【環球網科技報道 記者 李文瑤】10月14日訊息，2024年天貓雙11將於今晚8點準點開啟。根據官方披露的資訊，今年消費者可分兩波購買：第一波是10月21日晚8點到10月24日，第二波是10月31日晚8點到11月11日。消費者下單也將更簡單。今年天貓雙11商品界面上只有兩個價格：折扣前價格，以及疊加各種優惠後的到手價格。
在接受記者采訪時，阿裏巴巴集團副總裁、淘天使用者平台事業部總裁吳嘉表示，根據前期數據統計，其預期今年的雙11將是史上參與雙11人數最多的一次。
微信支付、京東物流接入服務
今年9月，淘寶天貓釋出公告，稱為提升消費者購物體驗，淘寶計劃新增微信支付能力，並於本意見征集結束後，進行平台規則調整。十一小長假後，使用者在微信APP中不用跳轉就可以直接進行淘寶購物了。
目前，消費者只需要在微信裏開啟淘寶連結喚起淘寶p界面並完成下單及支付即可，全程無需跳轉回淘寶 APP。 此外，使用者還可以在微信端繫結淘寶帳號，再次登入時可直接可以實作瀏覽、添加購物車、支付功能等功能，其相關資訊與淘寶帳戶保持一致。
對此，吳嘉表示，支付的打通是雙方合作的第一步，雙方還會不斷加深後面的一些，包括在流量等方面的合作。
此外，吳嘉透露，在今年雙11前，京東物流也將接入淘寶平台，為使用者提供相關服務，也給到商家更多物流選擇。
「我覺得現在來看，對於提升使用者體驗、賦能商家更好的行銷和服務方案，我們都會加強投入，來使得我們整個APP的體驗越來越好。」吳嘉說道。
持續從AI的方向做調整
淘寶於雙11前全面升級了商家AI產品「生意管家」，已面向所有淘寶天貓商家上線。升級後的「生意管家」整合了素材生成、數據服務、經營代理等多項AI工具及能力，進一步提升商家使用體驗，大幅為商家節省成本、促進轉化。
對於AI技術的套用和探索，吳嘉表示：「我們現在的含AI量在急劇上升，從淘寶天貓消耗的伺服器顯卡的規模也能看得出來。」
在吳嘉看來，一方面，AI是提升效率體驗的工具；另外一方面，AI創造了一個新的互動形式。
據其透露，過去幾個月，淘寶天貓一直在透過AI技術對效率和使用者體驗進行提升，未來也將從APP的互動體驗和分發上做調整。
據了解，此前淘寶App緊跟消費者日益變化的需求趨勢，再度對其首頁業務布局進行了戰略性的調整。此次調整的核心在於精簡並最佳化首頁的頻道設定，將原先固定展示的「淘寶直播」「淘寶好價」「淘寶買菜」三大頻道整合簡化為兩大主體頻道，更加聚焦使用者高頻互動的領域，如「淘寶直播」。同時，這些調整後的頻道所占頁面比例也有所壓縮，旨在為使用者呈現更為精煉的資訊界面。隨著個人化推薦演算法的不斷前進演化，淘寶此次還顯著增加了商品瀑布流的展示空間，尤其是那些基於使用者過往搜尋記錄和瀏覽偏好的商品推薦。
在今年的「雙11」，淘寶天貓會將AI作為提升效率的重要工具，並在眾多套用場景落地，特別是在搜尋、推薦、廣告以及賦能商家方面，無論是投放效率、發品效率還是制作素材的效率，都將得到全面的提升。
「將來我們還會持續從AI的方向做調整，因為AI也會導致我們整個搜尋、推薦的互動也會產生變化。所以我們會密切關註使用者在這個地方的留存、活躍。」吳嘉說道。
雙11核心：「品質好價」
據了解，今年雙11核心還是圍繞「品質好價」展開，即「品質好貨」不是絕對的低價，而是價格在市場上有競爭力。
在吳嘉看來，價格競爭力是今年雙11一個非常重要的策略，平台希望好商品同時是低價的配置，平台能夠透過權益、流量分配，透過跟商家配合一系列的方法，去給消費者創造一個比較好的消費體驗。
同時，以88VIP為代表的高消費群體，今年仍有非常大的發展空間。而隨著微信支付和京東物流的接入，消費者體驗進一步提升，透過AI技術最佳化的比價能力等，也讓淘寶平台上價效比人群基數快速發展。吳嘉就此表示：「所以我們比較有信心地預測今年會是一個參與人數最多的一次雙11。」
在談到消費者購物體驗時，吳嘉談到，希望能夠讓手淘的首頁變得簡單，讓使用者能夠容易地發起搜尋，能夠容易地進入資訊流，能夠逛得起來。
透過此前兩三個月的調整，透過AI演算法給到首頁商品推流，目前手淘首頁已經實作了五千萬人次的增量。「所以這也是我們現在看到我們歷史上相對效率最高的一個首頁。」
而在技術方面，AI技術的套用也有望得到進一步的深入落地。「我覺得這次雙11，AI將成為我們一個更有效率的工具，我們會有大量的落地，尤其在搜尋、推薦、廣告、賦能商家方面有更好的效率。」吳嘉說道：「電商的競爭是一個激烈的競爭，我們需要直面這個競爭。」
