作者：武占國，編輯：何玥陽
一場關於AI社交的大戰，正在拉開序幕。
近日，QQ內測「AI聊天搭子」，包含了不同型別的虛擬角色，前不久抖音也上線了「話爐」，去年11月美團上線了WOW。包括傳統社交巨頭騰訊，以及其他大廠抖音、美團、百度，都開始親自下場，準備這場AI社交大戰。
社交賽道混戰屢見不鮮，無論是微信在熟人社交的崛起，還是陌陌在陌生人社交領域「占山為王」，都伴隨著腥風血雨、死傷無數，大家都想來社交市場分一杯羹。
現在AI正在重塑一切，機會似乎又一次擺在了互聯網大廠面前。去年，馬化騰在回答有關ChatGPT的提問時就表示，AI是互聯網百年不遇的機遇。
那麽，AI會顛覆現有社交產品的形態嗎？
一、 AI如何改變社交？
社交，是群居動物永恒的需求。
從遠古時代的猿猴透過梳毛聯絡彼此感情，到農業社會透過書信聯絡、彼此交流，工業社會透過電話、傳真可以進行即時的交流，再到互聯網時代，大眾透過互聯網進行社交，社交方式一直在變，但「線上」的社交永遠無法替代真實世界的社交。
互聯網、AI的到來，讓線上的社交無限接近線下社交，未來隨著XR、AI、機器人的發展，虛擬世界變得更加豐富、真切，與現實世界的界限也越來越模糊，社交也將產生新的形態。
互聯網時代，社交產品做的是人和人的連線，以及「人-內容-人」的連線。國內像微信、微博、抖音、快手、小紅書、陌陌，國外像Facebook、twitter、Instagram、Snapchat等社交產品，大多都有人和人以及「人-內容-人」的連線功能。
區別在於關系鏈的強弱、互動頻次的高低。
微信、Facebook屬於關系鏈強、互動頻次高的社交軟體，陌陌、Soul等屬於弱關系、少互動頻次的社交軟體。微博、抖音、快手等產品則更多的是「人-內容-人」的連線，也是一種單向強關系鏈，互動頻次則相對於微信弱了很多。
在以上場景，AI大多只能扮演輔助社交的角色，比如微信裏的語音轉文字，是利用了AI語音辨識功能，抖音的智慧推薦系統利用了AI智慧推薦功能，它們對傳統社交產品的影響，更多是工具型的影響。
AI作為工具輔助社交，只是AI社交產品的初級階段。
AI改變社交的中級階段，是人與AI的社交，或者是AI與人的社交，這也是當前大廠、小廠，最重要的賽道，新上線的AI社交軟體，包括QQ正在內測的「AI聊天搭子」，抖音推出的「話爐」，國外非常火的Character.ai，還有Talkie和星野，大多集中於這個領域。
二、 最火賽道：人與AI社交
世紀之交，趙本山和宋丹丹合作的小品【鐘點工】，講述了兒子給不適應城市生活的父親，請了一位鐘點工來陪她嘮嗑的事兒。人類進入工業社會後，人的生活、思維都走向碎片化，哲學家馬爾庫塞，對這種人被異化的現象做了諸多批判，這位父親遇到的就是類似的問題。
現在，AI的出現似乎正在解決這些問題，正如機器自動化取代了流水線上的工人，大模型的出現，也可能取代人類知識型的勞動。
AI在社交領域的套用，則是正在取代人與人之間的情感連線，當AI出現時，也就不需要鐘點工宋丹丹陪趙本山嘮嗑了。
最先火起來的AI社交產品是Character.AI （以下簡稱為C.AI），SimilarWeb數據顯示，C.AI的瀏覽量僅次於OpenAI的瀏覽量，成為ChatGPT之後最火的產品。
C.AI的出現，也如ChatGPT類聊天機器人一樣，引來了大量模仿，比如國內的星野、抖音的話爐、騰訊的QQ「AI聊天搭子」、築夢島，還有百度的萬話、美團的WOW等。
這些產品大多是搭建一個平台，就像GPTs使用者可以在平台上建立個人化的AI聊天機器人，在AI社交平台上，使用者也可以建立獨特的AI聊天角色，比如星野上有些AI聊天角色，互動次數已達上億次，粉絲積累已有數萬人。
目前的產品大同小異，使用者可以透過不同的參數賦予人物不同背景故事、人物性格、人生觀、世界觀等。比如人物形象上，星野可以根據使用者上傳的照片或使用者簡單的描述，自動生成智慧體的外形、更豐富的背景介紹等，只需十幾秒鐘就能成功建立一個人物角色。
