聲明:本文內容均是根據權威資料,結合個人觀點撰寫的原創內容,文中標註文獻來源及截圖,請知悉
前言
還記得那個「一個雞蛋3毛,一斤馬鈴薯5毛」的時代嗎?那時候,我們都以為社群團購會成為改變生活方式的新風口。
可短短幾年過去,曾經風靡一時的多多買菜如今卻門可羅雀,不僅如此,越來越多的人爆料多多買菜有「坑」。
那麽,多多買菜到底有什麽「坑」?為什麽它逐漸消失在人們的視野中了呢?
資訊來源:
海報新聞:多多買菜結束本地生活業務,社群團購能否找到新出路?
多多買菜的興衰歷程
2020年,一場突如其來的疫情讓「宅」成為了全民運動,在這個特殊的時期,多多買菜如同一匹黑馬橫空出世,迅速占領了社群團購市場。
多多買菜一問世便抓住了消費者的痛點,推出了讓人驚嘆的低價策略。
不僅如此,多多買菜還推出了購物滿額送優惠券的玩法,這一招可謂是「甜頭」十足,讓不少使用者在體驗一次後就欲罷不能,開始習慣性地在平台上囤菜。
而且,便利性也是多多買菜的一大殺手鐧。
我們早上起床拿起手機,輕輕點幾下,第二天新鮮的蔬菜水果就送到小區附近的提貨點,買菜的時間從幾十分鐘縮短到幾分鐘,甚至可以在通勤路上完成。
對於忙得團團轉的上班族來說這簡直是一場及時雨。
疫情期間,多多買菜的「無接觸配送」功能更是大放異彩,使用者只需在網上下單,菜就會送到小區的自提點,既保證了供應又降低了交叉感染的風險。
因此,它的訂單量呈現井噴式增長,一度成為數億家庭每日的必備工具。
可風光無限的背後隱藏著不少隱患,正所謂「月滿則虧,水滿則溢」,多多買菜的問題也在快速擴張中逐漸暴露。
那麽,這些問題都是什麽呢?
資訊來源:
新華社(中國消費者報):生鮮不新鮮 「山寨」充其間
瘋狂生長後的弊端
多多買菜之所以那麽火,除了因為它便利,更多的是上面的菜要比菜市場更便宜,而且種類多、優惠多,因此越來越多的人都青睞多多買菜。
可大家用久後會發現,這玩意也沒想象中的那麽完美,所以多多買菜在這大起大落中,逐漸結束了大家的視線中。
那麽,造成多多買菜「倒閉」的原因究竟是什麽呢?
實際上,它們的策略從一開始都不對,過度依賴補貼和低價策略會有導致平台難以持續下去。
雖然低價吸引了大量使用者,但也讓平台陷入了虧損的泥潭,長此以往,難以維持正常營運。
還有供應鏈管理不善導致的商品品質不穩定,不少使用者反映,買回來的蔬菜水果品質參差不齊,有時甚至會收到散發異味的菜品。
所以這就導致了使用者體驗不佳,但退換貨流程又相當繁瑣。
雖然多多買菜有「晚到必賠」、「極速退款」等服務,但操作流程復雜,從而導致使用者體驗感極差,長期下來,不少消費者失去了對平台的信任。
而競爭對手的加入也讓多多買菜的優勢不再明顯,美團優選、京東到家等平台紛紛入局,社群團購市場競爭愈發激烈。
就這樣,曾經風靡一時的多多買菜逐漸淡出了人們的視線,從萬人追捧到門庭冷落,不過短短幾年時間。
這不禁讓人感嘆在瞬息萬變的互聯網時代,一個商業模式的興衰往往只在彈指之間。
資訊來源:
每日經濟新聞:美團、抖音激戰正酣 多多買菜本地生活鳴金收兵,拼多多掉隊還是藏一手?
