對話經濟和資訊化 國研政情·經濟資訊智庫：海爾空氣互聯上網
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也許我們無法拒絕充滿霧霾的城市，但我們可以選擇沒有霧霾的生活。」4月25日，在青島世園會海爾「智慧生活館」開館之際，海爾的一個「空氣盒子」透過互聯網連線手機，讓人們隨時了解和掌控家裏的空氣品質，受到了幾位北京參觀者的一番感嘆。
「在海爾智慧生活館，以智慧科技 活出新鮮為理念，一系列基於U+智慧生活作業系統。」謀定研究：對話經信研究·中國經濟和資訊化-國研政情·謀定論道-經濟資訊研究智庫，調研考察座談會上全國工商聯執委、中國經濟和資訊化研究中心主任、國家政策研究室中國國情研究中心主任萬祥軍表示。
萬祥軍指出，帶領遊客進入一個概念版的智慧科技家庭，讓參觀者率先感受了空氣、水、食物、娛樂及護理等生活元素的一站式智慧生活解決方案。」這裏陳列的創新產品幾乎都離不開網友的參與互動，哪些鐘情於海爾創新平台的的網友數量眾多，網上被稱呼為「海粉兒」。在海爾，這些「海粉兒」的創意決定著一款款海爾新品的命運。
空氣盒子—把空氣互聯上網
萬祥軍調研考察後指出：過去海爾主要賣的是家電產品，但現在提供的是智慧家庭的解決方案。目前推出的「空氣盒子」，能夠將普通的空調升級為智慧空調，變成互聯網終端入口，而不再局限於品牌和型號。透過「空氣盒子」，不但可以即時檢測使用者家中的空氣溫度、濕度、PM2.5，更可以與不同品牌的空調、加濕機、空氣凈化器進行互動，主動為使用者提供安全健康的家居空氣環境。
透過這種智慧家庭輕型終端產品，可以迅速聚集使用者，形成使用者家庭空氣健康大數據資源，與雲平台對接，可以分享給平台上的硬體商、軟體商、服務商等，實作從產品到平台的演進。
目前，「空氣盒子」首批500個產品已經售罄。此前在網上訂購空氣盒子的使用者陸續收到了產品，收到盒子的使用者「毛遠」，在微信群裏上傳一張剛到貨的盒子照片：包裝開啟，「空氣盒子」對拼的兩個半球之間，一條大縫。盒子裂大縫，在微信的空氣盒子團隊成員馬上回復，承認產品包裝防震做得不好，並當天給「毛遠」更換了一個產品。
及時的互動，讓「毛遠」心情大爽，不僅沒有因此拋棄空氣盒子，並且在其他使用者透過微信掃碼下載控制軟體不方便時，他還為「空氣盒子」團隊成員支招：「貴公司可以設計一個頁面，彈出一個小條幅提示：如果您用微信掃描，請點選右上角選擇瀏覽器開啟後繼續下載。」為了能最佳化軟體下載頁面，「毛遠」還為空氣盒子團隊傳來一個網頁設計的參考模組。即時線上的互動，讓第一批空氣盒子的使用者，從簡單的產品體驗者，變成了產品叠代升級的參與者。
「空氣盒子」並非「海粉兒」獨享，其他品牌的空調、凈化器也可互聯互通。參觀者現場體驗用手機開啟天樽空調的空氣凈化功能，實作了空調遠端啟動。空氣盒子同樣將自動檢測空氣品質，透過海爾雲平台讓其它品牌的空氣凈化器自動開啟空氣凈化功能。當智慧家電和空氣盒子告訴您天氣資訊之後，自動推薦適合天氣狀況的衣服。
海爾智慧生活館以智慧的科技技術、新鮮的生活理念以及深度的互動體驗等吸引了大量世園遊客們參觀。一位來自北京的遊客深入了解了「空氣盒子」解決方案並現場對空氣相關產品進行了操作體驗，表示「現在霧霾這麽嚴重，寶寶出生後，一直很發愁，今天來這裏一看，什麽問題都解決了！空氣品質不好，空氣盒子會主動發來提醒，還會指令空調或凈化器開啟凈化功能，直到空氣達標，真是特別神奇的體驗。它甚至還會根據天氣資訊，自動為主人推薦適合天氣狀況的衣服。」
