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電商價格戰:淘寶京東「拓邊界」,拼多多「固底盤」

2024-02-07科技

配圖來自Canva可畫

縱觀過去一年不難發現,市場最為關註的當屬「價格」之爭。現如今,不管是傳統行業,還是互聯網行業,商業競爭總是圍繞「價格」而展開,價格顯然已經成為各行各業未來發展的核心關鍵詞。只是,與傳統行業相比,互聯網行業,尤其是電商的價格比拼則更加激烈。

事實上,電商行業的競爭不止局限於價格,從早期以低價搶占市場,再到後來靠提升服務、拓展內容、加碼AI等方式「鞏固」人心,如今又重新回到了低價競爭階段。可以說,「價格」這一話題簡直貫穿電商行業發展的始終,而低價也似乎成為了各電商平台的「大殺器」。

眾所周知,在拼多多橫空出世之前,電商市場一直是淘寶與京東二分天下。拼多多以「低價」策略虎口奪食,迅速成為電商新秀,讓傳統電商巨頭們深刻認識到了「價效比」帶來的巨大優勢。近年來,各大電商平台更是打響了不少補貼、扶持的「價格戰」,而淘寶、京東、拼多多也在「低價」上玩出了更多新花樣。

淘寶「奮起直追」

如今,打著「團購、低價、補貼」標簽的拼多多,已經成為了很多人首選的電商平台。雖然早在很久之前,淘寶就追隨拼多多的腳步,開始踐行低價策略,但哪怕時隔多年,「價格戰」仍是電商行業繞不開的話題。淘寶也不得不重新整合資源,再次深入貫徹起了低價策略。

一來,淘寶構建新流量聯盟,增加產品曝光和口碑,有助於獲得更多銷量和長久的使用者資源。 如今,流量焦慮的問題已經普遍存在於各大互聯網平台,為了獲得更多曝光度,天貓、淘寶與B站、知乎等更多平台開始深化合作。比如,淘寶客透過淘寶聯盟廣告投放,滿足條件可加碼獲得10%-20%不等的額外流量;帶貨達人透過微博、B站、知乎平台推廣淘寶聯盟商品,滿足條件可獲得平台官方額外流量扶持。

二來,淘寶重塑商家生態,激發出了商家的活力,進一步增強了消費者對優惠的感知度。 使用者在哪,商家就在哪。為給商家做大使用者規模,天貓推出了「千星計劃」,淘寶推出了「百萬新商造星計劃」,對優質商家進行經營激勵獎金、減免保證金、流量、托管、物流、金融等權益補貼,以打造更加先進、開放和普惠的商家生態系,來吸引更多的商家參與價格力競爭。而大量入駐新商戶也能快速成為「價格力戰役」新生力量,獲得使用者的認可和轉化。

三來,淘寶深入源頭工廠,提供了廣泛的低價商品,能為發力低價策略打下堅實基礎。 早前,淘寶就聚集了眾多的供應商和制造商,搭建起了多樣化的供應鏈,以支撐M2C模式的低價。如今,隨著「超級單品計劃」、「源頭百廠計劃」的相繼推出,淘工廠與源頭產業帶工廠的互動也在不斷加深。而淘寶直接對接源頭工廠,擴大產業帶攻擊,則是其對發力低價策略的最直接、合理的選擇。

京東「重操舊業」

「低價」對於京東來說,並不是一個新鮮詞。京東誕生第一天就以「價格殺手」的形象出現,只不過,隨著拼多多的崛起,京東在價格上的優勢已然喪失。而如今,為了重新拉動增長,穩住電商市場現有的份額和規模,京東又不得不重拾低價標簽,開始全面落實低價戰略。

一是,京東「百億補貼」極具吸重力的折扣,能為消費者帶來最具競爭力的低價消費體驗。 眾所周知,京東在電商領域面對眾多重量級玩家,而自京喜「撤退」後,其在下沈市場更是少了一個重要抓手。於是,為了吸引使用者和提升銷售額,也是為了實作從上到下的「破圈」,京東在去年3月上線了「百億補貼」頻道,力圖將商品做到極致價效比。而百億補貼的推出,也讓消費者享受到了更多的優惠和更好的購物體驗。

二是,京東的「直采模式」減少了中間環節,使其在提升配送效率的同時降低了物流成本。 一直以來,京東物流的高效、以及對商品品質和服務的保障都是電商行業十分難得的優點。而京東直采就是直接從生產廠家或供應商采購商品,不僅確保了商品的品質,更省去了中間環節,降低了成本,真正讓消費者和商家都得到了最大實惠。據悉,去年雙11期間,京東采銷直播的觀看人數超過了3.8億,帶動了超過60個品牌銷售破10億元,近2萬個品牌成交額同比增長超3倍,新商家成交單量環比增長超5倍。

三是,京東的物流體系進一步壓縮了成本,能夠為其發力低價策略提供堅實後盾。 從2007年自建物流開始,京東物流只經過十多年的時間,就完成了倉配網路對全國7大區幾乎所有區縣的覆蓋,甚至在今年京東618高潮期間,全國超過95%區縣已經實作當日達或次日達。龐大的自建物流和倉儲體系,可以說是京東的安身立命之本,而這也由此為京東帶來的一定程度上的物流成本和配送效率的優勢。