社群團購行業的監管與挑戰
俗話說「樹大招風」,多多買菜的迅速崛起不僅引來了競爭對手的覬覦,也引起了監管部門的關註。
2020年底,一場突如其來的監管風暴,讓社群團購行業陷入了寒冬,當時,不少人認為社群團購是下一個風口,於是資本蜂擁而至,那融資規模可謂是驚人。
可這一切的發展卻被國家新釋出的反壟斷9個「不得」新規所打斷,讓整個行業按下了暫停鍵。
為什麽會出現這樣的情況?其實,監管部門的擔憂不無道理。
如果放任社群團購毫無禁忌地發展下去,有朝一日,我們購買生鮮和蔬菜的渠道可能就會被資本壟斷,這不僅會造成消費者利益的受損,還可能引發社會的不穩定。
正所謂「欲速則不達」,過快的發展速度和過度的價格戰反而引來了監管的重拳,這讓我們不禁想起了那句古語「物極必反,樂極生悲」。
但監管只是社群團購面臨的挑戰之一,隨著疫情防控的放開,市場環境也在悄然發生變化,曾經「宅」在家的人們重新走出家門,線下購物需求開始回升。
與此同時,競爭對手也在不斷湧現,美團優選、京東到家等平台紛紛入局,讓原本就激烈的市場競爭更加白熱化。
更重要的是,消費者對品質和服務的要求在不斷提高,曾經只要價格便宜就能吸引眼球的日子一去不復返了。
面對這些挑戰,多多買菜似乎有些措手不及,它的經營策略出現了不少失誤,讓人不禁想起了「驕兵必敗」這個成語。
資訊來源:福山區政府網站
線上買菜vs線下菜場
對於那些每天忙得腳不沾地的上班族來說,線上買菜省時省力堪稱神器,因為你可以在上下班的地鐵裏完成一周的菜品采購,這種效率是傳統菜市場難以企及的。
但線下菜場也有其獨特的魅力,記得有位朋友告訴我:「我就喜歡逛菜市場的感覺,看著琳瑯滿目的蔬菜水果,聞著各種食材的香味,仿佛整個人都活過來了」。
那麽,面對這兩種截然不同的購物方式,消費者該如何選擇呢?其實,這並不是一個非此即彼的問題。
未來的趨勢很可能是線上線下的結合,就像盒馬鮮生的模式,使用者既可以到店購買也可以透過線上下單享受極速配送。
這種「線下選購+線上配送」的混合模式,或許才是滿足不同消費者需求的最佳解決方案。
那麽,對於社群團購的未來發展,我們又該如何看待呢?
其實我們也不應該簡單地一刀切,社群團購畢竟解決了很多人的實際需求,特別是在疫情期間,它的「無接觸配送」功能可以說是雪中送炭。
正所謂「良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行」,對於社群團購,我們需要的是完善規則,讓它能夠在規則之內健康成長,而不是簡單地否定或取締。
除此之外,我們還要結合具體環境實施,因時因地制宜,每個地區的消費習慣、市場環境都不盡相同,不能用一種模式套所有地方。
而且我們應該鼓勵社群團購與線下菜市場良性競爭,競爭能夠促進雙方不斷改進,提供更優質的服務。
其實無論是線上還是線下,我們可以看到,這不是一場零和遊戲,未來的趨勢很可能是線上線下的深度融合,各取所長、互補不足。
對於我們消費者來說這無疑是一件好事,我們可以根據自己的需求和喜好,自由選擇購物方式。
在這個快速變化的時代,唯一不變的就是變化本身,無論是社群團購平台,還是傳統菜市場都需要不斷創新,適應市場的變化。
只有這樣,才能在這場沒有硝煙的戰爭中贏得消費者的心。
結語
社群團購行業的發展折射出了中國零售業態的變遷,從傳統菜市場到線上買菜,再到線上線下融合,每一次變革都在重塑我們的消費習慣和生活方式。
作為消費者,我們有理由期待在這場沒有硝煙的零售革命中,最終的贏家將是我們每一個人。
因為只有真正解決了消費者的需求,才能贏得市場的青睞,讓我們共同期待社群團購行業的美好未來!