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三星手機Galaxy S22效能下降惹消費者法庭爭議

2024-02-25手機

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三星手機Galaxy S22

據南韓媒體報道:

關於三星手機Galaxy S22系列搭載的遊戲最佳化服務「GOS」是否故意降低了效能,消費者和三星方面展開了法庭舌戰。

在首爾中央地方法院民事合議21部審理的「GOS」效能下降損害賠償訴訟辯論準備日上,提起訴訟的消費者方面表示:「三星電子宣傳是最新處理器,但沒有告知其工作原理,消費者不知道‘GOS’是否統一限制效能,就買了智慧型手機。」「三星的欺騙性廣告侵犯了選擇權」。

對此,三星電子方面反駁說:「消費者方面主張‘GOS’會降低智慧型手機的效能是沒有根據的。‘GOS’功能只是在使用特定遊戲應用程式時為了最佳化效能而引入的功能。」

「GOS」是在執行高規格遊戲時調節圖形裝置效能,降低螢幕分辨率等防止智慧型手機過熱的功能,三星電子從Galaxy S22系列開始義務性地安裝了「GOS」,禁止刪除。

隨後,智慧型手機消費者等1882人於2022年3月以「GOS」降低了智慧型手機效能為由,向三星電子提起了損害賠償訴訟。