參觀微軟總部，明白了微軟為什麽在AI時代領先
近日，IBM裁撤中國研發部門引起了廣泛關註，而不久前的五月份，微軟也悄悄把中國AI部門約800名員工打包去了海外。過去十年，在IBM之後，微軟這頭科技領域的大象，從泥淖中走出，再次成為AI時代科技行業的領導者。微軟做對了什麽？無疑值得深思。
因為妹夫在微軟工作，帶我兩次參觀過微軟舉世聞名的總部園區。西雅圖東面的雷德蒙德市，1986年，剛滿11歲的微軟公司搬到這裏，並從4棟建築開始，發展至目前的100多棟辦公樓。已構成一個辦公、娛樂、美食、運動、學習一體全包的大型園區。微軟也用這種無孔不入的生活便利，圈養著世界上最聰明的幾萬顆頭腦。
我先後參觀過訪客中心、總部餐廳和樹屋會議室。整個園區整潔漂亮，采用開放式設計。每棟樓都是三到四層，以數位命名。
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園區只允許內部綠白色共享電動車穿梭，員工和來訪者在園區內需要車輛時，可以在任一辦公樓的前台透過人工或自助預訂車輛。也有許多共享自由車站，可以隨時騎車代步，所以空氣清新，非常幹凈。
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路邊還設有共享圖書交換站，你多余的圖書可以放在這裏，與別 人交換閱讀。
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除了訪客中心，辦公樓內部是不允許拍照的。訪客中心包括微軟商店、體驗中心等。在這裏，你能看到絡繹不絕的訪客。這些來自全球各地的人們，其中既有商務人士，也有學生團體。有人也許是來尋找企業發展的靈感，也有人在憧憬未來職場的發展。
由比爾蓋茲與保羅艾倫1975年在一家小旅館成立，到2023年再次成為全球市值第一的公司，訪客中心追溯微軟幾十年曲折的發展路徑告訴我們，微軟的成功，離不開時代變革的浪潮，更在於超越自我的勇氣。
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從1975年到2000年，電腦行業由大型電腦向個人電腦（PC）轉型。比爾蓋茲以其超越行業的非凡遠見及經營謀略，透過與IBM合作（正確預判了 IBM 及其相容機的發展），借鑒蘋果完成了作業系統由 CLI （設計命令列界面）向 GUI（圖形化使用者介面）的升級，並與INTEL結成WINTEL聯盟，逐漸在 PC 市場占據統治地位。同時將 Office和 Windows 繫結的策略，微軟迅速成為了 PC 時代的軟體王。進入新世紀時，微軟市值達到了當時創記錄的6000億美元。
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但是2000年，比爾蓋茲卸任微軟CEO，由斯蒂夫巴爾默接任後，恰逢互聯網科技股泡沫破裂，行動終端「去PC化」的崛起。移動互聯以免費為特征的趨勢，導致捆綁銷售軟體盒、以軟體付費為核心的微軟，越來越無法滿足這個時代的市場需求。從對標iPod的音樂播放器Zune，到對標智慧型手機系統IOS和Android的Windows phone，再到收購諾基亞手機部門，但最終整合失敗，微軟不再是引領潮流的前沿公司，市值最低跌至1500億美金的低谷。人們普遍認為過去的IT壟斷帝國已老態龍鐘，步入了末日黃昏。
14年，印度裔的納德拉出任CEO，提出「移動優先、雲優先」的戰略和「賦能全球每一人、每一組織，成就不凡」的願景，透過積極的改革轉型，超越過去得失的包袱，助力微軟重回巔峰，目前市值超過了3萬億美元。
在微軟轉型的戰略布局中，納德拉首先積極擁抱移動生態和開源社群，為蘋果iOS等不同系統的裝置開發適配的Office軟體。其次則開始提升雲的重要性，雲端運算和企業軟體被定為面向未來的重點領域，微軟不擅長的手機和手機作業系統業務被戰略放棄。其中代表事件是2016年以3.5億美元低價出售72億美元收購的諾基亞，向外界展現了微軟「雲轉型」的決心。目前，微軟已經是全球最大的公共雲提供商，2023年上半年的市場份額約為17.1%，亞馬遜的AWS屈居第二，份額12.6%。第三就是投資與並購，微軟在10年裏還完成100多起收購，比如262億美元收購職場社交服務平台LinkedIn；75億美元收購GitHub；687億美元收購動視暴雪。在這一系列收購中，微軟獲得了新的人才資源和創新動力，建成了開放多元的產業生態。
更重要的是AI，19年微軟投資OpenAI，牢牢把握住了ChatGPT的商業化先機。除了將GPT整合到幾乎全線產品中，微軟的業務布局已經遍及AI的三大要素，在算力、演算法、數據端全面發力，站在了22年開始的這輪人工智慧浪潮的潮頭。
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微軟園區內有很多員工餐廳，最大的可同時容納800人用餐。食品除了一般的西餐外，還有中國、南韓、日本、泰國等世界各地的美食。微軟餐廳裏我們可以看到來自全球的白色，黃色，黑色等各種膚色人群。
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有賴於美國良好的人才發展環境，多元的文化和社會氛圍，作為全球領先的科技公司，微軟透過其強大的研發實力、廣闊的發展前景、對人才的重視和尊重，以及人性化的管理措施和團隊合作的企業文化，成功吸引了全球人才加入。微軟現任CEO納德拉就出生於印度，後前往美國留學，並在1992年加入微軟。微軟這次將中國近800名AI人才打包運到美國，不僅包括員工的簽證申請，還包括員工的配偶和未成年子女的相關簽證，並給予他們安家費等福利。筆者在國內也參觀過阿裏等國內一流公司的園區與餐廳，國內巨頭盡管也能吸引國內一流人才，但與這些世界頂級公司能集聚全球最聰明頭腦來比較，我們的差距不僅僅在生活福利上。
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微軟一直重視員工調研。因為有員工說，想在室外工作，微軟就在總部建了幾座樹屋作為會議室和更為休閑的工作環境。樹屋距離地面的高度超過12英尺(約合3.7公尺)，采用了炭化木墻，配備了天窗，至少一個燃氣壁爐，提供WiFi網路，隱蔽式插座。
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從本質上來說，企業的創新精神，就是對現有商業氛圍、條件、規律的挑戰。當一個社會、一個企業的文化是管制與制約時，創新的動力就會被天然抹殺。因此自由的思想是創新的靈魂。微軟利用這種樹屋強調在大自然中工作可以讓人更專註，帶來更大的創造力、也更快樂。
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在科技飛速發展的時代，一個獲得巨大成功的大型企業，往往很難在下一個時代繼續擴大它的優勢，有些甚至還會消失在歷史的行程中，比如，底片時代的柯達和功能機時代的諾基亞。微軟以其近五十年發展的歷程，幾經沈浮，能再創輝煌，至少給了我們以下啟示：
順應時代發展的潮流是企業基業長青的存亡之道；
開放自由的思想是企業創新的核心靈魂；
多元包容的文化是企業集聚全球人才的關鍵因素；
最後，CEO更叠是企業發展轉型的良好契機。蓋茲，巴爾默都是在身強力壯時激流勇退，主動讓賢，為後來者提供了有利的條件。
