4 月 28 號,浙江台州溫嶺那兒。
天空還下著小雨呢,市民李先生淩晨 4 點就直接沖向中國移動營業廳啦!這都已經是他第六回跑來中國移動辦退網業務啦,腿都快跑折嘍,可還是沒辦成。
到營業廳大門那瞅了一眼,李先生直接傻眼啦!
嘿,現在都淩晨 4 點啦,那緊閉的大門外竟然都排了七八個家夥呢!
哎呀,老百姓可太難啦,辦個退網業務簡直要人命喲!
李先生那叫一個郁悶得不行啦!
這些天呀,就為了辦中國移動的退網這事兒,他可把自己給忙得夠嗆,都快煩死啦。
原本李先生想攜號轉網呢,可咨詢移動客服後被告知,想轉網行,但得先把原號碼繫結的寬頻給登出嘍!
李先生起初也沒啥感覺不對勁呀,咋就沒想到這裏面是個大陷阱呢……
坑 1:整個溫嶺市就一個營業廳能辦寬頻登出這事兒!
李先生聽說啦,整個溫嶺市就太平東門北路這一家營業廳能辦寬頻登出這事。
溫嶺市是浙江省的一個縣級市,歸台州市管著。
溫嶺是個濱海的地兒。溫嶺全市的總面積有 2005 平方千米呢。
2023 年底常住人口是 144.1 萬呀,截至 2022 年 10 月份的時候,溫嶺有 5 個街道和 11 個鎮。
哇塞,那麽大一個市區呢,常住人口都一百四十多萬的城市,竟然就只有一個營業廳能辦業務,中國移動這操作簡直絕了呀……
坑點 2:就一個視窗能辦,平均得一個小時才能把退網業務給辦一個人。
全市就一個營業廳辦理就算了,咋還就開一個視窗來辦理呢?
辦理速度那叫一個慢喲,跟老牛拉車似的,一個人辦個事兒得花一個小時呢!
不就不使用中國移動的寬頻服務唄,至於這麽刁難客戶呀?
坑 3 啊:淩晨 4 點去排隊,結果沒準兒當天還辦不了呢!
李先生那叫一個著急喲,自己連著跑了 5 趟營業廳呢,可每次都因為前面人太多等不住就沒辦成事兒。
嘿,那保安給他出了個主意呀——讓他淩晨 4 點就來排隊,占個地方就能好好辦理啦……
嘿,李先生呢,4 月 28 號淩晨 4 點就早早起來排隊啦,可信心滿滿的去排隊,結果發現前面都已經排了七八個人了,照這樣一個人辦一個小時算,他當天說不定又辦不了業務咯!
李先生越尋思越來氣,就打算在網路上把這事給曝光嘍。
中國移動這般刁難顧客,到底合不合理呀?
要是你服務品質棒,套餐實惠又好用,那誰還會費那老鼻子勁轉網呀?
嘿,現如今可好啦,明面上說著「轉網自願」,暗地裏卻弄出這麽些個彎彎繞繞的流程來「勸退」客戶呢……
就李先生反映的事兒,中國移動客服是這麽回復的唄。
1、得確定溫嶺就這麽一個營業廳能辦退網業務哈。
2.這種情況就只能記下來往上匯報(實質性的解決辦法可沒有)。
這訊息一出來呀,立馬就讓好多網友有同感,都在評論區吐槽這些年碰到的那些通訊鬧心事兒呢。
對於寬頻登出這事,我也有點發言權,就在一個多月前在成都辦過登出業務哈——我個人覺得:流程老復雜啦!
得去規定的營業廳那兒辦
(2)得提前打電話預約啊
(3)工作人員還得問你登出寬頻的原因呢,這都有點侵犯個人私密啦
(4)那些都做完了還得在營業廳等半小時呢,會有專門的人給你打電話確認哦。
(5)等了差不多有一個小時,這才給你辦登出業務呢。
所以呢,李先生說的情況基本是真的,確實人均辦理時間大概是一個小時左右。
那當然啦,成都市內能辦業務的營業廳挺多的,可不像溫嶺那麽極端呢……
不過呢,可這可不是啥偶然情況,起碼能說明全國各地的通訊營運商在「退網」這事上特別摳門兒。
嘿,大夥們有沒有啥關於三大營運商「退網」的稀奇事兒呀?都來評論區說說唄!