拼多多「以守代攻」

拼多多以迅雷不及掩耳之勢直擊淘寶和京東要害,而面對拼多多的強勢來襲,淘寶、京東都選擇了推動低價改革來迎戰。雖然淘寶和京東在價格戰上已經開始火速跟進,但拼多多自然也不會放棄自己一手打下的市場。於是,在幾家主要對手紛紛在歲末跟進低價和「僅退款」等策略後,拼多多也投入了更多資源積極應戰。

首先,拼多多透過提供各種補貼策略,來吸引和留住價格敏感型消費者。 拼多多打一開始就瞄準了二、三線城市的中低收入人群,利用比市場更低的價格,以更快的速度占領市場份額,提高了其品牌知名度和使用者黏性。而隨著拼多多所占領的使用者逐漸形成了穩定的購物習慣,拼多多如今再以優惠券、拼團、一元秒殺等各種優惠補貼政策來吸引使用者,並增強使用者留存就會相對容易很多。

其次,拼多多進一步加碼社交關系鏈,來促進商品之間的傳播和銷售。 拼多多的核心就是「拼團購物」模式,消費者可以透過社群網路邀請他人一起購買同一商品,以獲得更低的價格。而人與人之間的關系是很難斬斷的,因此,相比其他電商平台需要花費大量的時間和金錢來吸引流量,拼多多則可以透過社交群體之間的分享來低成本地獲得流量。而這一獨特的銷售模式,也是其他電商平台短時間內難以達成的。

最後,拼多多對農村市場的積極開拓,也為平台帶來了更多銷售機會。 農村市場對產品的購買和銷售需求同樣旺盛,拼多多透過開拓農村市場,拓展了更多新使用者不說,也成功拓寬了電商的邊界。隨著對農村市場的投入逐漸深化,拼多多也從以往大力促進農產品上行的發展策略,逐步轉向布局農產品產業開發中來,從研發、產業鏈、銷售幾個方面多維助力地區打造農產品品牌,而這在提升農產品附加值的同時,也進一步增強了自身的競爭力。

「得低價者得天下」

國內電商玩家能在規模以十萬億計的電商市場縱橫,自然都有著自己的獨門秘籍:淘系的多,京東的快和好,拼多多的省,抖快的流量,微信的私域……各擅勝場、熱鬧非凡。只不過,在各大巨頭的輪番加碼下,國內電商極度內卷是在所難免。而隨著電商巨頭們對低價策略的踐行,「價格戰」又成了新的競爭點。因此,淘寶天貓、京東、拼多多等各大電商平台,之所以會再次圍繞低價布局,其中的原因也就不言而喻了。

一方面,下沈市場消費潛力巨大,電商平台發力低價電商有助於擴大市場覆蓋面。 與已經趨近飽和的一、二線城市相比,三、四線城市和農村地區消費潛力巨大,市場競爭相對較低,來自這些區域的消費者在購物決策時,更加註重價格比較,並傾向於追求價效比更高的產品。而經濟波動和消費者收入水平的變化往往會影響電商平台的策略,在此情況下,電商平台也願意犧牲部份利潤,來贏得更大更寶貴的市場份額。

另一方面,消費者更願意追求價效比,電商平台發力低價電商有助於增強使用者黏性。 國內雖然擁有龐大的消費者基礎,但這其中不乏對價格敏感的使用者群體。而低價電商憑借部份消費者對於高價效比的商品需求,往往能夠在短時間內吸引大量關註。因此,對於電商平台而言,低價就成為了爭奪消費者眼球和錢包的最為直接而有效的手段,透過提供低價商品,電商平台能夠增加使用者的存取和購買頻次,從而獲取更高的市場曝光度和更廣泛的使用者基礎。

除此之外,電商市場的競爭愈發激烈,電商平台發力低價電商有助於提高市場競爭力。近年來,電商賽道的競爭日益激烈,低價反而成為了吸引使用者的關鍵因素。於是,為了適應市場環境、以及響應消費者需求,電商平台們紛紛透過低價商品策略來構建自己獨特的市場定位,低價電商就是各大平台探索新零售模式的一部份。透過低價模式,電商平台不僅最佳化了商業策略,更能助其在競爭激烈的電商行業中保持領先地位。

小結

總而言之,無論是淘寶推出99特賣、京東上線「百億補貼」,還是拼多多繼續加碼低價策略,從中不難看出,國內主流電商基本上都已經從購物節卷到了日常補貼,這也就意味著電商又開啟了新一輪的價格競爭。

只不過,低價表象的背後是立足於供應鏈更低的營運成本和更高的營運效率。因此,淘寶、京東、拼多多雖然瞄準的都是低價,但考驗的卻是平台自身的供應鏈控制、消費需求捕捉等各種關鍵能力。

目前來看,國內電商已經過了跑馬圈地時代,因此,單純的低價策略已經不再是新鮮的模式。而淘寶、京東、拼多多要想借著低價持續為商家和使用者創造新價值,恐怕還要在低價背後的那些方面多下功夫。