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又一電商平台暴雷!不發貨不退款,有人被坑上千、有人被坑幾十萬

2024-07-23科技

最近「王女士」的遭遇讓人心裏一陣發涼,她在一個看似靠譜的電商平台上買黃金金條,結果卻被逼簽署長達一年的「延遲發貨協定」,這是什麽操作?這樣的情況真是讓人不寒而栗,難道我們的消費者權益就這麽不值一提?咱們就來看看這個事件的詳細經過,以及我們應該如何保護自己的權益。

只有共同努力,消費者權益才不會受損

近年來,隨著電商平台的不斷湧現,消費者的購物需求得到了極大的便利,同時線上交易也在相關部門的嚴格監管下逐漸規範。此前的種種亂象似乎已經遠去,人們在主流的電商平台上愈發放心和放心。

然而這次「王女士」遭遇的情況似乎又將那段混亂的時光勾畫出來,簡單來說,「王女士」的主要問題就出現在了「優聯雲購」平台上提供的黃金金條交易中。

根據「王女士」的描述,她在得知優聯雲購平台能夠以比市面低很多的價格提供黃金金條後,便在該平台上進行了多次購買,起初一切都在順利進行,可問題出現在了去年。

「王女士」所購買的首飾金條遲遲未到貨,聯系客服也沒有任何回應。就在她著急的時候,優聯雲購平台卻主動聯系她,並要求她簽姓名標示為【延遲發貨協定書】的檔。

這份協定書中明確規定,「王女士」所購買的金條可以分兩批進行快遞發貨,但兩批貨物的發貨時間加起來竟然長達12個月之久。更離譜的是,協定書中還明令禁止消費者在這一年多時間裏向外投訴或者發表任何負面言論。

對於這樣苛刻的要求,「王女士」當然是不會答應的,她多次向客服表明自己要求退款的意願,但客服總是以各種理由搪塞,「王女士」的退款申請從未得到滿足。

無奈之下,「王女士」只能尋求法律援助,律師在聯系優聯雲購平台後同樣遭遇各種阻撓和無理拒絕。目前,「王女士」的維權之路依然在進行中,而她最擔心的是自己所受到的損失可能無法挽回。

這種兩難境地的選擇會讓更多的消費者望而卻步,從而讓侵害消費者利益的行為無人管控,任其囂張。我們不能讓這種事情發生,如果確有電商平台故意侵害消費者權益,那麽我們就應該堅決維護自己的合法權益。

結語

透過「王女士」的經歷,我們不得不反思電商平台的責任和消費者的自我保護意識。我們在享受便利的絕不能放松警惕,面對不合理的要求一定要勇敢發聲。希望大家能積極點贊和評論,分享自己的看法,一起為維護消費者權益發聲!