雖然外賣是不少年輕人的「活命糧」,但 外賣的「大哥」美團,名聲可不太好,甚至有人說「天下苦美團久矣」 ,就足以說明美團在不少人心裏是什麽地位了。
美團這麽大個平台,能經營這麽久,也不是一般人能撼動的了的,因此 大多數人還是雖然「苦」,但還要繼續用。
但最近的美團,好像終於要迎來屬於美團的「沒落」了 ,多個品牌宣布結束美團外賣,雖然不是永久結束,但這就足夠讓美團迎來一次「痛擊」了。
門店結束美團
雖然最近結束美團鬧的比較大的是半天妖烤魚,但結束美團外賣比較早的其實是去年就已經結束了的魏家涼皮。
剛開始的時候魏家涼皮只是部份城市的門店取消了美團外賣的業務 ,雖然有說是因為合約到期正在洽談新的合作條件,但看 當時魏家涼皮的三百多米配送費就要7.5元就能猜的出來,大概還是因為抽傭問題才導致的暫時下架。
不過介於 當時魏家涼皮並不是全部都下架了外賣 ,還是有不少消費者覺得這件事只是暫時的,之後應該會重新上架,甚至還期待著配送費降低一些。
但 過了幾個月之後,等著消費者的卻是魏家涼皮所有門店全部下架美團外賣。
這一下子就足夠讓消費者震驚了,這是談了幾個月沒談攏嗎?還是 不光沒談攏,甚至還談出火氣了,不然怎麽會全線下架呢?
跟在魏家涼皮後面的,大概就是半天妖烤魚了 。半天妖烤魚雖然名聲也沒有太好,但作為一個連鎖品牌,知名度也還是挺高的,門店也挺多的。
而且半天妖的撤離還不是和魏家涼皮一樣是先關閉一部份再全部關閉,而是 一下子全線撤離。
下午六點通知就要求當天晚上全部下架 ,這樣的節奏可以說直接給不少消費者看懵了。
畢竟沒聽說過誰家大公司大平台合作是這麽突然就沒了的, 這中間肯定發生了一些消費者不知道的事情。
雖然消費者都猜是因為抽傭問題或者是因為其他問題,但 本質都是一樣的,就是錢的問題。
那些說「天下苦美團久矣」的人其實說的很對, 不做餐飲行業的消費者可能會看著美團上面顯示的價格覺得這些餐飲行業很掙錢。
但真的做餐飲行業的店主都會說,做餐飲一點都不掙錢, 本來開通外賣業務就是為了多掙一些錢,但開通了外賣之後,消費者花的錢多了,自己收到的錢少了不說,真出現問題之後還是要自己承擔。
半天妖這次緊急下架美團外賣 ,雖然有不少人覺得這是因為半天妖覺得自己的外賣業務在虧錢,但也 有不少人覺得半天妖是想要和美團談判。
既然都說是談判了,那肯定是要有底氣的, 如果在以前,半天妖肯定不敢這麽忽然停止自己的外賣業務,畢竟停了就真的沒了。
但現在半天妖敢停,就足以證明半天妖是有底氣的,這個底氣,就是美團的對手抖音。
「鯰魚」入局
美團把持整個外賣市場 的時候,那整個市場就是美團說了算,這個時候 想要美團出現新的變化,是需要出現一個「鯰魚型」企業的。
雖然很多企業都想當這個「鯰魚」,但 美團發展的實在是太大了,一般人入不起這個局,入得起又敢入的,大概就只剩下抖音了。
雖然抖音是做短視訊起家的,但 抖音也一直都有發展其他業務的,比如本地生活。
本地生活這個業務抖音已經發展好幾年了 ,剛開始的時候美團雖然知道,但不在乎,畢竟那個時候美團已經成為大多數人心裏的「美食必備軟體」了。
抖音雖然使用者多,但那些使用者都是看短視訊的,最多也就探探店帶帶貨,不能給美團帶來沖擊。
抖音就在這樣的情況下不停的發展 ,不停地讓商家入駐,於是抖音的本地生活 就成了美團的對手。
僅2022年一年,抖音本地生活的交易規模就直追美團三分之一的市場份額。
以前看不上的抖音居然能做到這樣的市場份額, 如果再給抖音一點時間,再加上抖音的那麽多使用者,以後市場上是不是就沒有美團,只有抖音了。
於是美團開始展開反擊,常見的廣告戰、補貼戰那是一個接著一個 ,但並不能阻擋抖音本地生活的發展,於是美團就想起來之前自己應對對手時候的手段了。
