在2016年一次京東內部的聚餐中，劉強東的女高管杜爽生動地展示了什麽是「不會說話」。
杜爽因懷孕婉拒了劉強東的敬酒，但她隨後的一句話讓劉強東臉色一沈，沒過多久，杜爽便「灰頭土臉」地離開了京東集團。
語言藝術的重要性有多大？
馬雲曾提到：「不會表達並非能力不足，而是思維不夠理性。」
央視鏡頭下的京東
2016年，京東作為中國商界的一匹「黑馬」，首次躋身世界500強，令劉強東和全體京東員工欣喜不已。
對於一家企業的發展而言，猶如辛勤培育的孩子一般。
作為一名來自宿遷農村的大學生，劉強東如今已煥然一新，蛻變為一位企業總裁，帶領著無數兄弟共同打拼事業。
劉強東對那些與他一起奮鬥的人從未吝惜，常常強調：「每一位京東的員工都是我的兄弟。」
這樣的優秀老板，誰不想跟隨他一起致富呢？令劉強東始料未及的是，在一次飯局上，得力幹將的一句話險些讓他之前的所有努力功虧一簣。
2016年9月，劉強東應央視【遇見大咖】節目的邀請，參與拍攝了一部展示京東內部生活的短片。
對於像京東這樣的大型企業而言，增加曝光度有助於提升其知名度，這自然是件值得樂見其成的事情。
這固然能為企業形象帶來積極的曝光效果，但反過來也有可能適得其反，反而損害自身利益。
為了這次拍攝，京東內部表現出十足的信心，並且進行了相當充分的準備。
劉強東作為京東的老總，沒有一點架子，與快遞員兄弟們親切相處，展現了公司內部如同一家人的和諧氛圍。
讀到這裏的朋友，幾乎都能感受到劉強東身上所具備的優秀品質——這位從農村走出來的企業家，始終不忘初衷！
盡管可以看出快遞員們還有些緊張，但好在並沒有出現任何紕漏。到了晚上進行拍攝時，就更不用擔心了。
出席的都是公司的高層管理人員，能夠達到那個職位的人，無不對人情世故有著深刻的理解與卓越的應對能力。
當天，劉強東身穿樸素的服裝，坐在主位上。周圍的人依次坐在他身旁，杜爽作為部門副總裁，被安排在老板的身邊。
最初場面溫馨輕松，大家邊吃邊聊，氛圍漸濃時，劉強東主動招呼在座的所有人，共同舉杯。這種場面在應酬中是常見的。杜爽面對老板遞來的酒杯感到有些不自在，而喝完酒的劉強東則瞥了一眼沒有飲酒的杜爽。
後者立刻解釋道，她意外懷孕已超過四個月，因此不能飲酒。
聽到這個說法，劉強東連忙表示祝賀：「哦，那你別喝了，恭喜恭喜！」
杜爽聽到這裏，不知是因為心虛還是別的緣故，原本該結束的話題，她卻再次提了起來。
杜爽表示自己是意外懷孕，由於醫生診斷她已經屬於高齡產婦，情況不太理想，因此她沒有告訴大家。
根據杜爽的話，劉強東也回應道，問她懷孕了為什麽還不休息呢？
原本這是一句充滿關懷的話，杜爽本可以用無數種方式來回應，從而進一步提升老板在鏡頭前的形象，然而她卻選擇了最缺乏情商的一種回應方式。
「我的工作不會因此受到影響！」
杜爽一說出這句話，劉強東的臉色立刻發生了變化。在這樣的場合，央視的鏡頭下，你在表面上表現得如此苛刻，甚至連懷孕的員工也不能耽誤工作。
僅憑這一句話，就可能毀掉京東多年樹立的良好形象，劉強東當然不會容忍這種事情的發生。
隨後，他也展開了反擊，表示一個部門少了誰都能照常運轉。
這句話的意思其實也是在提醒我們，不要過於看重自己，累了就該休息。
法律的規定是京東的行為準則，充分體現了對人權的尊重。劉強東的這兩句話讓杜爽意識到自己之前的言論有誤。
顯然，劉強東的話並未說完，他提到讓杜爽該休息時就休息，這其實也是在給其他人一些展示能力的機會。
接著，劉強東以自己為例，提到自己曾在美國待了8個月，而京東不僅沒有出現任何危機，反而發展得越來越好。言外之意是，即使某個部門離開你，依然不會導致垮掉。
杜爽聽到這話，只能尷尬地低下頭。早知如此，還不如一開始就說自己酒精過敏。
這位女高管杜爽是京東集團的副總裁，並將在不久後辭職。
這本該是一件喜事，怎麽會變成現在這個樣子呢？
不禁讓人思考，在工作中究竟是能力更為關鍵，還是表達技巧更為重要呢？
「百萬便利商店」的負責人
劉強東作為一位白手起家的企業家，一直對員工關懷備至，即便是奮戰在一線的快遞員，他也曾許諾要讓他們過上有尊嚴的生活。
更不用說杜爽這樣的高端人才了，自2008年起，她就作為管培生跟隨劉強東。
作為儲備人才的她受到了重點培養，杜爽也非常努力。女性在社會開發中的地位，一直以來都是一個重要的問題。
杜爽透過不懈的努力與奮鬥，逐漸晉升為京東新通路事業部的副總裁，這一職務已經相當重要。
這個職位隸屬於京東在2015年設立的部門，作為「百萬便利商店」計劃的核心執行單位，可以說未來的發展潛力巨大。
此前，網路上曾有人傳言，杜爽離職的主要原因是未能如計劃中完成50萬家便利商店的目標，然而這一說法後來被證實為虛假訊息。
由於該計畫的進展遠超預期，因此杜爽並非外界所認為的因能力不足而被淘汰。
京東對外表示，杜爽是因個人原因離職，即他根據自己的職業規劃做出了這一選擇。
然而，大家都明白，作為如此大企業的年輕高管，他怎麽可能輕易放棄年薪百萬的職位呢？
也許是因為臨近生產，杜爽最終還是告別了自己奮鬥多年的京東集團。
杜爽的遭遇恰恰揭示了女性在職場與生活中所面臨的現實：婚姻與育兒往往與個人的職業理想難以兼顧。
也許杜爽之所以選擇公開表達懷疑，實際上只是為了顯示自己的小聰明，希望在懷孕期間依然能夠保住自己的職位。
然而，她也忽視了一點，劉強東塑造的「好老板」形象，可能僅因她的一句話而瞬間瓦解。
對於這樣一家大企業而言，劉強東的負面形象一旦顯現，便會引發其他競爭對手的紛紛圍攻。
說話是一種語言藝術。如果杜爽選擇在私下裏坦誠自己懷孕，是否會獲得特別的對待呢？
結語
能力並不是全部，有時溝通能力比實際操作更為重要。
懷孕的杜爽恰恰沒有意識到這一點，她沒有看清楚談話的環境是在鏡頭前，差點導致京東的企業形象受損。
對此，大家還有其他意見嗎？
