上周網路安全公司CrowdStrike（國內非常貼切地譯為「眾擊」公司）搞出的全球Windows電腦宕機事件，至今仍在給全球「吃瓜群眾」送上新的素材。
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根據諸多科技媒體以及社交媒體的網友爆料， CrowdStrike本周向全球合作夥伴送上了一張10美元的道歉禮品卡 ，可以在外賣平台Uber Eats上使用。
據訊息人士提供的信件顯示，CrowdStrike表示，公司認識到「7月19日事件」給合作夥伴造成了額外工作量。信件中寫到：「我們對給您帶來的不便表示衷心的感謝和歉意， 為了表達我們的感激之情，您的下一杯咖啡或夜宵就由我們請客 。」
據悉，這份信是以CrowdStrike首席商務官丹尼爾·伯納德的名義發送的，道歉禮品卡的金額會按照地區發生變化，例如英國地區的IT小哥收到的就是7.75英鎊的禮品卡。
使得這件事情充滿快活氣息的變故是—— 本周三一些收到禮品卡的人表示，當他們去兌換優惠時，會收到一條報錯訊息，稱禮品卡「已被發行方取消，不再有效」 。
回應媒體采訪時，CrowdStrike發言人凱文·貝納奇證實曾向公司員工和合作夥伴發放禮品卡的訊息，並表示由於使用率非常高，所以 優步將這些優惠券標註為存在欺詐活動 。
從公司信件的表述來看，收到「10美元代金券」的應該是幫助終端使用者解決「藍屏」問題的IT技術人員，而不是用來補償受到影響的客戶。從邏輯上來講，CrowdStrike上周釋出問題更新闖的禍，怎麽看都不是一張外賣代金券能搞定的問題。
換句話說，大多數因該事件業務停頓的公司，到現在連一張10美元的代金券都沒有收到。但市場普遍預期會出現索賠的情況，甚至可能需要打官司。
據網路安全保險公司Parametrix本周釋出的報告，在不計算微軟公司的情況下， 全球財富500強（確切講應該是 499強 ）因上周五的宕機事件，總損失可能超過54億美元（約合人民幣391億元）。 根據微軟此前披露，此次有接近850萬台Windows裝置受到「藍屏事件」影響。
其中有四分之一的500強公司因為CrowdStrike推播問題更新而導致業務中斷。報告預期， 所有的財富500強航空公司和超過75%的頂級醫療保健公司和銀行受到宕機事件的影響 ，其中航空公司損失接近8.6億美元。
美國「眾擊」公司將宕機事件歸咎於內容更新漏洞據央視新聞，當地時間7月19日，微軟公司旗下部份套用和服務出現存取延遲、功能不全或藍屏無法存取問題。當地時間7月24日，美國電腦安全技術公司「眾擊」（CrowdStrike）釋出了其對此次大規模網路故障初步審查的詳細資訊，將網路故障歸咎於其網路安全平台內容配置更新中的一個漏洞。該公司表示，這個漏洞允許將「有問題的內容數據」部署到客戶電腦上，引發了「意外異常」，從而導致Windows作業系統崩潰。
作為新預防措施的一部份，「眾擊」公司稱其加強了內部測試，並實施了「新檢查」，以防止再次部署「此類有問題的內容」。此外，該公司還將錯開更新的推出時間，並提供有關其計劃更新的更多詳細資訊。
馬斯克怒了：全系統清除7月19日，因「眾擊」公司釋出軟體更新，微軟視窗系統、微軟的其他部份套用和服務發生大規模宕機，造成多國航空、鐵路、海運、金融、醫療、酒店等行業無法正常運轉，眾多企業和個人使用者的工作與生活受到嚴重幹擾。
據界面新聞，事發時直接受到影響的是特斯拉工廠。由於一些工廠裏的裝置開始報錯， 特斯拉位於奧斯丁、德克薩斯和內華達的超級工廠都讓部份工人提前下班。 公司隨後發出備忘錄，告知員工公司受到「Windows主機中斷」的影響，導致伺服器、膝上型電腦和制造裝置出現問題。
這個問題背後的理由不難猜測。根據微軟、CrowdStrike釋出的聲明，雖然問題已經成功定位，但要恢復電腦執行，需要受影響公司的IT人員進行逐台「手動恢復」。根據媒體獲得的CrowdStrike技術支持團隊通訊，受影響的系統至多可能需要重新開機15次。
一向討厭復雜步驟的馬斯克則給出了他的解決方案——直接在所有系統中全部刪掉CrowdStrike的軟體。說完這句話似乎覺得不過癮，他還附上了一張「火燒CrowdStrike機房」的AI生成圖片。
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由於這一事件影響過於惡劣，微軟CEO納德拉也被迫出面「給個說法」。在一段簡單的聲明中，納德拉表示微軟正在與CrowdStrike進行密切合作，向受影響客戶提供技術支持。
馬斯克毫不留情地回復稱， 你們搞出來的事情對汽車供應鏈造成了沖 擊。在宣布「刪光CrowdStrike軟體」後，馬斯克也表示：「不幸的是，特斯拉有許多供應商和物流公司都在用那家公司的軟體」。
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除了發泄怒氣外，馬斯克也頻頻轉貼，引導網友們展開更多思考——單單一家軟體公司的失誤，就能令全球這麽多國家的資訊基礎設施陷入癱瘓，這種市場份額集聚的狀態是不是有問題？
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每日經濟新聞綜合央視新聞、界面新聞、公開資料