雖然美團做外賣軟體還挺早的,但美團也不是一直都是一家獨大的, 以前美團有一個勢均力敵的競爭對手,那就是「餓了嗎」。
當時的美團為了和餓了嗎搶占市場 ,搶占市場份額,下了血本的補貼商家,補貼騎手,補貼消費者, 最終在這場「戰爭」中略勝一籌。
但美團並不滿足這樣的勝利,於是開啟了第二輪的「爭奪」,那就是想方設法的逼迫商家「二選一」。
雖然美團在後來因為涉嫌壟斷而被重罰三十多億 ,但光看現在大街上都是美團騎手,看不見幾個餓了麽騎手就能看得出來 ,美團雖然被罰,但「賺麻了」。
這次抖音也開始成為對手了的話,當然也要體驗一下當初餓了麽的感覺。
去年「太二」酸菜魚「因為技術原因」搜尋不到「太二」 ,雖然很快平台就發表聲明了,所謂的「技術原因」也修復了, 但從「太二」酸菜魚的董事長的朋友圈來看,這件事情並沒有他們聲明的那麽簡單。
換個角度來想,這件事其實挺簡單的, 美團憑借著外賣上市 ,剛上市的時候市值四千多億,後來上市之後市值飛速擴張, 甚至一度超過兩萬億 ,直接成為騰訊和阿裏之下的港股第三大市值公司。
結果出來一個抖音本地生活,自己的市值不光一直在下降,甚至都快保不住當初上市時候的市值了。
雖然美團這些年也賺了不少,目前還沒開始虧, 但照這樣的趨勢繼續下去,早晚會有一天會開始虧本,甚至可能虧到破產。
那不想虧怎麽辦, 不想虧當然是想辦法賺錢,美團虧錢雖然也有自己的原因,但在美團看來,自己虧錢完全是競爭對手的錯。
因此 美團會把自己市值縮水的原因歸結為競爭原因,之後拼命競爭 ,並且使用之前用過好用的競爭手段去對付這個新的競爭對手, 也是一件很常見的事情。
雖然現在美團和抖音還沒有明面上徹底對上,但暗地裏的小動作已經不斷了 ,在這樣的情況下,這場競爭中的受益者和受害者,到底是誰呢?
真正的受害者
就好像 當初美團和餓了麽之間打「市場爭奪戰」的時候,拼了命的給消費者發代金券 ,還有不定時的免單活動,針對商家之間也有不少的優惠政策和扶持。
那個時候兩個平台的「戰爭」大多數時候是局限於兩個平台之間的 ,對於商家、騎手以及消費者是一個很友好的環境。
但後來美團「打贏了」之後,對於商家、騎手和消費者之間的優待就沒有那麽多了 ,畢竟之前美團是在「燒錢」贏市場,市場有了後,當然要把之前「燒」的錢給掙回來。
因此越來越多的商戶說生意難做 ,不打廣告不給優惠就沒有推薦位,平台抽傭也居高不下,商家為了彌補成本,只能在平台上加價才能生存下去。
騎手的配送費計算方法也開始更改 ,以前稍微跑跑就能掙到的錢,後來只能每天跑到晚上,每個月扣完了投訴的錢,到手的真的就只能算是一個辛苦費。
而消費者在點外賣的時候怨氣也越來越重了 ,以前免配送費的那麽多,現在想找幾個免配送費的都很難找到,外賣的單價也越來越高,以前十幾塊錢就能吃到的東西,現在動不動就二三十。
消費者覺得是商戶在加價,商戶覺得抽傭太高不得不加價,騎手覺得商戶出餐慢導致被扣錢, 這三者之間的矛盾越來越深,甚至都能深到有「線下PK」的程度 。而美團在這中間起的作用,卻被大多數人給「忽略掉」了。
但再「忽略」,也總會有人註意到美團在這中間到底起了些什麽作用,因此才會有 越來越多的人說「天下苦美團久矣」這種話。
這個時候抖音的忽然出現,其實也是給了商家和消費者一個新的選擇 ,當消費者和商家有了新的選擇之後,美團就「必須改變」了。
現在的美團和抖音之間雖然還沒有「徹底爆發沖突」, 但美團面對現在抖音本地生活上的各種團購套餐還能支撐多久呢?
不管這場「爭奪戰」什麽時候爆發,也不管會持續多久, 消費者和商家以及騎手們最希望的,就是期盼著整個行業能盡快走向規範,不再犧牲普通商家和消費者的利益為這個殘酷的競爭買單。
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