紅網時刻新聞2月15日訊（通訊員 唐莉）2月14日，大年初五，在中國電信懷化分公司雲網指揮部，值守人員正在緊盯各項雲網即時數據，並根據其執行情況作出排程指揮，確保雲網順暢地聯接到千家萬戶。春節前後，為保障節日期間通訊網路的安全、穩定性，以更高效率、更高品質服務廣大客戶，中國電信懷化分公司及12個縣（市、區）分公司春節不打烊，上下聯動協同，全力保障網路暢通。
在助力返鄉方面，中國電信懷化分公司在高速公路服務區、火車（高鐵）站、汽車站三大重要交通樞紐開展訊號測試工作，加強交通樞紐周邊區域的訊號覆蓋，並對網路超忙、易擁堵的人流量集中的商圈、商場、小區、景區，以及訊號微弱的鄉村地區進行基站擴建和網路擴容最佳化，確保訊號通暢，對網路執行狀況情況實行24小時監控，隨時應對可能出現的突發情況。針對低溫雨雪天氣，中國電信懷化分公司建立區域聯動通訊保障機制，及時排程應急保障人員和通訊保障物資，全力守護通訊網路穩定暢通，以務實作風紮實踐行「以人民為中心」，推進「為民辦實事」。
在家庭寬頻保障方面，為確保家庭寬頻客戶在春節期間能享受到安全、穩定、暢通寬頻網路，滿足觀看春節晚會直播以及短視訊等業務需求，寬頻裝維服務應急隊穿大街，越小巷，到農村，深入開展寬頻裝維服務。春節前，由於接連兩輪低溫雨雪冰凍天氣，通訊設施損毀嚴重，搶修任務非常嚴重，特別是芷江、沅陵、漵浦等地非常嚴重，大量光纜、皮線故障工單等待消化，中國電信懷化分公司緊急「以動制凍」，從智家支撐中心抽調精幹力量組成搶修應急隊伍，深入芷江、沅陵、漵浦、辰溪四個雨雪冰凍重災區的農村一線，走到離客戶最近的地方，如停不下來的發條般連軸轉，解決維修與安裝難題，大部份搶修應急隊成員除夕夜都沒回家和親人團聚，大年初一清早爭分奪秒地開展搶修工作。在城區，每天都會有智慧家庭工程師們值守崗位，及時響應使用者裝機維護需求，保證寬頻裝維服務春節期間不打烊，天翼高畫質電視放心看。
在機房巡查方面，賀州移動在春節期間多次前往電源動力、雲端運算、傳輸等重要機房開展安全檢查，特別對網路裝置、動力配套的執行品質、維護檢修情況進行仔細復查，對檢查中發現的問題做出了及時整改，並制定了「回頭看」方案，定時開展巡檢，確保春節期間網路平穩執行。
「春運、春節期間是檢驗我們硬功夫、真本事的大考，我們嚴陣以待，時刻以備戰姿態進一步做好通訊保障工作，確保通訊服務不中斷、不打折。」中國電信懷化分公司相關負責人介紹。總之，中國電信懷化分公司將繼續發揚履行「使用者至上，用心服務」服務理念，以高度的政治站位、強烈的社會責任感和牢固的企業使命感，以「零重大網路事故、零重要客戶投訴、零重大安全事件」為目標，全力以赴做好重大節假日、重要節點、遭遇自然災害等關鍵時刻的通訊保障工作，守護廣大客戶高速、高效、穩定、流暢的「網」樂生活。