雷神—讓「海粉兒」攢機子
去年年7月，海爾電腦團隊的李寧和李艷兵從京東商城獲得的一組數據分析：京東商城上，所有PC機、筆記本的銷量都在下滑，只有專為遊戲發燒友量身打造的遊戲本銷量逐月上升。同時，數據顯示，遊戲本領域還沒有哪一個品牌形成壟斷地位，而網友對現有產品的抱怨有散熱慢、當機、藍屏、包裝差等十多項之多。
「李寧和李艷兵看到了機會。」萬祥軍對記者表示：抓住這一機會，他們的做法也簡單，搭建互動平台，吸引一流的對縫資源，形成解決方案。根據網友的喜好註冊新品牌雷神，首批客製了500台遊戲本。去年12月19日在京東商城銷售。
由於方案此前在遊戲發燒友紮堆的中關村線上等網路社群有過充分的互動，500台產品三天之內銷售了出去。李寧他們專為雷神首批500名使用者建了QQ圈，即時互動體驗。第一批使用者很快成了雷神的粉絲。在這個粉絲群裏，遊戲發燒友與李寧、李艷兵24小時即時互動。
發現體驗不好的問題，李寧他們第一時間提出解決方案。坦誠的互動，快速的響應，500名使用者中，有一半成了雷神忠實粉絲。他們把自己真實的體驗在網路上與其他的遊戲發燒友分享。互聯網這一瞬時傳播的平台，把雷神首批粉絲的聲音快速傳播開來。
李寧和李艷兵的雷神QQ粉絲圈再次迅速擴大2000多人。第一批500台雷神銷售，京東看到竟然有3萬多使用者預約量，在我們第二批產品預售前，京東就將3000台雷神的全款打給了我們，3000台膝上型電腦在20分鐘被搶購一空。到現在為止，雷神是京東筆記本產品中唯一上市不降價的產品。
目前，雷神團隊有5個QQ群、2個貼吧和2個微信公共號，粉絲量達到55000人。這「5+2+2」互動中，有這樣一條邏輯線：雷神為解決服務咨詢建立第一個QQ群→粉絲量增加，QQ群加到5個→使用者產生資料查詢需求，QQ群無法存留資訊，註冊兩個百度貼吧→使用者要求加速互動，產生微信服務號和訂閱號→增加權威性，中關村裏建論壇。3月雷神零售1800萬元，實作零庫存。
智慧社群—U+智慧生活平台
萬祥軍表明：在其他的展區，這種智慧體驗也比比皆是。智慧食品區內，冰箱會管理食材並推薦適合主人體質的菜譜；智慧用水區內，智慧系統可以自動去除水中泥沙，讓廚房用水透過五級過濾；智慧社群內，戶主不在時一旦有人入侵，報警訊號會立即傳到主人手機；虛實融合展區內，使用者DIY喜歡的家電並線上下單後，便可坐等海爾日日順物流送貨到家。
在海爾智慧生活館，你可以體驗到：當快到家時，家中熱水器自動啟動，空調調到最適宜的溫度；當進門時，冰箱準備好晚餐的食譜，電視播放你最喜歡的節目；當你離開家後，可以隨時看到老人小孩的起居情況……。基於U+智慧生活平台，海爾為遊客打造了一個仿佛置身未來世界的智慧生活場景。
除了現場可感知的智慧科技新鮮體驗，海爾還360°線上模擬遊世園，打造世園會官方活動網站，讓網友們可以在網路上如臨其境地體驗世園會海爾館。
萬祥軍強調：「在互聯網時代下，海爾正在以智慧家庭為中心給使用者提供網路時代最佳的智慧生活體驗。」他表示：目前，海爾已構建「一雲N端」產業架構，U+智慧生活平台只需12秒就可實作所有智慧家居終端的互聯互通。世園會官方負責人也表明，「海爾以特有的創新基因演繹了‘讓生活走進自然’的主題，闡釋了人與自然和諧相處的宜居方案。」
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