人效，始終是企業發展的關鍵議題。
自工業革命催生管理學以來，如何有效衡量並提升人力資源的投入產出比， 便 是 企業持續 探索的焦點。
尤其是，隨著 AI技術的不斷發展，企業面臨的人效挑戰更為復雜多樣，不僅要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，更要在增長中尋求突破，從外延式擴張轉向內涵式發展，追求以品質和創新為核心的增長模式。這要求企業激發內在潛力，確保盈利的永續性。
8 月 2 3 日，在 蓋雅工場、人效研究院和蓋雅學苑聯合主辦的 2024勞動力管理大會蓋雅大會上，蓋雅工場重磅釋出了蓋雅人效數位化套件，其中涵蓋勞動力帳戶、賦能發展型勞動力效能提升套件、基於業財人視角的即時可量化人效看板、零工管家3.0、全球化勞動力管理套件等幾大元件，從工具、方案等不同角度，打造人效飛輪效應 ，從而幫助 企業從控制型降本到賦能型增效，全面推進勞動力管理數位化落地。
大會不僅 與眾多從業者 探討了提升人效的新策略，更透過實際工具的推出，為企業提供了持續增長與效益最大化的具體路徑。這標誌著企業人效管理進入了一個全新的數位化時代。
01.增效必然降本，降本不一定增效
在企業管理中，我們常常陷入一些常識性的誤區，特別是在追求成本控制和效率提升的過程中。
比如，很多企業在面對經濟壓力時，選擇進行大規模裁員，希望透過減少人力成本來實作降本增效。但現實往往事與願違，這種「自殺式」裁員不僅可能導致員工士氣低落、生產力下降，還可能在業務恢復時不得不高成本召回被裁員工，最終適得其反。
事實上，增效必然伴隨降本，因為效率提升意味著資源的更有效利用和管理最佳化；而簡單的降本措施卻不一定能帶來效率的提升，甚至可能因為缺乏戰略性和系統性而產生更高的隱性成本。
因此，企業在制定成本控制策略時，必須從整體效能提升的角度出發，而非僅僅透過壓縮人力成本來實作短期利益。
蓋雅工場董事長兼CEO章新波在大會上指出，人效提升不應該是困難復雜的，而應該是常理。從控制型降本到賦能型增效，企業人效提升應該有章法，切不可將降本增效變成降本增「笑」。
02.數位化驅動，穿透人效本質
在當今數位化浪潮的推動下，企業逐漸認識到，僅靠傳統的人力資源管理方法難以全面提升人效。
但是萬變不離其宗。人效的這個「宗」在哪裏？
在章新波看來，管員工要順人性，而管理者自身則是逆人性，利他才是人效飛輪的第一步。
蓋雅工場專註勞動力管理15年，始終致力於以科技手段幫助企業提升人效。章新波在會上提到，目前蓋雅已經建立了基於不同管理者視角的即時可量化人效看板，透過數據驅動的方式，穿透人效的本質。具體來說，這個即時可量化人效看板包括三個方面：
人效看板。 即可以看到企業發生了多少成本，人均/時均產出如何，以及具體差距在哪裏。
時間指標看板。 這部份主要呈現企業當前出勤人數、加班情況，同時根據這些數據分析出勤率、異常率趨勢，進而呈現企業的工時利用率。
合規監控看板。 這部份主要幫助企業監控用人合規性，例如目前的員工安排是否違反天出勤超過12小時，連續出勤7天。
這個智慧看板能夠即時監測和分析員工的工作表現、出勤情況等多項關鍵指標，使管理者能夠清晰地看到每一位員工的效能數據。借助這一強大的數位化平台，企業不僅能及時發現潛在的管理問題，還能制定更加精準的策略，最佳化人力資源配置，從而實作真正的降本增效。
如果說即時可量化人效看板是外部呈現，那麽技術則是底層邏輯。
當下AI技術並不新鮮，難的是實踐成果。章新波提到，利用真實數據構建模型，透過實證驗證實作勞動力管理和效率的實質性提升才是關鍵。
多年來，蓋雅工場持續投入研發，打造了蓋雅人工智慧產品架構，包含智慧排班元模型、行業解決方案、營運提效方案。在此次蓋雅釋出的人效數位化套件裏，AI排班助手作為智慧排班的重要補充被提及。
蓋雅AI排班助手是一款面向連鎖零售門店、基於人工智慧的輕量化排班工具，只需幾步就能快速生成最佳化班表，解放店長雙手，能直觀看到AI排班和人工排班的差異和最佳化後的班表對人效的提升效果。
據了解，目前每天有100萬名員工的工作任務安排是由蓋雅智慧排班系統智慧生成，涵蓋零售、餐飲、制造、醫院、物流等行業。
增長時代的暴風驟雨止息後，人效管理的重要性水落石出。
章新波表示，中國經濟已經進入「人效競爭從經營主導走向管理主導，人效思想從運動式翻新走向數位化革命」的人效時代，未來，蓋雅將會以更開放的心態與企業眾多行業先鋒一同攜手並進，開啟人效提升之旅。
