創業的動力與激情。
對於用友來說，其已經在ERP領域擁有了絕對的領導者地位與可觀的業績表現。如果投巨資到一個自我革新，資金與資源消耗巨大，短期影響利潤的產品，絕非一個容易做出的決策。但王文京認為，中國經濟的高品質發展離不開各個產業中具體企業的業務創新、降本增效與永續發展，而這些目標則需要敏捷經營、精細管理和ESG（環境、社會、治理）三大課題來實作。
其中，要實作敏捷經營，讓企業能夠快速響應客戶需求和市場變化，就必須基於數智化構建和營運敏捷供應鏈與敏捷組織；要實作精細管理，就需要精細核算/計量，以及在此基礎上的細顆粒度、即時和智慧的數據服務；ESG作為全球企業和公共組織在新時代更高的發展文明，其推進也需要借助軟體對各行各業企業的碳排及交易進行追蹤、度量、記錄、撮合、監控，對企業履行社會責任進行記錄與評價，對治理改善提供支撐。
而解決上述課題，被王文京視為用友「用創想與技術推動商業和社會進步」使命下義不容辭的責任。另外， ERP產品是國外的舶來品，中國要想真正打破國外軟體廠商控制國內高端市場的行業格局，就必須打造一款融合了當下中國先進管理思想和智慧的自主創新產品。 在上述使命的驅使下，也堅定了用友戰略投入BIP產品這樣一個「難而正確」事情的決心。
所以，如果說技術機遇、客戶需求與核心能力是推動企業戰略變革的直接力量，那麽，「使命」所帶來的創想，則是更深層次的內在力量。
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越努力，越幸運
無論是對於個人，還是對於企業，「因果法則」都是貫穿其成長過程中的一個重要法則。種什麽因，得什麽果。如果說用友BIP開發早期還面對一些質疑的話，那麽經過數年的「埋頭種因」，外部環境的各種變化都已經證明用友BIP的開發是一個無比正確的選擇。
其中，在2020年產品正式釋出後，我們看到中國經濟愈發呈現出一種「數智化、國產化與全球化」三浪疊加的趨勢，這些趨勢對於用友BIP是重大的歷史機遇。
首先，在數智化維度，以大模型為核心的人工智慧技術從2023年開始呈現出加速度發展的趨勢。而當前產業較為共識的是，大模型技術套用的主戰場便在To B的企業服務，而非面向個人的To C服務。
用友也敏銳地抓住這次技術浪潮，積極投身到大模型的研發中，並於2023年7月率先釋出第一個企業服務大模型——YonGPT。其中，YonGPT覆蓋企業財務、人力和業務各個領域，在智慧化的業務營運、自然化的人機互動、智慧化的知識生成、語意化的套用生成方面帶來全新的體驗。
其次，隨著國際環境的變化，中國大型企業核心系統的「國產化」替代是當前企業數智化領域的一個趨勢。而這個趨勢的最大紅利者無疑便是國內最優秀的企業與最優秀的產品。憑借用友BIP這一全球領先的數智商業創新平台，用友已經成為國內升級替換國際廠商ERP系統最多的廠商，而且不只是簡單的國產化替代，而是國產化與價值化替代的疊加。公開資訊顯示，用友已與74家中央企業達成集團級企業軟體合作。未來用友還將長期受益於這一趨勢。
再次，隨著國內市場的飽和，「全球化」正成為未來中國商業界最重要的主題之一。而業務的全球化，則意味著組織的全球化與管理的全球化，意味著企業管理復雜度的指數級提升，進而帶來對具有全球化能力的企業軟體的迫切需求。
而用友在全球化領域具有非常深厚的積澱，其已紮根海外市場20年，業務覆蓋全球40多個國家和地區，所以用友BIP產品自研發以來，就非常重視全球化的相容性，因此成為了中國及全球眾多行業領先企業數智化建設的首選平台。匹配中企出海這一趨勢，用友也升級了自身的全球化戰略，致力於三年內完成對超過100個國家和地區的服務覆蓋。同時，還設立了全球遠端交付中心，實作跨國合作和計畫管理的無縫連線，交付服務從地區部署模式走向全球集中共享模式。
除了數智化、國產化和全球化三浪疊加帶來的外部環境利好，用友基於企業實踐也持續完善著自身的數智化方法論。王文京在2023全球商業創新大會上，便提出了「企業數智化123」的最新概念，歸納了企業數智化的三大層級和發展路徑。
其中，「企業數智化1」是企業要推進「雲化連線」（上雲），實作業務的雲化部署、網路連線（含IoT）和即時感知。「企業數智化2」是企業要推進「數據驅動」（用數），實作全面數據服務，統一數據治理，並升級數智底座。「企業數智化3」是企業要推進「智慧營運」（賦智），實作業務營運智慧化、人機互動自然化、知識與套用生成。「企業數智化1-2-3」遵循由淺入深、由簡到繁、由點及面的進階原則，助力企業分層級、科學化、體系化推進數智化轉型。
三浪疊加的外部環境，行業最領先的優秀產品，再加上最前沿實用的數智化方法論，帶來用友BIP在未來的光明前景。
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結語
看完用友在BIP產品上的創新故事，我們再回到文章開始提到的幾家在大模型領域進行壓力式投入的企業。這些極具共性的企業共同組合成了一幅企業畫像，即在中國的商業大地上，有一批企業總是能夠主動擔負產業使命，從不固步自封，始終以一種「舍我其誰」的豪氣在勇敢地踐行著「難而正確」的事情。它們沒有悲觀，沒有懈怠，沒有滿足，有的只是創新與進取。
當前，中國經濟正處於爆發式增長之後的一個調整階段，未來何去何從是公眾極為關心的一個話題。其中，持悲觀態度的人不在少數。但筆者並不認可這種態度，因為我始終相信中國企業在艱難環境下的韌性，當外部環境越嚴峻，就越能激發出它們的鬥誌與創造力。
以用友為代表的這些持續進行自我叠代的創新企業，便以實際行動做出了很好的示範。筆者期待未來中國各個產業領域都能湧現出更多這樣堅守使命，持續構建核心能力，勇於將技術趨勢與需求趨勢轉化為業務成果的企業，那麽這些產業便有望在短期調整後迎來新一輪的發展躍升。各個產業的進步，也會像一條條河流匯入中國經濟的汪洋大海，最終帶來整個社會新的繁榮局面。
