常見問題解答
海事通APP 已經上線使用，根據大家的私信以及來電提問，我們整理出了關於「海事通」 使用過程中的 常見問題解答 ，為您答疑解惑！
個人帳號登入問題
下載與安裝
Q1
使用什麽帳號密碼登入海事通APP？
已經在 海事一網通辦網頁 註冊的使用者，個人可以憑 原帳號 對應的 手機號、身份證號和密碼 登入。
Q2
登入APP顯示帳戶或密碼錯誤怎麽辦？
點選主頁 忘記密碼 進行密碼找回，然後重新登入。
Q3
註冊提示證件號已經註冊過，無法註冊，
怎麽辦？
點選 個人登入 ，可透過 手機號 找回密碼。
Q4
找回密碼時，需要用來重設的手機號已經
更換過，怎麽辦？
點選下方 海事一網通辦小程式 ，透過 人臉辨識 登入後，修改繫結手機號和密碼。
Q5
註冊時反饋註冊資訊錯誤，怎麽辦？
請確認 身份證有效期 等個人資訊是否正確填報。
Q6
支持蘋果手機嗎？
目前不支持，只支持 安卓手機。
Q7
法人帳號使用原有的綜合服務平台的船舶帳號（即CN編號的帳號）無法登入，怎麽辦？
2023年3月30日 之前的船舶使用者帳號密碼都進行了同步。2023年3月30日 之後新註冊的船舶帳號 ，或者在綜合服務平台更改過密碼的船舶使用者可直接在海事通修改密碼進行登入。
Q8
法人帳號希望多人同時使用，怎麽辦？
需要進入【海事一網通辦網頁端】在 我的設定-帳號設定 中增加經辦人帳號。 經辦人帳號由法人帳號設定使用者名稱和密碼。 經辦人可以透過設定的使用者名稱和密碼以法人身份登入海事通APP，協助辦理企業法人相關業務。
以上是這期的
海事通APP 常見問題解答
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可以撥打 400 80 12395 咨詢
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