智東西
編譯 | 龐小春
編輯 | 雲鵬
智東西5月13日訊息，蘋果高層又又又要動蕩了！沒錯，蘋果一年多接連出走十余位高管後，或將再次迎來新一輪高層大換血，十二個核心部門的關鍵候選人，陸續浮出水面，包括CEO庫克在內，蘋果或將迎來「新老交棒」的關鍵時期。
據彭博社報道，蘋果目前正面臨嚴重的「接班人挑戰」，不光是庫克需要找到自己的接班人，蘋果高層有很多人年齡與庫克相仿，這意味著蘋果可能會面臨同一時期多位高層領導同時卸任的問題，如何給各個重要部門物色合格的新領導者，是蘋果必須要面對的難題。
彭博社記者馬克·古爾曼（Mark Gurman）發文分析了可能成為蘋果營運、財務、總法律顧問、軟體工程等十二個重要部門的下一任候選人，縱觀這些候選人，可以說是臥虎藏龍。
此前，古爾曼已發表文章分析了蘋果的硬體工程主管約翰·特努斯（John Ternus），特努斯工作能力優秀，且未來任職時間較長，是最有可能接替提姆·庫克（Tim Cook）成為蘋果下一任CEO的人。
另外，最近蘋果最資深的設計師之一鄧肯·克爾（Duncan Kerr）已經離開公司。至此，蘋果所有主要的工業設計師均已離開，古爾曼預測不久後將會有更多人離職。
對於蘋果來說，高層大換血，山雨欲來。
一、十四位繼任者浮出水面：有賈伯斯時代「遺老」，還有Vision Pro工程師
蘋果的高管團隊是一個緊密團結的整體，十多年來幾乎沒有發生過變化。這個被內部稱為「ET」的團隊中有許多人年齡相仿，與CEO庫克相差無幾，並且這些高管的任期即將結束，這意味著蘋果內部進行大範圍調整的可能性越來越大。
除了公司CEO，負責工程、行銷、服務、財務和其他職能的副手對蘋果的成功同樣至關重要，甚至可以說是更為重要。以下是古爾曼對這些重要部門的下一任候選人的分析：
營運部門： 該部門可能擁有底蘊最深厚的潛在繼任者。傑夫·威廉斯（Jeff Williams）自2015年以來一直擔任營運長，他的最高副手、高級副總裁薩比·可汗（Sabih Khan）成為目前可能性最大的接任者。在設計師喬尼·艾維（Jony Ive）離開公司後，可汗於2019年接替了艾維的職位，在蘋果的高管團隊中任職，這也使可汗擁有了接任營運長的內部渠道。
可汗負責監管整個供應鏈，即使把AppleCare支持部門交給他也不為過。如果可汗獲得晉升，那麽普裏亞·巴拉蘇布拉馬尼亞姆（Priya Balasubramaniam）就幾乎釘選了蘋果下一任高級營運副總裁的位置，而且很有可能成為蘋果未來的營運長。但目前有一個很大的問題是，威廉斯退休後，蘋果將如何安置設計團隊，因為目前各個工業設計師直接向威廉斯匯報工作。
財務： 自2014年接替彼得·歐本海默（Peter Oppenheimer）以來，盧卡·梅斯泰瑞（Luca Maestri）一直負責蘋果的財務工作，其接任者最有可能是財務副總裁凱文·帕雷赫（Kevan Parekh）。梅斯泰瑞於2013年加入蘋果，擔任公司財務總監一職，公司內部人員認為他有能力勝任財務長一職，但梅斯泰瑞一直在培養帕雷赫最終接任。雖然帕雷赫的名字並不出名，但他是蘋果的重要高管，經常直接向庫克匯報重要的財務和銷售事宜。帕雷赫最近還接替了前蘋果高級財務主管薩奧瑞·凱西（Saori Casey）的職位，這表明他的重要性與日俱增。
總法律顧問： 凱特·亞當斯（Kate Adams）於2017年加入蘋果，她已經成為公司歷史上任職時間最長的總法律顧問之一，其副手凱爾·安迪爾（Kyle Andeer）和沃特魯斯（BJ Watrous），都有可能繼任這一職位。這是一份要求很高的工作，也是蘋果內部罕見的由公司外部人員擔任的高級職位。
軟體工程： 克雷格·費德裏吉（Craig Federighi）自2012年以來一直擔任蘋果的最高軟體主管，他的第二號人物和最終繼任者很有可能是塞巴斯蒂安·馬林諾（Sebastien Marineau）。在庫克的第一次管理層大調整期間，費德裏吉接替了原iOS負責人史考特·福斯特爾（Scott Forstall）。目前來看，費德裏吉似乎不會很快離開，其繼任者馬林諾目前負責iOS的多項功能，包括小部件、主螢幕和私密。但也有一些人認為，負責蘋果部份底層軟體技術的喬恩·安德魯斯（Jon Andrews）會更合適。
