10月16日，由京東健康主辦的第四屆醫藥數位行銷論壇在上海舉行。來自全球知名醫藥健康企業、互聯網平台、產學研機構的眾多行業人士齊聚一堂，共同探討醫藥數位行銷最新趨勢熱點。期間，京東健康還聯合多家藥企，共同發起中國醫藥數位化行銷研究會籌備委員會，希望搭建一個高效、專業的交流平台，共同為醫藥數位行銷的未來發展獻策獻力。
來源/采訪物件提供（下同）
近年來，京東健康不斷完善數位化行銷服務生態，為醫藥健康領域品牌夥伴提供全方位的支持與賦能。截至目前，與京東健康開展數位行銷深度合作的藥企數量，已達到378家；其中，透過學術行銷解決方案，京東健康幫助藥企觸達線上的醫生，處方率已提升至67%。
據了解，透過站內站外整合行銷的方式，京東健康幫助藥企將行銷效率提升了50%；京東健康的單病種關愛中心實作患者全周期管理，將DOT（藥物治療持續時間）延長了45%。
經過長期的數位化行銷實踐，京東健康沈澱形成了「CAARE患者行銷周期模型」，即：疾病知曉（Consciousness）-治療方案學習（Awareness）-產生興趣（Appeal）-藥品購買（Response）-忠誠使用者（Extension）。這一模型貫穿患者全周期，最終影響購買決策，實作了更精準、更高效的藥品全域行銷。
同時，京東健康也升級了原先集中在「醫患」雙中心的數位行銷體系。在「患」端，從傳統意義上的「患者」，擴充套件至整個京東平台上有泛健康消費需求的使用者；在「醫」端，基於業務發展，京東健康已經連線了「醫生+藥師+護士」全專業服務角色，打造了「醫+藥+檢」閉環服務鏈條。這種「全專業服務角色+泛健康消費使用者」的數位行銷新體系，融合了更多專業醫療服務提供方，覆蓋了更廣泛的目標消費群體。
此外，技術創新是推動醫藥數位化轉型的驅動力。2023年，京東健康釋出了自主研發的京醫千詢醫療大模型，成為推動醫療健康服務持續創新的智慧引擎。目前，京東健康的大模型套用已覆蓋診前、診中、診後全流程，這些AI套用不僅提升了醫療服務的效率和品質，還為患者帶來了更加便捷、個人化的就醫體驗。
圖說：京東健康聯合多家藥企共同發起中國醫藥數位化行銷研究會籌備委員會
京東健康表示，未來將繼續攜手各界夥伴，深耕數位行銷領域，不斷探索和實踐，致力於構建一個更加融合開放的合作生態，為推動醫藥健康行業的高品質發展貢獻力量。
新民晚報記者 金誌剛