抖音的話爐也是類似的邏輯，不過目前還未上線使用者建立角色的功能，和抖音類似，話爐可以根據使用者興趣自動推薦智慧體。
總體上看，關系鏈弱、互動頻次高，是這類產品的特色，所以目前的AI社交產品和傳統的社交產品只是錯位競爭，和其他比如強關系鏈和高互動頻次的微信等產品，並不構成直接的競爭。
如果這一類AI社交產品，未來能積累大量使用者，並上線這樣的功能：使用者可以制作和訓練一個的AI分身，它的性格、人生觀、世界觀和使用者的幾乎一模一樣，那麽就一定會和微信等社交軟體形成競爭關系。這也就是AI社交的高級階段。
國外已有的陌生人社交軟體Teaser便已上線了AI替你社交的功能，別人想認識你，可以先透過與你的AI分身聊天，來了解你。雙方也可以透過兩個AI分身先進行初步交流，在這個過程中，AI分身可以幫你過濾掉一些不必要的社交以及虛假詐騙等資訊，同時還能幫你聯系到更有價值的社交關系，向強關系鏈跨越。
當然這需要AI繼續前進演化，只有上升到更高級的AI功能，有了更多的使用者基礎，AI才有可能挑戰現在社交軟體生態。
目前AI社交最重要的目標，一方面是提升技術能力，另一方面就是創新玩法獲取更多的使用者，以及實作商業化。
三、 關鍵能力：AI社交商業化
AI社交的商業化目前有兩條路徑，一個是訂閱制，類似C.AI，另一個是引入遊戲變現的方式——抽卡制，類似星野。
第一，C.AI的訂閱制，目前使用者付費意願不高，未來存在多種變現途徑。
C.AI的訂閱使用者可以跳過等候室優先和AI聊天，更快得到響應。但目前，使用者使用免費版時進入等候室的情況並不常見，響應也足夠快，因此沒有足夠的動機去購買付費版。
此外，付費使用者還能獲得C.ai+ 社群的存取許可權和優先體驗新功能，比如去年10月C.AI上線了群聊功能，只有訂閱使用者才能有限體驗，只有增加付費會員更多的獨有權益，或限制免費使用者的使用許可權，才能顯著提高使用者的購買動機。
使用C.AI的體驗，類似現在閱讀小說、玩密室逃脫遊戲一樣。
使用者可以選擇不同的場景與AI對話，比如都市、愛情、武俠等不同型別的情景，也可以根據劇情透過AI旁白設定的情景，做出不同的選擇。比如在荒島求生的劇情中，使用者碰到了野獸，AI會讓使用者選擇是否與野獸搏鬥，然後會有不同的劇情發展，就像本人在做探險。
這樣的情景設定，就給AI社交開啟了更多的變現空間，首先可以透過付費遊戲，如果使用者增長能破圈，也還可以有廣告變現等等。
第二，星野透過星念和類似遊戲的抽卡，以及會員訂閱變現。
星野產品雖然只做了C.AI中與AI角色對話的場景，但是其對話體驗比C.AI更豐富。
使用者如果對AI的回復不滿意，可以讓AI重說，也可以回溯到某一個位置繼續對話，或者直接消除所有對話，使用者和AI的對話，還有記憶、評價和事件簿等功能，可以記錄共同發生過的故事。AI的回復也可以語音播放，整體沈浸感更強。
除了訂閱體系，星野還引入了遊戲的變現方式，比如使用者可以透過花錢抽卡的形式購買專屬的AI角色星念（類似明星海報），星念也能在AI角色的櫥窗出售。從星野的海外版Talkie看，從去年6月上架到今年1月底，安裝使用者數已近1000萬，日活接近100萬，而新使用者留存高達40%。
雖然星野、Talkie做得不錯，但目前總體上看，大多數AI社交軟體都存在大模型會重復使用者發言、有上下文限制，動漫角色有人設但無劇情記憶等問題，導致AI角色扮演類產品中的NPC顯得「智商不夠」，影響使用者體驗。
即便AI社交產品提供了新穎的功能，改變使用者的使用習慣是一個長期且艱難的過程。「成王敗寇」的故事一直在上演，在AI時代，誰又是「王」，誰又是「寇」呢？顯然，故事才剛剛開始。
雖然微信有足夠寬的護城河，但是當AI發展進入到高級階段時，微信可能就該急了。
