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同一年買三部紅米手機,都出現主機板類問題,是巧合還是品質問題?

2023-12-08手機

21年7月我買了一個紅米note 9 pro,自己使用,那時覺得這個價效比還可以,也是個老米粉,就選這個了,那時開始用著感覺還可以!

然後21年九月初,物件紅米手機也不行了,也推薦她買了一個紅米,本來讓她買和我一樣的,嫌棄外觀不好看,買了Note 9 4G版,同時剛好我爸那時用的老年機也快不行了,讓我幫他選一個手機,我也幫我爸順便買了一個note 9 4G版,就這樣三部手機用了幾個月。

首先出問題的手機是我爸這部,他在外地,手機突然壞了,黑屏不開機,外地沒手機也不方便,因手機還沒有過保,想著寄給我,我來跟進售後處理,但也耽誤挺長時間,我就直接重新在京東商城又重新買了一個紅米手機直接發過去,這樣預計第二天就到了,快速能用到手機!

我爸的那個手機發到售後檢測說主機板損壞,在保內,免費更換,這次維修我心裏沒想過任何紅米手機不好之類的,可能是個例啥的,手機修回來閑置一段時間,就當二手便宜賣了(賣的時候也明確說明更換過主機板)

這不,22年剛過保沒多久,物件手機也開始出現自動重新開機故障,有時突然黑屏問題,聯系售後處理,售後檢測主機板損壞需要更換,還要收費,之前同型號手機已經同樣主機板損壞,類似主機板問題,我就質疑這個手機是不是設計做工有問題?當時網上查了下,確實有很多案例是這個主機板損壞的,後來售後沒修,把手機退回來了。

想著有點氣憤,兩部手機沒用多久就壞了,我又打電話投訴小米那邊去了,也打電話給維修售後那邊,那邊維修師傅承認這款機子更換主機板挺多,說他們只是維修,按照保內政策來,後來應該是小米售後那邊溝通了,又免費給維修更換主機板了!

物件手機更換主機板維修後,沒用多久,還是女兒出現重新開機問題,機率非常少,也就沒計較那麽多,到23年,身為米粉,沒有把之前兩次維修問題但心上,又推薦物件更換了紅米note12,她是不願意在用小米手機的,搞怕了,後來在我勸說下,還是同意買了!

本以為事情結束了,不在為修手機煩惱,心想著三部手機我的手機用了兩年半,肯定沒啥問題了,準備在用個一年半載的,電池不怎麽樣準備明年更換一個電池就行!

後來怕什麽來什麽,讓我徹底打臉了,23年11月底,我自用的手機也出現自動重新開機問題,有時一天幾次,有時幾天一次,沒有啥規律,後來嚴重到解鎖就自動重新開機,wifi也無法連線。我這時想著手機兩年半也過保了,正常情況損壞肯定不能維修了,同時我又在網上查了下,這個Note9 pro版本,一查嚇一跳,又是很多類似問題,說是Cpu虛焊啥的,要重新做焊Cpu,是這個機子通病,廠家這批做工不怎麽樣,我去,這下,我可以百分百確定,基本就是這批機子做工問題了,這款系列機子出問題的機率太大了吧,不合格率有點高,我買三部手機都出現這個問題,準備試著投訴問下小米售後怎麽處理!

投訴後,同時也描述了我同年買的三部手機都出問題的事項,他們也查證核實我的購買記錄和維修記錄,後來 小米售後給我的答復令人失望,說手機過保,無法免費維修了,說實話,老米粉有點失望吧!

人家造車企業,過保了,只要發現自己廠家設計的產品零件不合理,有問題,起碼還召回處理,這是一個企業的擔當,也是對消費者一負種責任。

我知道小米不敢主動承認這款機子通病是廠家的問題,那樣怕對他們的品牌形象有影響,但我覺得企業應該面對消費者訴求,也在深入去核實自己本身產品是否有問題吧,其他話不多說,免得說我黑小米,以上就事論事訴說!

截止目前我依然是米粉,又重新更換了一台紅米手機,希望不再讓我失望!