IT之家 12 月 21 日訊息，據「中國電信衛星」官方公眾號，中國電信衛星公司緊急調撥天線終端、高通量便攜站等裝置，安排專人攜帶應急裝備馳援災區，19 日上午抵達蘭州，同時北京、陜西、四川等周邊地區的衛星終端也已整裝待命，隨時調撥支援。
據介紹，天通衛星電話可充分發揮衛星電話全天候、無盲區、輕巧便攜 的優勢，不僅有效保障救援力量的應急通訊指揮，還可以實作廣大受災群眾的對外聯絡，向遠方的家人報平安 。
中國電信方面還稱，搭載天通衛星通話功能的華為 Mate 60 Pro 終端，由中國電信提供 手機直連衛星雙向語音通話和簡訊收發服務 ，也為此次救援團隊和部份受災群眾實作通訊自由提供了便利。
中國電信還為應急管理部提供了天通智慧排程平台，官方稱能夠實作災區「一張圖」視覺化指揮排程，確保精準、即時掌握甘肅及周邊地區衛星電話使用情況 ，提升應急指揮處突效率，全方位助力抗震救援工作順利開展。此外，中國電信衛星公司還為災區使用者提供了衛星電話「欠費不停機 」的服務。
據IT之家此前報道，中國電信 19 日宣布緊急調撥 100 部衛星終端、一台高通量便攜站及三位專家到達甘肅、北京、陜西、四川等區域，衛星終端整裝待命，隨時調撥支援。截至當日 12:00，臨夏州積石山受災區域累計退服基站 33 個，中國電信已累計恢復 32 個退服基站。
