前言：
無論是數位原住民還是「後來者」，在數位化浪潮的沖擊下，每個人都無法避免地被卷入其中。在智慧型手機等行動終端裝置的賦能下，數位技術正以全新的姿態介入並改變人們的日常生活方式，呈現出多樣化的套用場景，而其中最直接的變化莫過於人與人之間的交流與互動模式。
對於中老年人來說，智慧型手機、社交軟體等新事物一度讓他們望而卻步，甚至有所抵觸，畢竟，他們所熟悉的生活方式並不需要這麽多的數位元素。然而，隨著時間的推移，越來越多的中老年人開始意識到「學會使用智慧型手機」並非一句空話，相反，它與實際的生活需求息息相關。
1. 資訊獲取渠道的多樣化；
2. 與子女、親友的互動方式；
3. 應對生活瑣事的便捷方式。
正是有了這些現實需求，許多中老年人才慢慢地開始嘗試使用智慧型手機，並逐漸融入到數位化生活之中。
然而，不可否認的是，由於受眾群體的特殊性，中老年使用者在使用智慧型手機、社交軟體等數位產品時，所面臨的問題與困惑也與年輕使用者有所不同，尤其是在社交和通訊領域。
一直以來，微信都是中老年使用者使用最廣泛的社交軟體之一，無論是文字聊天、語音通話、視訊通話，還是朋友圈分享，它都能夠為使用者提供便捷、豐富的社交體驗。
然而，隨著時間的推移，越來越多的中老年使用者開始發現，自己似乎並不那麽需要微信所提供的「一切」，反而因為諸多無關資訊的幹擾，繁瑣的操作流程等問題而感到困擾和焦慮。
最終，當他們意識到這並不是必須忍受的「社交焦慮」時，他們開始主動尋找並嘗試其他更加貼近自身需求的通訊工具，而華為「暢連」恰好成為了他們的下一個選擇。
一、「暢連」成為中老年人新寵，折射出的社交焦慮究竟是一種怎樣的存在？
或許在許多人的印象中，「社交焦慮」更多地與年輕人群體產生共鳴，他們有著獨立的思考和認知能力，因此很容易就能夠意識到所謂「人為刀俎我為魚肉」的社交壓力，並因此產生各種負面情緒和焦慮。
然而，與年輕人的社交焦慮相比，中老年人的焦慮來源卻有所不同，它並不是來自於他人，而是來自於身邊的數位世界與數位產品。
當談及社交軟體時，許多人都會認為，它可以有效地拉近人與人之間的距離，讓彼此之間的交流變得更加便捷、自由，這無疑對於中老年人來說，是一個非常有吸重力的「福利」。
在最初接觸微信等社交軟體時，他們也確實從中感受到了「數位化帶來的溫暖」，在子女的陪伴、朋友的問候等方面，他們都能夠獲得更多的關懷和快樂。
然而，隨著使用時間的增長，中老年人漸漸發現自己似乎陷入了一場「社交泥潭」之中，無論是各族群聊的訊息爭相湧入，還是紛繁復雜的軟體功能讓他們應接不暇，甚至是各種虛假資訊、詐騙資訊的頻繁出現，都讓他們開始懷疑起這些所謂「便捷社交工具」的真實意義。
從某種程度上來說，微信所帶來的無形壓力和焦慮，已經遠遠超出了它所能夠提供的「社交溫暖」，而成為了中老年人日常生活中的「攔路虎」，這也是他們開始「選擇結束」的重要原因。
在這一過程中，「暢連」所展現出來的「適老性」特點，恰好抓住了中老年人的痛點所在，讓他們重新審視並認知自己的社交需求。
二、中老年人的社交焦慮，需要「適老」的解決方案
長時間以來，老年人的智慧手使用能力」一直是外界關註的熱點話題，有人認為，中老年人天生就不適合與數位產品打交道，更有甚者直接將他們定義為「網路安全的弱勢群體」，這無疑給中老年人的數位化生活融入帶來了極大的阻礙和歧視。
然而，事實上，無論是中老年人還是任何一個群體，他們在面對數位產品時所產生的問題和焦慮，都與產品本身的設計與服務體驗息息相關，而並非「人的問題」。
正是在這樣的認知下，越來越多的中老年人開始勇敢地表達自己對社交軟體的訴求和期待，他們不再「盲目接受」產品所提供的一切，而是勇敢地「選擇結束」和「嘗試反饋」，希望能夠從中獲得更多的理解和尊重。
在這一過程中，華為「暢連」所提供的「適老性」解決方案，無疑給了中老年人極大的鼓舞和認同感，他們從中所獲得的，不僅僅是一款普通的通訊工具，更多的是來自於廠家對自己需求的認真傾聽和深入理解。
首先，與微信相比，「暢連」拒絕「一刀切」的設計理念，它充分考慮到中老年人在資訊獲取、功能使用等方面的特殊需求，為使用者量身打造了「清爽無廣告」的社交空間，所有的訊息和功能都能夠依據自己的意願來進行篩選和開啟，這無疑為使用者的社交體驗增添了更多的自主性和舒適感。
其次，「暢連」強調「語音、視訊通話為主」，這也恰恰是中老年人所懷有的「純粹社交」理念的直接體現，他們並不需要過多的花式表情和社互動動，只希望能夠透過高畫質暢快的通話體驗，與遠方的家人朋友進行真摯的交流與問候，這正是「暢連」所擅長的社交形式。
最後，「暢連」在安全防護等方面做了充分的最佳化，為使用者的私密和資訊保安保駕護航，同時，它也積極倡導使用者之間的「社交責任」，希望能夠透過共建共享的社交模式，讓每一位使用者都能夠感受到來自他人的善意和溫暖，這也為中老年人的社交體驗，註入了更多的信任與期待。
結語：
無論是微信還是「暢連」，它們所承載的，並不僅僅是冰冷的程式碼和技術，更多的是來自於廠家與使用者之間的情感連線。
當中老年人開始從「選擇結束」到「主動參與」時，「暢連」所傳遞的溫暖與理解，也給了其他通訊軟體開發者極大的啟示。
在未來的產品設計與研發過程中，他們應該更加深入地理解不同年齡群體的社交需求和心理特點，不再「一刀切」地對待每一位使用者，而是傾聽他們的聲音，與他們共同探討「適老」的解決方案，這樣才能夠真正做到「科技賦能，溫暖相伴」，給使用者帶來更多的實際價值和溫暖體驗。