硬體工程： 如果此前被盛傳接任庫克的特努斯真的出任蘋果CEO，那麽他所領導的硬體工程團隊將會需要一個新的領導者。特努斯有幾位重要的副手，包括凱特·貝格隆（Kate Bergeron）、德尼茲·特奧曼（Deniz Teoman）和尤金·金（Eugene Kim）。在特努斯的直接下屬中，大多數人認為金和貝格隆是最有可能的人選。
但也有一些人認為，特努斯的繼任者最終應該是麥克·羅克韋爾（Mike Rockwell）。羅克韋爾是一位備受尊敬的工程師，剛剛推出了Vision Pro。如果這款XR頭顯最終能夠獲得成功，他的知名度也會隨之提高。然而，特努斯和羅克韋爾之間的關系岌岌可危：特努斯並不是Vision Pro的支持者，羅克韋爾也從來沒有直接向他匯報過工作。
▲約翰·特努斯（圖源：Christoph Dernbach/Getty Images）
硬體技術： 硬體技術部門現任主管為喬尼·斯魯吉（Johny Srouji），部門內部人士認為，負責蘋果所有裝置芯片的斯裏·桑塔納姆（Sri Santhanam）最終會接任。斯魯吉在管理硬體技術部門方面很有權威，比許多高管更受人尊重，其地位似乎無法取代。但古爾曼猜測，斯魯吉在將數據機芯片推向市場後，他很可能會離開蘋果。
市場行銷： 格雷格·喬斯維克（Greg Joswiak）自2020年接替菲爾·席勒（Phil Schiller）以來，一直負責管理市場行銷部門。他的副手是鮑伯·博徹斯（Bob Borchers），負責監督蘋果所有產品的市場行銷。如果喬斯維克在未來離職，博徹斯將挺身而出。在2009年離開蘋果之前，博徹斯一直負責iPhone的市場行銷，2019年，他重返蘋果。博徹斯比喬斯維克年輕幾歲，而且公司還有一個更長期的接班人，負責iPhone行銷的副總裁凱安·德蘭斯（Kaiann Drance）。
人工智慧： 人工智慧部門現任主管為 約翰·吉安南德雷亞（John Giannandrea），目前並沒有真正的頂級副手可以接替他。吉安南德雷亞於2018年加入蘋果公司，人工智慧職位主要是為他設立。隨著業界最近對人工智慧的癡迷，他的角色變得比以往任何時候都更加重要。如果吉安南德雷亞的副手沒有及時出現，一些人認為蘋果最終會將人工智慧部門重新歸入軟體工程部門。另一種可能是由非人工智慧軟體高管接任。在這種情況下，副總裁凱文·林奇（Kevin Lynch）是最佳人選。
▲凱文·林奇（圖源：Brittany Hosea-Small/AFP/Getty Images）
零售： 自2019年以來，迪爾德麗·奧布萊恩（Deirdre O’Brien）一直負責管理蘋果的零售業務。自從去年將人力資源職責交給新任首席人事官卡羅爾·賽弗斯（Carol Surface）後，這項工作就成了奧布萊恩唯一的職責。
除了奧布萊恩，蘋果歷史上只有幾位零售主管：朗·強森（Ron Johnson）、約翰·布勞伊特（John Browett）和安吉拉·阿倫德茨（Angela Ahrendts）。強森是蘋果零售連鎖店的先驅，他在2011年離職時，對蘋果造成了打擊。布勞伊特是一位外來者，他是庫克首次花大手筆聘用的人，但他幾乎剛上任就失敗了。另一位局外人阿倫德茨度過了蘋果歷史上動蕩的五年。
目前，蘋果沒有任何明顯的零售部門高管繼任者，這意味著當奧布萊恩離開時，蘋果可能會再次尋找局外人。奧布萊恩在蘋果工作了三十多年，比庫克任職時間還要長。奧布萊恩離職後，凡妮莎·泰瑞古布（Vanessa Trigub）可能會臨時管理該小組。
服務： 這是艾迪·庫伊（Eddy Cue）的工作領域，他負責管理大量的資產。該部門包括TV+串流媒體平台、音樂、地圖、蘋果卡、iCloud、Fitness+、Final Cut Pro等應用程式，以及搜尋廣告和Apple Pay。此外還有工程設計、界面設計和行銷組織。
