作者 | 黃毅
來源| 公關界007（ID：PRCN007）
在這個人人「機」不離身的時代，可以試想一下，一天沒有帶手機在身上，將是一件很可怕的事情，這也導致了不少人患上了嚴重的「手機病」。
手機忘了帶、手機丟了、手機沒網路沒訊號......遇到這些情況到底有多可怕？相信對於低頭族，或者手機深度中毒者而言，這是難以想象的事情。而近期法國電信巨頭Orange公司品牌就推出了一支關於沒帶手機話題的短片，用喜聞樂見的方式將沒帶手機的不安全感和焦慮展現得淋漓盡致，看完引人深省。
沒帶手機的一天：宛如落入荒島
這個短片從一個在月台等候的場景切入，男主在等待列車的時候，突然摸起自己的衣袋開始找東西，神情變得緊張起來。不一會兒畫面就切到一個孤僻的荒島，男主被海水沖到海邊，開始進入石器時代般的野外荒島求生生活——擊石生火、捕魚、摘香蕉.....經歷一系列的荒島生活後，男主又回到了海邊，這時候有只小動物在他身上爬。短片巧妙借助同一個摸索找手機的動作，再次從幻想中的荒島場景，轉入男主最初在火車站找手機的場景。視訊最終將落點放在「我們總是離不開手機」的主題核心。
整體看來，這支「手機失蹤」主題的短片按照「現實——幻想——現實」的路線展開，從一個男主找手機聯想到如同荒島生活的日子，構成整體短片故事的情節，用詼諧、幽默的手法將一個普通人沒帶手機的無助、挫敗、失落娓娓道來。相信不少人看過視訊後，就會產生一種感同身受的認同感，而不得不說這再次印證了廣告主行銷的聰明做法，正是利用大眾所熟知的「魯濱遜漂遊記」故事作為原型，說明沒帶手機如同置身瀕絕孤島，自然有利於增加受眾在故事中的代入感。
精準找到沒帶手機
與「置身孤島」的契合點
沒帶手機的焦慮其實是一種十分抽象的感覺，如何用一種具象化的生動形式將人們這種內心戲和情緒演繹出來，更好地讓大眾對這種情緒的產生強烈的情感認同？
而這支廣告正是找到了置身孤島與沒帶手機的共同點，透過刻畫一個人置身荒島時，一無所有而感到手忙腳亂和驚慌失措。
眾所周知，一個人一旦落入荒島，就十分考驗個人的求生意誌。而如何取火、尋找水源、尋找食物、搭建庇護所等都是一個人必須面臨的考驗。同樣的，對於我們每個人而言，因為常年使用手機，導致生活和工作都十分依賴手機，在日常生活中我們可能每隔不到五分鐘就想把手伸入口袋，看看有沒有人找，或者有沒有未接來電，微信群裏沒有艾特自己......如果沒帶手機出門或者手機沒電，難免就會感到心煩意亂，或者無法集中精神做其他事情，甚至脾氣也會瞬間變得暴躁起來。
基於手機依賴癥和落入荒島兩者的深刻洞察，廣告主精準找到置身孤島與沒帶手機的契合所在，兩者都是會讓人產生強烈的焦慮、無助，失落，而這歸結起來都是缺乏安全感。相較之下，荒島求生的言行舉止更具有畫面感，這種可感知的具象畫面，可以充分演繹出大眾沒帶手機的真實感受。
以情感行銷的方式
植入品牌服務體驗
當然視訊看到最後，大家都會知道這其實就是來自法國電信公司Orange的一則廣告，此次主推的也是24小時手機租賃服務。
相對於簡單粗暴地植入自身的服務，廣告主整體采用了情感行銷的方式來講故事，在短片的前半部份塑造系列「焦慮」、「慌張」的場景畫面作為鋪墊，深刻揭露了人們如果離開手機產生的種種不安現象，由此引發眾多有類似「忘帶手機」的受眾產生感同身受的體會，對廣告內容所傳達的主題核心形成情感認同。
在此基礎上，廣告主最後再帶出自身品牌的租賃服務，不僅僅有利於凸顯「24小時手機租賃服務」在服務時間方面等的亮點，解決受眾因為各種原因沒帶手機的痛點，消除大家的焦慮和不安全感，還有利於體傳遞出Orange品牌的品牌溫度，受眾在對產品服務產生認同的過程中，也會對品牌產生好感。
在我看來法國電信公司Orange這支廣告，可以給那些主要是兜售服務的品牌一定的行銷啟發，畢竟在很多人的眼裏，服務相對於產品而言，給消費者帶來的情感利益點是難以感知的，包括我們經常接觸的維修服務、保險、租賃服務等，如何用更加具象畫面表現，或者是找到同類事物的共通之處進行演繹，來向目標受眾傳遞自身的服務亮點，這一直以來也是這類服務品牌的行銷難題。然而，這一次這個主打24小時手機租賃服務的廣告顯然做到了。
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