在蘋果公司，沒有一個人能夠取代庫伊成為負責這些領域的高級副總裁。相反，蘋果會將庫伊的職責分為娛樂和服務兩個部份，由奧利弗·舒瑟（Oliver Schusser）負責娛樂，傑夫·羅賓（Jeff Robbin）在目前負責工程的基礎上增加套用、iCloud和地圖方面的工作。作為這一轉變的一部份，蘋果可能會提拔這兩位高管，更幹脆的做法可能是提拔舒瑟，然後將羅賓的部門調到最高軟體高管費德裏吉之下。
▲右邊為奧利弗·舒瑟（圖源：Johnny Nunez/WireImage/Getty Images）
App Store和蘋果活動： 當席勒辭去行銷主管職務，讓喬斯維克擔任該職位時，席勒擔任了一個不同的角色——負責App Store和活動的蘋果研究員。當他離開後，蘋果活動部將被納入行銷或傳播部門。對於App Store，蘋果可能需要更加謹慎。如果蘋果將該團隊整合到其軟體工程或服務部門中，監管機構可能會反對。因此，該部門可能會保留自己的領導人。但問題是，席勒沒有明顯的繼任者來接管該團隊，而且蘋果內部也沒有人具備他的跨職能能力、地位或營運知識。有人稱他幾乎是不可替代的。值得慶幸的是，在看到監管機構試圖解散App Store後，席勒似乎願意留下來繼續戰鬥。
環境、政策和社會倡議 ：麗莎·傑克森（Lisa Jackson）擔任這一職務已有十余年，她的職位不會輕易被人取代。作為前政府官員和前環境保護局局長，傑克森非常適合管理環境、政策和社會倡議部門。擁有這樣履歷的人很難找到，因此蘋果很可能會拆分傑克森的工作，並將其工作分配給多個人。傑克森退休後，環境和供應鏈創新副總裁莎拉·錢德勒（Sarah Chandler）將領導生態工作。至於政府事務，古爾曼認為可以從華盛頓招聘一名高級官員，比如前總統內閣成員。
二、設計團隊面臨人才老大難，庫克接班人充滿不確定性
蘋果最新一位離職的員工是設計師鄧肯·克爾（Duncan Kerr），他於1999年加入蘋果公司，是蘋果公司現存最資深的設計師之一。古爾曼預測，科爾離職後，未來將會有更多人離職。
2019年，喬尼·艾維（Jony Ive）離開蘋果時，有人預測其設計團隊會出現一些人員流失，但不會是整個團隊的流失。然而事實是，目前蘋果的主要工業設計師以及一大批使用者介面設計師基本都已離職。他們中的一些人創辦了自己的咨詢公司，其余人則跟隨艾維去了他的設計公司LoveFrom。
▲喬尼·艾維和庫克（圖源：Justin Sullivan/Getty Images North America）
在艾維主要團隊的二十多人中，只有三人留任副，分別是總裁理察·豪沃斯（Richard Howarth）、莫莉·安德森（Molly Anderson），以及相對來說算是新人的賓·沙弗爾（Ben Shaffer）。眾所周知，豪沃斯在蘋果的角色很特殊，他一年中的某些時間都在東海岸工作，他可能無法像設計團隊鼎盛時期那樣與團隊緊密合作。
目前圍繞著蘋果的設計以及該設計團隊對下一批產品的影響，還存在著很大的疑問。許多人不禁要問，蘋果目前的組織結構能否長期有效？古爾曼認為，蘋果需要招募一位新的設計領導者，一位能夠真正引領後艾維時代的人。如果不能，蘋果應該尋找一家外部設計公司來幫忙。
在十二個重要部門的高管中，營運長威廉斯曾被視為下任蘋果CEO候選人，並且早在幾年前就已成為庫克繼任者的首要人選。
2015年，庫克任命威廉斯為蘋果的營運長，同年，威廉斯將庫克時代的第一個主要新產品Apple Watch推向市場。四年後，他又擔任硬體和軟體設計負責人。
▲威廉斯在加州帕洛艾爾托的商店裏與顧客聊天（圖源：彭博社）
但威廉斯今年已經61歲，只比庫克小兩歲，公司內部人士認為，威廉斯現在不太可能成為新的長期CEO，蘋果董事會可能希望一位像庫克和賈伯斯那樣能夠留任至少十年的高管。所以硬體工程主管特努斯更有優勢。
結語：如何平穩管理層的「大換血」，成蘋果未來的重大考驗
目前蘋果公司的高層管理團隊皆由任職多年的老將組成，隨著他們的任期接近尾聲，公司高層勢必將迎來大換血。再加上資深設計師科爾的離職，截至目前，艾維時代的設計師幾乎全部離開。
對於蘋果來說，無論是設計師離職，還是高層卸任，都有可能會面臨一系列的內部和外部挑戰，諸如設計理念的延續、團隊未來的穩定性、市場和消費者的信心等。但與此同時，也有可能帶來一些新的發展機遇。
來源：彭博社
